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“Pésimo servicio hacia persona discapacitadas”
Opinión sobre Mision Cuernavaca

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mision Cuernavaca
Ocupa el puesto n.º16 de 59 hoteles en Cuernavaca
Opinión escrita 13 julio 2013

El hotel es muy bonito, y se ve que está planificado para dar un buen servicio. Lamentablemente, falta un poco de humanidad de parte del personal hacia personas con necesidades especiales.

Al llegar a la recepción, me negaron la habitación pues no estaba disponible, la que me habían asignado. Finalmente, y no muy contentos, me dieron una habitación, pero era en una sección alejada de la principal, de la recepción, del restaurante y de la alberca caliente. Para el colmo, era una en el segundo piso y no había elevador. En la noche nos enteramos que sí había desde la mañana habitaciones en la sección principal, y en el primer piso.

Finalmente, me quejé con el director del hotel, el Sr. Luis Andrés Medina quien me ofreció una estancia en cortesía y mejorar la actitud del personal. Espero lo haga, pues el hotel es muy bonito y deseo regresar pronto.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Viajera00000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (257)
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205 - 209 de 257 opiniones

Opinión escrita 1 julio 2013

Los jardines son muy lindos, las habitaciones a muy poco de estar descuidadas, sobre todo los baños. En la habitación que tomamos en la planta baja, se escuchaba un poco de ruido al lado de nuestro. En el baño faltaban algunas ventilas superiores, por lo que ni te bañabas a gusto, de escuchar todos los pasos de la gente que baja de la habitación superior. Creo que deberían mejorar el lugar. Nos tardaron mucho para el check - out.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Yesita P
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Opinión escrita 25 abril 2013

El hotel se encuentra en la última entrada a Cuernavaca, es decir pasando todo el tráfico hacia Acapulco y todavía subiendo varias avenidas, en general es tranquilo y tiene un amplio jardín y dos albercas una fosa y otra regular de aguas por demás frías, se encuentra dividido en dos partes por la avenida sobre la que se encuentra, de un lado la recepción con el restaurante, jardín y la alberca principal con un conjunto de cuartos remodelados, del otro, el estacionamiento con la fosa y otro conjunto de cuartos, para cruzar de un lado al otro dependiendo donde se hospedó uno o por su automóvil, se debe tener sumo cuidado porque los autos no frenan para nada a pesar de los topes (bajos) que existen en los extremos, no se respetan los horarios nocturnos y los fin seros pueden hacer ruido hasta que les plazca, los cuartos son muy amplios y cómodos y tienen algunas amenidades, tienen tina amplia y los jardines bien cuidados, los dos restaurantes son agradables pero no se respeta el no fumadores, tienen algunas mesas en el jardín tranquilas mas las que se encuentran alrededor de la alberca "principal", el servicio es bueno mientras no estén más de tres mesas ocupadas porque si no es pésimo, los precios del hospedaje digamos que están en el límite de casi caro para lo que es, pero en comparación con los demás de la zona es bueno, lo que sí raya en la locura son los precios de la carta y de las bebidas, cobran como en Cancún en sus años mozos,
amen de que las raciones son francamente miserables, mejor comer en un restaurante italiano que está a media cuadra y también una tiendita para refrescos y comida chatarra que tanto les gusta a los niños y en lugar de un sándwich madruguero a precios de oro líquido, y que por supuesto las normas del hotel te prohíben introducir alimentos y bebidas que no sean las suyas, la verdad nunca fuimos al restaurante italiano fuera del hotel pero se que existe, no niego que la comida del hotel es rica y buena pero hipercara para el lugar, como el Churchill, lo que conviene si no existe otra alternativa que ir a Cuernavaca por el tiempo que se tiene de despejarse un poco de la ciudad es llevar su botella de vino y comer fuera, el desayuno a la cama no estaba tan mal en precio, pero sin duda pague como si estuviera en un buen todo incluido en Cancún amortizado por una semana, en fin repito que el hotel es bueno pero no se si regresaría.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, confortable1122
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Opinión escrita 8 abril 2013

Cuando viajas en semana santa te expones a sufrir miles de inconvenientes por la cantidad de turistas en todos lados, en el Misión Cuernavaca a pesar de eso han logrado darnos una grata experiencia por el excelente servicio y actitud de todos los empleados, evidentemente hacía falta personal pero lograron satisfacer las necesidades de todos, las nuevas habitaciones ejecutivas están comodísimas, limpias, perfectas, muchas gracias

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ramón F
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Opinión escrita 3 abril 2013

El hotel en si es grande y con bonitos jardines pero la atencion, y la habitacion pesimo. Para empezar no nos daban habitacion porque todavia no era hora del check in.. ok. esperamos y a las 3 pm. seguian sin tener habitaciones listas. Total que con un poco de presion nos la dieron, el baño asqueroso lleno de Moho la regadera, y llamamos para que nos mandaran a alguien de limpieza minimo para que le diera una limpiadita con cloro, y nunca llego nadie. La alberca muy fea y sucia resbalosa de tanta lama que ha de haber tenido. Y lo peor la gente en la alberca con sus hieleras y bolsas del oxxo con su botana, y sus "botellas de alcohol" .. Que no se supone que solo deberia ser consumo del bar? porque un viejo borracho va a tener su Pomo encima de la mesa (en bolsas de plastico), digo minimo si van a tomar pidan al bar no sean [--]. y el hotel deberia controlar eso.
El restaurant bueno hasta eso. Pero si, este hotel de la cadena MISION ni al caso, descuidado viejo y sin mantenimiento absoluto.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Karla111
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Información adicional sobre el Mision Cuernavaca

Dirección: Calle Galeana 29 | Colonia Acapatzingo, Cuernavaca 62320, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Cuernavaca
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Cuernavaca
Rango de precios: 48 € - 84 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Mision Cuernavaca 3*
Número de habitaciones: 85
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hospédate en una de nuestras 100 amplias habitaciones completamente equipadas o Suites Ejecutivas, donde podrás tener un gran descanso. Podrás pasar estupendos momentos en nuestros amplios y hermosos jardines donde puede realizar el evento de sus sueños. Déjate consentir en nuestro Spa donde podrás relajarte mientras disfrutas de un delicioso masaje. Tenemos variedad de tratamientos para consentirle pregunte por ellos. Ideal para realizar la boda de tus sueños o cualquier importante evento social en un entorno donde predomina el esplendor de la naturaleza, ven y disfruta de una inolvidable luna de miel. Hotel Mision Cuernavaca cuenta con 7 salones con capacidades desde 20 hasta para 350 personas, en donde podrás realizar tus eventos, capacitaciones, grupos de trabajo y convenciones. La ubicación es la ideal ya que estamos a 50 minutos de la Ciudad de México, 2 horas de Puebla, 30 minutos de Xochicalco, 30 minutos de Tepoztlán, 40 minutos de las lagunas de Zempoala, y a 10 minutos del centro en donde se pueden visitar los diferentes museos que ofrece este bello destino. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Mision Cuernavaca
Mision Cuernavaca Morelos
Mision Hotel Cuernavaca

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