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“Renovar Urgente”
Opinión sobre Hilton Guadalajara

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Hilton Guadalajara
Ocupa el puesto n.º17 de 130 hoteles en Guadalajara
Certificado de excelencia
Opinión escrita 27 junio 2014

El hotel es bueno por su personal y su ubicación. Pero las camas!!! Con un hoyo de cada lado, no hay presión en la regadera, luz blanca en la habitaciones!! Y los muebles en tonos marfil de los 90's además de las cortinas ya viejas y no cierran bien. El desayuno bufete es excelente ! Y lo mejor de todo la calidez de su personal.

Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
1  Gracias, fdiazmex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondido: 8 julio 2014

Muchas gracias por sus muy amables comentarios en cuanto a nuestro personal y su servicio sin embargo nos da mucha pena que Ud. Encontró defectos en su habitación por lo cual le pedimos una sincera disculpa. He tomado acción con los departamentos correspondientes para evitar futuros fallas de esta naturaleza.

Le envío un cordial saludo y quedo de Ud.

Atentamente
Peter M. Leder
Director General

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Escribe una opiniónOpiniones (1.110)
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499 - 503 de 1.110 opiniones

Opinión escrita 25 junio 2014

Todo estuvo muy bien , sin problemas en la reservación, el precio que se acordó, el servicio de lo mejor, lo que es algo lento es que traigan el carro del estacionamiento y tiene costo extra.
Hubo un detalle porque no aclararon cuestiones del desayuno que se incluye en ciertas tarifas , y es que se toma en un piso diferente al del restaurante del primer piso.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, EAGA88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondido: 26 junio 2014

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el servicio en general que les gusto a excepción del Valet Parking el cual fue lento. Hemos tomado acciones correctivas para evitar futuras fallas de esta naturaleza.

Le envió un cordial saludo

Atentamente

Peter M. Leder

Director General

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Opinión escrita 24 junio 2014

En general la atencion y la confortabilidad de las habitaciones estubo muy bien. Posiblemente solo hayan ciertos detalles que mejorar como la variedad de los canales y la disponibilidad de poder ver los partidos del mundial, que son eventos esporadicos.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Gracias, Luis M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondido: 8 julio 2014

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Tenemos 38 Canales en nuestras habitaciones. Sin embargo durante el mundial algunos de los canales estaban restringidos y los tuvimos contratados en el lobby y en el restaurante para ver todos los partidos del Mundial. Lo sentimos mucho que no le pudimos brindar el servicio de estos canales en su habitación y le pedimos una disculpa por haber fallado con este servicio.

Espero poder saludarle en una de sus próximas visitas en nuestro hotel.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General

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Opinión escrita 19 junio 2014

El hotel tiene unas excelentes instalaciones, confortables habitaciones, excelente comida, muy buena ubicación en la ciudad, pero son duda lo mejor que tiene es el servicio de todos sus empleados. Desde la llegada el botones, recepcionista, meseros, camarista, seguridad, etc., TODOS sin excepción sonríen y saludan siempre. Atentos a cualquier necesidad sin descuidar ningún detalle. Sin duda lo recomiendo

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
1  Gracias, Diana D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2014

Gracias por dejarnos saber que le haya gustado nuestro Hotel en General, el servicio y la comida. Con gusto voy a permitirme colocar sus comentarios en los tableros de nuestros colaboradores para que ellos vean que sus esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes.

Con gusto le esperamos pronto de regreso a este, su hotel.

Cordialmente

Peter M. Leder
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel bastante cómodo... considero que quizás el edificio pudiera tener remodelaciones... por ejemplo la piscina es muy pequeña y se siente algo descuidada... las habitaciones del piso 19 son lo mejor! Comodisimas y muy lindas! Otro punto negativo es lo del internet... fatal que lo cobren! Bastante paga uno por las habitaciones!

  • Se alojó en noviembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Semjaze
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opiniónRespondido: 23 junio 2014

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios e instalaciones. Nos da mucho gusto que le hayan gustado las habitaciones del piso ejecutivo.

El Internet en todo el Hotel esta gratis solamente si Ud. Requiere más de 2 GB tiene un costo adicional.
Espero poder saludarle en un futuro cercano y quedo de a sus ordenes.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hilton Guadalajara

Dirección: Avenida De Las Rosas 2933, Guadalajara 44530, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Guadalajara
N.°9 de hoteles de lujo en Guadalajara
N.°10 de hoteles de negocios en Guadalajara
N.°11 de hoteles para familias en Guadalajara
Rango de precios: 71 € - 160 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Guadalajara 4*
Número de habitaciones: 450
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hilton Guadalajara se encuentra ubicado a un costado del complejo de negocios del World Trade Center Guadalajara y frente al centro de convenciones Expo Guadalajara, a 30 minutos del Aeropuerto Internacional Guadalajara, con fácil acceso al centro histórico y a solo 5 minutos del tradicional centro comercial Plaza del Sol, Hilton Guadalajara cuenta con 450 habitaciones, todos cuentan con internet inalambrico de alta velocidad, control remoto, televisión por cable, aire acondicionado computarizado, caja de seguridad, teléfono en habitación con 2 lineas, y tarjetas magneticas en cerraduras de puerta, Servicio al cuarto 24 horas y salones para eventos, Restaurantes: Los Vitrales & La Reforma Uno Cantina. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hilton Guadalajara
Hilton Guadalajara Jalisco
Hilton Guadalajara Hotel Guadalajara
Hilton Hotel Guadalajara
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