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“Buen Hotel, mala experencia” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Malibu Hotel

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Malibu Hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 122 hoteles en Guadalajara
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
124 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
“Buen Hotel, mala experencia”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

En general el hotel es bueno, el servicio de buffet es excelente, la comida es rica y no es cara como lo mencionan en otras opiniones, el internet me funciono en la torre tercer piso, los empleados del hotel son muy amables, en cuanto a eso no tendría ninguna queja, desafortunadamente mi estancia estuvo rodeada de inconvenientes, segunda noche como a la 2am abrieron el cuarto pensando que estaba solo, un momento muy desagradable que en medio de la noche metan a mas gente en la misma habitacion (mal control de habitaciones ocupadas), tercer noche, amanecimos picoteados de las piernas y nos dimos cuenta que en la cama habia chinches (habitacion 331 aquí puedo comentar que tengo fotos y que desafortunadamente se veía que la colcha tenia tiempo sin ser lavada, se veia sucia), las cuales nos picaron, hablamos a recepción y nos cambiaron la habitacion pero esta última parecia que no la habian aseado, el hotel pudiera mejorar poner un poco mas de atencion a la hora de hacer la limpieza, el asunto de las chinches fue do lo mas desagradable como para volver a regresar.

aun así, lo recomiendo por la hubicacion pero bajo cautela, es decir inspeccionar con lupa las camas.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Alex S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELMALIBU, Gerente de Ventas. en Malibu Hotel, respondió a esta opinión, 27 julio 2013
Estimado huésped.

Agradezco mucho los comentarios que nos externa, tanto los positivos como los negativos, ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En lo que respecta a su comentario sobre los insectos, nunca antes habíamos tenido una queja de este tipo, sin embargo ya estamos trabajando para mejorar en el servicio en el que nos hace referencia. Cabe mencionar que la empresa que nos asiste con el servicio de control de plagas que es reconocida a nivel nacional realizó una revisión en el área, afortunadamente no encontró insectos como los que menciona. Sobre su comentario de que abrieron su habitación por la noche, estamos tomando medidas para erradicar ese tipo de sucesos. Lamentamos mucho los inconvenientes que surgieron durante su estancia en Hotel Malibu, nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros huéspedes y el saber que con usted no logramos ese objetivo nos compromete aún más para elevar la calidad de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.

Me despido y quedo a sus órdenes.

Lic. Violeta Mota
HOTEL MALIBU.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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161 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    57
    58
    30
    9
    7
Ver opiniones para
58
19
7
46
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Huixquilucan de Degollado, Mexico, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2013

El Personal del hotel es muy amable, el servcio, las instalaciones, etc. por el precio son excelentes, muy cómoda la ubicación para moverse por en norte y poniente del área urbana. Bueno el Bufete de desayuno, es la tercera ocasión que me hospedo en este hotel.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, fas42
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELMALIBU, Gerente de Ventas en Malibu Hotel, respondió a esta opinión, 29 junio 2013
Estimado Huésped:

Que gusto me da leer su comentarios, sobre todo por que comenta que ya se ha hospedado en Hotel Malibu en varias ocasiones lo cual indica que hemos satisfecho sus expectativas en cada una de sus visitas. Sus comentarios tan positivos nos alientan a seguir mejorando la calidad de nuestros servicios.

Esperamos seguir contando con su preferencia.

Me reitero a sus órdenes.

Lic. Violeta Mota
Gte. de Ventas
HOTEL MALIBU
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Nuevo Vallarta, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2012

Me he hospedado varias ocasiones por motivos de trabajo y en realidad no me quejo del hotel, duermo bien, la comida es buena sobre todo el desayuno, tiene alberca por si viajas con niños, un area de jardines como para fumar un cigarro.

Solo encuentro 2 problemas, el hotel ha crecido y tiene area de estacionamiento por todas tardes, por el frente y por la parte trasera, es desagradable que algunos huespedes salgan en sus autos casi volando sin tomarse la precaucion de que no vaya algun huesped a cruzar, ya que como hay habitaciones por todas partes y los autos cruzan, deberian avisar a los huespedes que dentro del hotel no es la avenida, deben transitar lento.

Y que decir del internet, que asco, se va la señal cada 10 minutos, y eso que me he hospedado en habitaciones junto a los modems asi que ya sabran, mejoren el servicio del internet urge.

