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“El empleado no discute con el cliente”

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Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico
Ocupa el puesto n.º47 de 128 hoteles en Guadalajara
San Francisco, México
1 opinión
“El empleado no discute con el cliente”
Opinión escrita el 2 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es un Buen hotel solo que el personal no e nada amable y fue bastante molesto que en nuestros estancia de 4 Dias 3 Dias el servicios de limpieza de cuarto Llego alas , hoy Por segundo dia hablo ala reception para comentar que eran las 512 y mi cuarto aun sucio le pedi ala chica que solo me cambiara las toallas que era tarde para la limpieza ya que Queria descansar 10 minutos despues llega la limpieza y solo cambio las toallas despues de 5 mts me habla la chica de recepcion QE MOLESTO QUE NO DEJEN DESCANSAR. El desayuno exelente ......!!!!!!

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, lacho r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Citlalli L, Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado Huésped Lacho R,

Gracias por el tiempo que nos brinda para compartir sus comentarios, su opinión es muy valiosa ya que nos ayuda a detectar aquellas cosas que debemos mejorar. Lamento mucho que haya sufrido inconvenientes con el servicio de limpieza de su habitación y el servicio en Recepción. Nuestra meta es lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, me apena mucho no haber cumplido sus expectativas en esta ocasión. Espero nos brinde una oportunidad para recibirle nuevamente en Holiday Inn Centro Histórico,

Cordialmente,

Citlalli López
Gerente General
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280 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    113
    89
    46
    17
    15
Ver opiniones para
61
83
27
62
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Español primero
Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador de nivel
19 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 2 agosto 2014

excelente atencion desde el check in, rapidos, hotel bonito y es literal caminando conoces todo el centro historico, rica comida, el desayuno no me gusto, ojala haya mas variedad, la limpieza, la habitacion, la cama comoda rica mi estancia super recomendable.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Celenys B
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Citlalli L, Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimado Huésped Celenys B,

Gracias por el tiempo que nos brinda para compartir sus amables comentarios, apreciamos que comparta con otros viajeros aquello que le gustó y también que nos de la oportunidad de saber lo que no fue de su agrado. Lamento que el desayuno no cubriera sus expectativas. Agradecemos su preferencia por Holiday Inn & Suites y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Cordialmente,

Citlalli López
Gerente General
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Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 25 julio 2014

Ciertamente el concepto Centro Histórico se cumple a cabalidad, la accesibilidad a las joyas arquitectónicas de la ciudad de Guadalajara estan a la vuelta de la esquina, pero el hotel ya requiere una buena remozada sin perder la esencia del lugar, alfombras viejas, lobby y centro de negocios poco funcionales y el servicio del restaurante incluido la calidad de los alimentos dejan mucho que desear.
No todo es la ubicación, a mi juicio seria el plus, dando por hecho que la atención al huésped debería estar garantizada.

Consejo sobre las habitaciones: En los pisos superiores se escucha menos el ruido del trafico.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Saul M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Citlalli L, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 27 julio 2014
Estimado Huésped Saul M,

Gracias por el tiempo que nos brinda para compartir sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy valiosa y nos permite detectar aquellas áreas que requieren atención. Agradezco su preferencia y lamento que haya encontrado inconvenientes en cuanto a las alfombras, funcionalidad del lobby, centro de negocios así como con la calidad del restaurante. Nuestra meta es lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y me apena que no pudieramos cumplir esa meta en su reciente estancia, le pido nos brinde una oportunidad de recibirlo nuevamente en su próxima visita a nuestra bella ciudad.
Cordialmente,
Citlalli López
Gerente General.
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Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Colaborador de nivel
34 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 23 julio 2014

Me he hospedado dos veces en este hotel, por estar céntrico y poder salir caminando a muchas partes.

El servicio por parte del personal del hotel es muy bueno, y excelente en el restaurante del hotel. Desayuno muy sabroso y variado, de muy buen sazón, a parte de prepararte huevos al gusto. Viaje con mi madre y ella enfermó en la madrugada de uno de los días que estuvimos por allá, de inmediato me localizaron a la doctora que da servicio al hotel, y consulto de inmediato a mi madre por teléfono diciéndole que hacer mientras ella llegaba, llego la inyectó y mi madre mejoró, el bell boy de inmediato fue a surtir la receta que indico la doctora a la farmacia que le indico la doctora. Al día siguiente el capitán de meseros al verme sola desayunando me pregunto por mi madre, le comenté lo sucedido y de inmediato me acomodo en un plato panes con mantequilla y cosas suaves de alimentos que pudiera comer mi madre, para que yo se los pudiera llevar a la habitación.
Un día cene ahí mismo, y solicite unas flautas que estaban riquísimas, tenía mucho de no probar unas flautas así.

El hotel es antiguo, pero las habitaciones muy amplias, limpias y automatizadas. Lo que si esta demasiado deteriorado son las regaderas del cuarto de baño, las dos veces que fui, me tocaron sin mucha presión, por mas que le moví a las opciones del masajeador, como que ya necesitan limpieza.

Algo que les recomiendo es que NO contraten los tours con quien le da servicio al hotel, porque la verdad son económicos, pero muy malos tours, que comentaré en otras reseñas sobre esos tours.Si van de paseo busquen otras opciones de tours.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al jardín artificial del hotel son muy tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Kika M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Citlalli L, Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Estimada Huésped Kika M,

Gracias por el tiempo que nos brinda para compartir sus comentarios, su opinión es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda a detectar que estamos haciendo bien y qué podemos mejorar.
Me alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y compartiremos sus comentarios con nuestro staff como un reconocimiento a la labor que realizan cada día en el hotel.
Esperamos recibirla muy pronto en Holiday Inn & Suites Centro Histórico.
Cordialmente
Citlalli López
Gerente General
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San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 28 mayo 2014

Este es un Hotel muy bien situado en el Centro Histórico de la Ciudad de Guadalajara que permite desplazarse a diferentes sitios con extrema facilidad, la mezcla del hotel antiguo pero con la sobriedad de su diseño hacen crear un ambiente lleno de tranquilidad, Sus habitaciones muy bien diseñadas y provistas de excelente tecnología que provoca en el caso personal un ambiente de trabajo relajante.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son amplias y no hay ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Oscar S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Citlalli L, Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado Huésped Oscar S,

Agredecemos el tiempo que nos brinda para compartir sus amables comentarios, Nos da gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones durante su reciente estancia, nuestra meta es lograr cumplir sus expectativas en cuanto a servicio e instalaciones, nos agrada saber que le hemos dejado una buena impresión esta vez.
Nuevamente gracias por elegirnos como su opción preferida de alojamiento, esperamos verlo muy pronto de regreso.
Cordialmente,
Citlalli López
Gerente General
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Información adicional sobre el Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

Establecimiento: Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico
Dirección: Av. Juarez 211-103 Centro | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º47 de 128 hoteles en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 99 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico 3.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Hotel And Suites Centro Historico
Holiday Posada Hotel & Suites Centro Historico
Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico Guadalajara, Jalisco
Holiday Inn Centro Historico
Holiday Inn Guadalajara
Guadalajara Holiday Inn

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