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“Muy básico, no recomendable.”
Opinión sobre Hotel Aranzazu ECO

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Aranzazu ECO
Ocupa el puesto n.º104 de 131 hoteles en Guadalajara
Opinión escrita 27 diciembre 2013

El hotel está un poco descuidado, se escuchan los ruidos de las otras habitaciones, las únicas esclaeras que tiene son las de servicio y los elevadores están mal programados. Tiene buen precio y el desayuno está bastante bien, el personal del hotel es amable y servicial. Lo recomendaría para estancias de solo una noche.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Karen G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AranzazuCentro, Gerente en Hotel Aranzazu ECO, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

Agradecemos sus comentarios
Estamos en proceso de renovación. Ya contamos con colchones nuevos y estamos en proceso de cambiar las ventanas a “ventanas Anti-ruido” ya que nos interesa el bienestar de los clientes.
Esperando nos brinde la oportunidad de mostrarle nuestros cambios en próxima estancia
Saludos cordiales
Atte.
La Gerencia

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (102)
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59 - 63 de 102 opiniones

Opinión escrita 3 diciembre 2013

Es muy desagradable, que un establecimiento de dicho nombre permita caer en un nivel muy bajo al mantener literalmente secuestrados y detenidos a un grupo de jóvenes que no son del estado por no cumplir, según ellos, el pago de sus días de estancia en el lugar. Es muy ilógico que un hotel, te permita el acceso a sus instalaciones sin dar un solo pago, y que después de todo esto, sólo se le comunique a los jóvenes de lo sucedido, ya que ellos están por irse del lugar, entonces surgen las preguntas: ¿cómo permiten tener a un grupo de muchachos estudiantes, siendo ellos 42, por 4 días y 4 noches en el hotel sin haber pagado aparentemente nada? ¿CURIOSO E ILÓGICO, NO?
Un par de chicos cuentan lo sucedido, se muestran consternados, molestos y decepcionados del lugar, pues dicen que les cobraron $23,000 pesos de más, manteniéndolos alrededor de 4 horas, con policías federales, y de seguridad privada en la entrada principal del hotel, sin poder salir sólo si esto lo ameritaba como para ir a sacar dinero de sus cajeros y les pagaran al gerente del lugar. Manteniendo arrestado al joven que organizó su estancia en el lugar. Primero los responsables del hotel decían que había un vídeo donde se mostraba que el muchacho no había dado ningún pago, luego dijeron que el vídeo no se encontraba porque "según" no habían vídeos de ese día.. Muchos mostraron su inconformidad y muchos tan solo querían irse del lugar.
Varios calificaron el hotel de mala calidad, pues las habitaciones son de paredes de tablaroca, altos precios en sus alimentos, no respetaron sus días de desayuno buffet gratis, el aire acondicionado no funcionaba correctamente, y si querías control de la TV te cobraban $100.00, así como para tener el coche en el estacionamiento $50.00 por noche. ¡¡Pésimo enterarnos que exigiendo costos, tengan mal servicio!!
Los jóvenes comentan, que tuvieron que pagar los $23,000.00 pesos para poder salir de las instalaciones del lugar y que después de eso, no les quedaban ganas de volver a ese hotel.
Nota para que estén atentos a los lugares que deciden irse a hospedar, esto sucedió en el HOTEL ARANZAZÚ ECO, de Guadalajara, Jalisco, MX.

PD: Esto no se hace con el fin de "darle en la torre" al lugar, sólo tratamos de ser realistas con las cosas que sucedieron el pasado 01 de Diciembre de 2013.

Consejo sobre las habitaciones: Definitivamente cero recomendable, No se sabe cuando van a estafar a uno o a un grupo grande. El air...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Alfre R
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AranzazuCentro, Gerente en Hotel Aranzazu ECO, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

Nos es importante cada uno de los comentarios que recibimos.

Entendemos que la expectativa de nuestros huéspedes puede en ocasiones no ser cubierta al 100%, aun cuando trabajamos para lograrlo, y de ser posible excederla con nuestras instalaciones, calidez y atenciones, a través de acciones que hacen que nuestros huéspedes se sientan en un entorno de comodidad y de confianza.

Agradecemos de antemano la oportunidad que nos brinda, de mejorar con sus comentarios, mismos que son de infinita utilidad para nosotros.