Si seguiria hospedandome aqui, pero informen a los huespedes que no manejen a alta velocidad dentro del hotel y mejoren el servicio de internet, fuera de eso el hotel es bueno.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, foundstars
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELMALIBU, Gerente de ventas. en Malibu Hotel, respondió a esta opinión, 10 octubre 2012
Apreciable huésped:

Agradecemos infinitamente los comentarios que nos externa sobre nuestros servicios. Para todos los que laboramos en Hotel Malibu los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia, pues nos ayudan a conocer más a fondo sus necesidades. Con mucho gusto le informo que estamos tomando las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio en los aspectos que nos menciona, tanto en la cuestión con estacionamiento y sobre todo en la cuestión que respecta a la señal de internet.

Será para nosotros un honor servirle nuevamente en ésta su casa Hotel Malibu.

Sin más me despIdio quedando a sus órdenes.

Lic. Violeta Mota
Gte. de Ventas
HOTEL MALIBU
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Tijuana
Colaborador de nivel
195 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 204 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

Hotel de tres estrellas aun contando con alberca.

Precios accesibles si realizas convenios empresariales.

Comida buena y surtida.

Conviene el bufete de desayuno y comida.

Servicio respetable.

Ventaja de que a lado esta la gran plaza que us centro comercial hi land.

El hotel esta bien ubicado.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SP T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELMALIBU, Gerente de Ventas en Malibu Hotel, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2012
Apreciable huésped:

Agradezco el tiempo que nos brinda al externar sus comentarios acerca de Hotel Malibu, ya que su opinión es de suma importancia para nosotros.

Esperamos tener el honor de servirle nuevamente en ésta su casa.

Nos reiteramos a sus órdenes.

Saludos cordiales,

Lic. Violeta Mota
HOTEL MALIBU
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nuevo Vallarta, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2012

Estuvimos en una suite con dos camas dobles y sofá cama. Las habitaciones son de buen tamaño y las camas cómodas. Muy limpio. El personal muy amable
Fue muy conveniente tener nuestro auto casi a la puerta de nuestra habitación.
El desayuno es muy bueno y variado.
La "hora feliz" sirve algunas bebidas y botanas gratis. Buena atención pero le falta variedad a las bebidas.
Me gusta la ubicación de este hotel, puedes llegar a las avenidas principales fácilmente.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Arturo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTELMALIBU, Gerente de Ventas en Malibu Hotel, respondió a esta opinión, 18 agosto 2012
Apreciable huésped:

Antes que nada me gustaría agradecer su preferencia por Hotel Malibu, así como el tiempo que nos brinda al externarnos sus experiencias. Es muy grato para todos los que laboramos en Hotel Malibu saber que su estancia con nosotros fue muy satisfactoria.
En lo que respecta a su comentario sobre las bebidas de cortesía, nos comprometermos a ampliar nuestra variedad.

Nos reiteramos a sus órdenes.

Atentamente,


Lic. Violeta Mota
Gte. de Ventas
HOTEL MALIBU
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Información adicional sobre el Malibu Hotel

Establecimiento: Malibu Hotel
Dirección: Avenida Vallarta 3993 | Zapopan, Guadalajara 45020, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Guadalajara
N.°13 de hoteles de lujo en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 64 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Malibu Hotel 4*
Número de habitaciones: 170
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Durante su próxima visita a Guadalajara no dude en hospedarse en Hotel Malibu, cuenta con privilegiada ubicación, cerca de los puntos más importantes de la ciudad y al lado del centro comercial la gran plaza. Así mismo ofrece un excelente servicio el cual garantiza que su estancia con nosotros será sumamente agradable y superará sus expectativas. El hotel cuenta con 170 cómodas y seguras habitaciones con servicios que se ajustan a la medida de sus necesidades. Nuestras habitaciones están equipadas con Pantalla de LCD, tel., mini split, frigo bar, cafetera, secadora de cabello, caja de seguridad y Kit de planchado. Para su viaje de placer o negocios somos su mejor opción pues contamos con hermosos jardines que lo harán sentir relajado, como si se encontrara fuera de la ciudad. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Malibu Guadalajara
Malibu Hotel Guadalajara, Jalisco

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