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“Decepcionada! No pude dormir.”
2 de 5 burbujas Opinión sobre Arborea Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Arborea Hotel
Ocupa el puesto n.º101 de 128 hoteles en Guadalajara
Florencia, Colombia
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Decepcionada! No pude dormir.”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Hice una reserva por dos noches en el hotel Arborea. La habitación que me dieron no se parecía en nada a la que había reservado. El TV no era de pantalla plana, no tenía control remoto (les dije varias veces que por favor me lo enviaran pero nunca llegó, aparte de eso el botón de encendido del TV estaba roto), la chapa de la puerta no estaba en buenas condiciones. En fotos el hotel luce excelente pero en la realidad me pareció que le hacen muy poco mantenimiento a ciertas áreas. Por otro lado, el tren pasa muy cerca del hotel así que no se puede dormir muy bien porque pita cada vez que pasa.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, CirceHechicera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arborea H, Director Comercial en Arborea Hotel, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Buena tarde estimado huésped:

Reciba un cordial saludo esperando que la ciudad de Guadalajara le haya dejado un buen sabor de boca y su viaje de regreso a Colombia haya sido muy agradable. Le agradecemos mucho por habernos elegido la confianza que nos brinda al darnos a conocer los inconvenientes que tuvo en su estancia, así mismo le ofrecemos una sincera disculpa de la Dirección de nuestro hotel pues les hemos hecho llegar sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar continuamente y sus observaciones son de mucha utilidad para nuestro equipo de trabajo.

Que tenga excelentes días, gracias .
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72 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    20
    13
    10
    14
Ver opiniones para
8
13
9
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 julio 2014

Me gustó mucho la hospitalidad de la gente del Hotel y el servicio excelente.

Únicamente tengo un reclamo, y es que hasta esta fecha no me han llegado mis facturas por el consumo de alimentos que realice en el restaurant del Hotel.

Mi nombre es: José Alberto Quintanar González
Tel. 01 55 4738 5825
Cel. 044 55 5217 5849

Gracias.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, José Alberto Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arborea H, Director Comercial en Arborea Hotel, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Buena tarde Sr. Quintanar:

Reciba un cordial saludo esperando se encuentre de maravilla. Le agradecemos mucho que nos haga saber que le encantó el cálido trato de nuestra gente y servicio además de la confianza que nos brindó al informarnos del detalle de la factura, ha sido un placer saber que nuestro personal de recepción hizo contacto con usted vía telefónica y ya obtuvo su correo electrónico para enviársela.

Seguimos a su servicio, será un placer recibirle de nuevo en esta su casa durante su próxima visita a Guadalajara.
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Cabo San Lucas, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 junio 2014

tuve la gran oportunidad de hospedarme en este maravilloso hotel, al momento de entrar la verdad me quede sorprendida de lo hermoso que era, se ve mucho mejor que en las fotos sinceramente, al momento de llegar el muchacho de recepcion que nos atendio siempre fue muy amable y atento no recuerdo su nombre soy pesima con eso. todo estubo de maravilla, la habitacion, ubicacion, atencion, limpieza, el tren no se me hace que sea muy ruidoso para no dejarte dormir. No tuvimos la oportunidad de comer en el restaurante solo tomamos unos cafes y nos retiramos, pero apesar de ello los meseros muy amables al igual. definitivamente si regresariamos al hotel arborea es unico. MUCHAS GRACIAS! a GRACIELA de recepcion, el MUCHACHO PELOSILLO de recepcion (perdon no recuerdo tu nombre pero si lees esto muchas gracias), el unico BELLBOY en turno. fueron personas claves en esta maravillosa experiencia, Ampleamente recomendado!

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Judith S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arborea H, Director Comercial en Arborea Hotel, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Buen día Srita. Judith:

Le agradecemos el regalo de que nos comparta su placentera experiencia en esta su casa, la verdad es que muchos de nuestros clientes se sorprenden de todo lo que pueden encontrar desde la entrada del hotel, al ver la belleza de nuestros jardines, percibir la calidez de nuestro equipo de trabajo y todas las fortalezas que tiene Hotel Arbórea por dentro.