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Atte.
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Opinión escrita 2 diciembre 2013

no no ayer dia 1 de dicimbre mi grupo y yo fuimos victimas de secuestro practicamente en ese hotel, nos dijeron que no habiamos pagado las habitaciones y nos retuvieron por 5 horas, fuer espantoso nos trataron como rateros y al final tuvimos que pagar y llegando a mi ciudad hoy levantamos una demanda, ya que fue fraude de los empleados y de los mismos policias. ademas el hotel esta horroroso, los elevadores de asco y las habitaciones no les sirven los eschufes. TOTALMENTE HORRIBLE!!

Consejo sobre las habitaciones: no tiene aire acondicionado y son pqueñas las habitaciones.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, yesenia r
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AranzazuCentro, Gerente en Hotel Aranzazu ECO, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

Damos mucha importancia a cada uno de los comentarios que recibimos. Entendemos que la expectativa de nuestros huéspedes puede en ocasiones no ser cubierta al 100%, aun cuando trabajamos para lograrlo, y de ser posible excederla con nuestras instalaciones, calidez y atenciones, a través de acciones que hacen que nuestros huéspedes se sientan en un entorno de comodidad y de confianza.
Agradecemos de antemano la oportunidad que nos brinda, de mejorar con sus comentarios, mismos que son de infinita utilidad para nosotros.

Saludos cordiales
Atte.
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Opinión escrita 29 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel centrico. En pleno corazon de gdl. Precio competitivo. Desayuno rico. Amplias habitaciones pero muy descuidado. Baño muy sucio. Como de los 70's. Si quieres una opcion centrica que puedas caminar a cualquier parte sin importar la comodidad hospedate. Si estas dizpuesto a pagar mas. Hazlo en otro hotel.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
Gracias, Jorge A
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AranzazuCentro, Gerente en Hotel Aranzazu ECO, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

Agradecemos por sus comentarios.
Lo invitamos a conocer nuestros cambios ya que continuamos en proceso de renovación
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Opinión escrita 24 septiembre 2013

Excelente ubicacion, centrico, precio muy accesible, sin lujos y habitaciones basicas, pero sin presentar problemas o deficiencias, vale su precio, aolo no esperes mucho jejeje si buscas mejor comodidad esta enfrente el aranzazu

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gustavo C
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AranzazuCentro, Gerente en Hotel Aranzazu ECO, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

Muchas gracias por sus comentarios.

Esperamos poder atenderle durante este 2014

Saludos cordiales.

Atte.
La Gerencia

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Información adicional sobre el Hotel Aranzazu ECO

Dirección: Avenida Revolucion 120 | Col. Centro, Guadalajara 44860, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º104 de 131 hoteles en Guadalajara
Rango de precios: 26 € - 49 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hotel Aranzazu ECO 2*
Número de habitaciones: 204
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Disfruta de una estancia placentera en el Hotel Aranzazú ECO. Hotel de 3 estrellas ubicado en el Centro de Guadalajara, Jalisco, cerca de la Catedral, el Palacio Municipal, Plaza Tapatía, Instituto Cultural Cabañas y el Teatro Degollado. A 25 minutos de la Expo Guadalajara y a 20 km del Aeropuerto Internacional de Guadalajara Miguel Hidalgo y Costilla. Aranzazú Eco es un edificio de 8 pisos con 204 habitaciones. Cada habitación tiene aire acondicionado, televisión por cable, cajas de seguridad, camas matrimoniales y baño privado. Durante su estancia en el hotel Aranzazú ECO disfruta de la alberca, internet inalámbrico gratuito en todo el hotel, salón de belleza, estacionamiento techado con tarifa especial al huésped y centro nocturno “The Factory” (viernes y sábados) donde se presentan los mejores comediantes; así como salones para eventos con capacidad hasta para 1,000 personas. Asimismo, cuenta con restaurante “Chile y Tortilla”. La habitación “INCLUYE DESAYUNO AMERICANO TIPO BUFFET GRATIS SOLO PARA ADULTOS, NO APLICA EN GRUPOS" Un excelente precio por una estancia en la mejor zona turística de Guadalajara. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Serena Guadalajara
Serena Centro Hotel Guadalajara
Hotel Aranzazu ECO Guadalajara, Jalisco

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