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“Mala calidad”
3 de 5 burbujas Opinión sobre Hilton Guadalajara

Los mejores precios para -
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Hilton Guadalajara
Ocupa el puesto n.º16 de 128 hoteles en Guadalajara
Certificado de excelencia
Queretaro, México
1 opinión
“Mala calidad”
Opinión escrita el 21 abril 2014

Le hacen falta detalles y reparaciones a las puertas rechinan mucho la del cuarto contiguo no dejaba d molestarme debido a eso el cuarto olia mucho a cigarro el control d la tv no tenia buen funcionamiento solicite otro y m dijo la srita. Es q luego no funcionan apachurrele fuerte para q funcione el servicio d estacionamiento una lata cada q sale uno anote su nombre y numero d habitacion regresa uno ticket nuevo volver a salir y lo mismo no m satisfacio mi estancia los dias q pase ahi sorry

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, charls76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 22 abril 2014
Muchas gracias por su visita y sus muy valiosos comentarios. Nuestro hotel es 100% NO FUMAR de acuerdo a las leyes mexicanas, sin embargo tenemos lamentablemente algunos casos en donde un huésped fuma de todos modos. Si nos damos cuenta le llamamos la atención y hacemos una limpieza profunda después que sale este huésped. En cuanto al estacionamiento tenemos como prioridad la seguridad de nuestros huéspedes así como de sus vehículos que nos dejan en el estacionamiento para evitar intentos de robos.

Espero que nos dé una oportunidad de atenderle en un futuro cercano y quedo de UD.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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958 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    372
    356
    142
    60
    28
Ver opiniones para
139
101
39
612
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Morelia, Mexico
1 opinión
Opinión escrita el 7 abril 2014

Habitaciones limpias y buena ubicación del hotel. Las habitaciones de pisos superiores son tranquilas. El gimnasio tiene instalaciones adecuadas para la rutina diaria de ejercicio. Hace falta atención a detalles y solicitudes del cliente, como poner un sobre de café en la cafetera del cuarto. Alimentos buenos, pero no a la altura de sus precios. Actitud de servicio promedio

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
Gracias, Luis Guiilermo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 8 abril 2014
Gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho por no haberle brindado un servicio como el que Ud. Se merece y estamos corrigiendo las fallas comentadas. Que bueno que le gusto el Gimnasio ya que acabamos de cambiar todos los equipos por nuevos.

Espero poder darle la bienvenida en uno de sus próximos viajes para mostrarle que las cosas se hacen diferente.

Atentamente

Peter M: Leder
Director General
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Bogota
Colaborador de nivel
33 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 3 abril 2014

Viaje desde Colombia por temas de trabajo, excelente ubicación, servicios destacados de todo el personal, buena comida. Algo costoso pero hay que considerar que es uno de los más acreditados en Guadalajara. Buen servicio de transporte con costos moderados.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JohanGonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 8 abril 2014
Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos complace sabe que su estancia fue placentera. Nos daría mucho gusto recibirle en sus próximos viajes a Guadalajara.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Toulosue, France
1 opinión
Opinión escrita el 27 marzo 2014

Cualquier hotel de mediopelo tiene internet gratis en esa ciudad. El Festival de Cine que me invitó lamentablemente me dejó en este hotelucho que solo tiene apellido. Complican el acceso de tal manera, y lo hacen tan costoso, que se vuelve una forma de robar con disimulo y con el escudo de lo legal. Más de 200 dólares de teléfono e internet por las complicaciones que me generaron. Las almohadas terribles, y el sanitario como cualquier porquería.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
Gracias, Ruben M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Gracias por sus valiosos comentarios. Lo sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su gusto y le pedimos una sincera disculpa.

En cuanto a las almohadas tenemos un menú con 6 diferentes almohadas que Ud. Puede pedir si una almohada no le gusta. Estamos consientes que hay huéspedes que quieren almohadas sintéticas, otros de plumas de ganso y otros suaves o firmes.

En cuanto al Internet tendremos el servicio de Internet gratis a partir del 7 de Abril.

Nuevamente gracias por sus comentarios

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mexico, Mexico
1 opinión
Opinión escrita el 19 marzo 2014

Incluir como un servicio de hotel el Internet y secadoras de cabello potentes que no se calienten y apaguen. Los aderezos de ensalñadas en un bufett de alimentos deben estar refriogerados de otra manera ae convierten en un peligo por como se preperan y su fácil descomposición.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Útil?
Gracias, Mildred V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 21 marzo 2014
Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Hemos tomado nota de sus observaciones y estamos tomando acciones al respeto para prevenir fallas de esta naturaleza.
Espero que le podemos dar la bienvenida próximamente en nuestro hotel

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hilton Guadalajara

Establecimiento: Hilton Guadalajara
Dirección: Avenida De Las Rosas 2933, Guadalajara 44530, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Guadalajara
N.°7 de hoteles de lujo en Guadalajara
N.°10 de hoteles de negocios en Guadalajara
N.°11 de hoteles para familias en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 188 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Guadalajara 4*
Número de habitaciones: 450
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Guadalajara
Hilton Guadalajara Jalisco
Hilton Guadalajara Hotel Guadalajara
Hilton Hotel Guadalajara
Guadalajara Hilton Hotel

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