Será un placer recibirles en su próxima visita a la bellísima ciudad de Guadalajara, y los invitamos a que prueben la comida libanesa de nuestro restaurante así como los servicios de nuestro centro de relajación.

Que tenga excelentes días.
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Tuve el gusto de hospedarme en este hotel debido a que un familiar tuvo una boda en el salon de eventos (CEDROS), en primer lugar me gusto mucho la decoracion en general del hotel y la alberca al aire libre, la ubicacion es perfecta porque quedas centrico a la mayoria de lugares de interes y turisticos de la ciudad. Por otro lado, desde que llegue a la recepcion me atendieron de una muy amable manera y me hicieron sentir como en casa, sobre todo la Sra. Graciela. Y por ultimo el salon de eventos es muy grande y muy bien cuidado. Los precios son accesibles.
El unico "detalle" es el paso del tren, pero uncluso eso es un atractivo a mi parecer.
100% recomendable!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones JR SUITE son las mejores y mas silenciosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Carlos_Mozz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arborea H, Director Comercial en Arborea Hotel, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Buena tarde Sr. Carlos:

Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por regalarnos un poco de su tiempo para darnos su opinión. Haremos llegar su reconocimiento a nuestros compañeros, pues esto nos alienta a seguir esforzándonos cada día para dar lo mejor de nosotros.

Efectivamente esta es su casa y siempre será bienvenido.
Seguimos a su servicio.
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Estuve hospedada en el hotel Arbórea en el mes de abril, es un hotel que esta ayudando a nuestro planeta, con áreas verdes muy bonitas, alberca, spa y una ubicación inmejorable pues te encuentras cerca de centros comerciales y de el centro de Guadalajara. La jr suite me encantó pues cuenta con frigobar y horno de microondas. El personal es muy atento y servicial y cabe destacar que en recepción son muy amables sin problema te dicen como llegara el lugar que quieras y además hablan ingles.
De verdad van con lo que dicen es un bosque dentro de la ciudad.
Es una pena que las autoridades federales no piensen en el turismo ya que según me enteré es obligatorio que pite el tren cuando pasa.
De verdad es una pena que las autoridades en Jalisco atenten en contra de los que reconocemos que es un hotel que marca la diferencia con otros.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Silvia L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arborea H, Director Comercial en Arborea Hotel, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Buenas Tardes Srita Silvia :

Es un enorme orgullo, que personas como usted, tengan la conciencia, e identifiquen a nuestro hotel por las acciones que están favoreciendo al planeta, ya que como pudiste darte cuenta nuestras acciones son reales, y el impacto es positivo, a favor de nuestro medio ambiente.

Desafortunadamente, hay huéspedes como usted, que comparten la misma opinión, sobre el sonido del tren, que no es nada agradable,

ya hemos hablado con las instancias, indicadas, y estamos trabajando en conjunto, para la experiencia de todos nuestros huéspedes sea al 100% satisfactoria.

Quedo a sus ordenes servidor y muchas gracias por sus buenos comentarios los haremos extensivos a todo el personal, ya que será motivante para todos los que laboramos en este hermosos hotel.

GRACIAS.
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Información adicional sobre el Arborea Hotel

Establecimiento: Arborea Hotel
Dirección: Av. López Mateos Sur No. 265, Guadalajara 44520, México (Previamente Hotel Del Bosque)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles spa en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 22 € - 44 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Arborea Hotel 2.5*
Número de habitaciones: 74
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Arborea Hotel es un alojamiento ecológico business class. El Hotel cuenta con el Distintivo G que lo otorga Ciudades del Buen Vivir. En nuestras instalaciones contamos con paneles solares, purificadora de agua, 2 muros verdes, un techo verde, pozos de absorción y composteros.Gracias a estas acciones hemos tenido una excelente respuesta por parte de los viajeros que desean contribuir al cuidado del medio ambiente, marcando pauta en Guadalajara en este tipo de hospedaje creando conciencia y acciones reales al planeta que vivimos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Arborea Hotel Guadalajara, Jalisco

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