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Mision Guadalajara Carlton
Ocupa el puesto n.º52 de 130 hoteles en Guadalajara
Opinión escrita 3 abril 2014

Mi estancia fue grata llevo mas de 20 años hospedandome en este hotel y ahora lo vi renovado habia estado muy descuidado en años anteriores, buen servicio, buena limpiesa y los alimentos son gratos y limpios

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Jose G
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260 - 264 de 361 opiniones

Opinión escrita 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Hay cucarachas, las habitaciones se están cayendo, el restaurante esta igual de descuidado que todo el hotel, las personas son muy amables pero no solucionan nada. Nada que ver con otros hoteles Misión. Huele a humedad, las luces no sirven bien.

Se alojó en marzo de 2014
Gracias, Alicia R
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direct0rH0tel, Gerente en Mision Guadalajara Carlton, respondió a esta opiniónRespondido: 19 marzo 2014

Estimada Srita. Alicia:

Lamentamos mucho el saber que su experiencia en este su hotel, no fue del todo agradable, sin embargo estamos tomando en cuenta sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar.

Esperamos tener la oportunidad de volverle a servir.

Monica Loyo Zamora
Gerente de Recepcion
Hotel Mision Guadalajara

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Opinión escrita 11 diciembre 2013

Este hotel ya tuvo sus mejores épocas, y aunque al parecer se encuentra en remodelación, aún les falta trabajo por hacer en las habitaciones. Pero comprendo que debe ser difícil invertirle a un monstruo que ya no está ubicado en la mejor zona de Guadalajara y que no se orienta al turismo de lujo, aunque intenten vender esa imagen.

En contra: Alfombras desgastadas, feas puertas de tambor de triplay, y horribles (y sucios) páneles móviles para tapar ventanas. Con estos páneles quitaron 2/3 partes de la vista y no hay posibilidad de entrecerrar la ventana. El internet no funcionó durante el tiempo de estancia. La respuesta fue: están dándole mantenimiento a la red (¿?). El aire acondicionado es muy débil: No vayan en época de calor.

A favor: Personal atento y agradable área de jardín y alberca.

Por lo demás, parece que me vieron la cara: Cobraron $1,000 pesos por una habitación que ellos mismos ofrecen en el sitio web en $623. Creo que ese precio sería justo. Ignoro si la tarifa que me cobraron incluía buffet porque nunca me lo informaron. En conclusión: Si quieren hospedarse cerca del deteriorado y decadente Centro Histórico de Guadalajara hay muchas otras opciones de hospedaje. Revísenlas bien antes de elegir.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan una habitación con vista hacia el poniente, de otro modo se asarán en la habitación. Si lleva...
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Oscaralexx
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direct0rH0tel, Gerente en Mision Guadalajara Carlton, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2013

Estimado huésped,

Gusto en saludarles.

Antes que nada agradecemos sus comentarios de nuestra propiedad, mismos que nos sirven para poder dar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Por otro lado le comento que estamos en una etapa de renovación la cual en unos meses podrán ustedes apreciar. Esperamos nos vuelva a dar una nueva oportunidad en poderle servir como usted se lo merece.

Cordialmente

Director Misión Guadalajara Carlton
Federico Goyeneche

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Opinión escrita 9 diciembre 2013

Reservamos (a través de una agencia de viajes) una habitación basándonos en la que muestran en este portal (las camas y paredes blancas con azul, muebles de madera, especificando una habitación con cama king size.

Llegamos al hotel cerca de la 1 de la mañana y de inmediato tuvimos problemas:

1.- La chapa de la habitación estaba descompuesta. Tuvimos que bajar en tres ocasiones desde el piso 19 hasta la recepción. El recepcionista nos asignó otra habitación en el piso 19 cuya chapa sí funcionó.

2.- La habitación no correspondía con la que habíamos reservado:

- Tenía 2 camas matrimoniales en vez de 1 cama king size.
- Los interiores no correspondían con las fotos que aparecen en varios portales de viajes (como este). La pared presenta algunos dibujos de unos gallos de pelea; en vez de muebles de madera, el mobiliario consistía en dos sillas y un mueble con acabado de formica color anaranjada para el televisor; los colchones de las camas estaban bastante duros y delgados; la alfombra era vieja y estaba desgastada; el aire acondicionado es centralizado por lo que no podíamos modificarlo a nuestro gusto; para refrescar la habitación había un ventilador de piso; el baño se ve bastante viejo ya y no hubo agua caliente.
- Nos quejamos con el recepcionista y nos comentó que la habitación que nosotros habíamos visto en el portal de viajes estaba en un piso de "habitaciones preferenciales" y que no había una disponible. Nos dio un voucher para un desayuno tipo americano.
- Aunque no es en sí culpa del hotel, éste se encuentra junto a vialidades muy transitadas y desde temprano el ruido de los vehículos es molesto.
- Se nota una clara insuficiencia de personal para atender a los huéspedes, aunque la atención fue moderadamente buena en general.

Consejo sobre las habitaciones: Evítenlo, o bien, consideren que las fotos que aparecen en los portales de viajes como este, no corr...
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, PacoEnMx
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direct0rH0tel, Gerente en Mision Guadalajara Carlton, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2013

Estimado huésped,

Hotel Misión Guadalajara le agradece el habernos dado la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios durante su visita a esta su casa, del mismo modo aprovechamos para ofrecerle en nombre de todo el equipo que forma parte de Hotel Mision Guadalajara una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia y con ello me refiero al no haber cumplido con sus expectativas, le comento que gracias a sus comentarios estamos tomando acciones, sobre los problemas de la chapas, los colchones y aire acondicionado.

Esperando nos vuelva a dar una segunda oportunidad con el compromiso de que no vuelva a suceder y tenga la seguridad que no escatimaremos esfuerzo alguno para hacerlo sentir como en casa atendiéndole como usted se merece.

Director Misión Guadalajara
Federico Goyeneche

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Opinión escrita 18 noviembre 2013

El Hotel Misión Guadalajara es una falacia, las fotos de internet con lo real no concuerdan. Escogimos habitación con desayuno buffet y al final nos querían dar continental.
NOS CAMBIAMOS DE HOTEL. Llegamos y tardaron 40 minutos en registrarnos, NO HABÍA AGUA, y no nos avisaron, nos enteramos por otros huéspedes molestos que también se fueron. Teníamos un evento y llegamos tarde, además a la hora de retirarnos en el centro de reservaciones nos querían cobrar una noche de penalización por salirnos del hotel. Además no hay personal suficiente, nos tocó tomar un carrito de botoenes todo destartalado y subir y bajar el equipgaje. Gracias a Best Day no lo hicieron. La gerente se portó amable pero no nos ofreció ninguna opción para retenernos como clientes, además de que para que estacionen tu carro tardan mucho tiempo.

Las habitaciones son muy viejas, y existe poco personal.

Consejo sobre las habitaciones: Sinceramente no me quedaría aquí y mucho menos si voy en un viaje con un itinerario apretado, pierde...
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Sole A
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direct0rH0tel, Gerente en Mision Guadalajara Carlton, respondió a esta opiniónRespondido: 17 diciembre 2013

Estimada Srita. Aguilar:

Antes que nada le agradezco el tiempo que se tomo en hacernos llegar sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su pasada estancia, el problema que se tuvo con la falta de agua, la lentitud en la recepción de los automóviles, así como la falta de información sobre el tipo de desayuno que incluía su reservación, tenga en cuenta que sus comentarios llegaron directamente a la Gerencia del hotel y estamos trabajando para darle solución y estamos reforzando estos puntos con todo el personal involucrado.

Estos comentarios aun no siendo favorables para nuestro hotel, nos sirven bastante para ir cambiando y mejorar el servicio que le brindamos a nuestros huéspedes.

Cordialmente

Director Misión Guadalajara Carlton
Federico Goyeneche

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Información adicional sobre el Mision Guadalajara Carlton

Dirección: Av. Niños Héroes No. 125 | Col Centro, Guadalajara 44100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º52 de 130 hoteles en Guadalajara
Rango de precios: 37 € - 72 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Mision Guadalajara Carlton 3*
Número de habitaciones: 207
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenidos a nuestro Hotel en Guadalajara hospédese en nuestras instalaciones de primer nivel con la tarifa indicada para usted. Genial para viajes de ocio o trabajo debido a una ubicación estratégica en el centro de Guadalajara, cerca de las principales oficinas gubernamentales, medios de transporte y atractivos tapatíos. Nuestro Hotel en Guadalajara cuenta con 207 habitaciones completamente equipadas. Además ponemos a su disposición más de 10 espacios para eventos con capacidad desde 10 hasta 1200 personas con todo lo necesario para que realice sus eventos sociales y de negocios. Contamos con una ubicación privilegiada en el corazón de la ciudad a sólo 20 minutos del aeropuerto y a 15 minutos de Expo Guadalajara, a unas cuadras del centro histórico y cerca de museos como el Museo Regional de Guadalajara o el Instituto de Artesanía Jalisciense. Nuestro Hotel en Guadalajara es perfecto para pasar un tiempo de calidad ya que contamos con restaurante, bar, alberca, áreas verdes, tabaquería, boutique, estética y mucho más. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Mision Carlton Guadalajara
Mision Carton
Mision Guadalajara Carlton Jalisco
Mision Carlton Guadalajara Hotel Guadalajara
Mision Carlton Hotel Guadalajara
Guadalajara Mision Carlton Hotel

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