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“Excelente hotel, mal servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn Express Guanajuato
Ocupa el puesto n.º12 de 54 hoteles en Guanajuato
Opinión escrita 20 marzo 2012

AL llegar al hotel en grupo no habia bell boys para ayudarnos y en recepcion cuando pedias algo no eran muy atentos, las instalaciones del hotel excelentes, internet rapido, amplias habitaciones camas y almohadas muy comodas, el servicio de desayuno deja mucho que desear ya que falta sabor y a los jugos les agregan agua para que rindan mas adema de que los meseros no estan al pendiente de las necesidades son descorteces como los de seguridad. Recomiendo mejoren la actitud de servicio por que cuentan con excelentes instalaciones para hacer que el hotel sea perfecto para estar en guanajuato

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, ERICKALVAREZM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHGCare en Holiday Inn Express Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 13 abril 2012

Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo para escribir su crítica en TripAdvisor. Le ofrecemos una disculpa que su estancia en nuestro hotel no fué satisfactoria. Valoramos los comentarios que recibimos ya que nos permiten mejorar nuestros productos y servicios y corregir las falencias para que no se presenten nuevamente. Para obtener más información sobre su experiencia, le hemos enviado un mensage privado. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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192 - 196 de 303 opiniones

Opinión escrita 27 febrero 2012

el hotel se encuentra a unos diez minutos de el centro de guanajuato, limpio y con buen servicio, alberca chiquita y techada, los precios un poco caros y la verdad no vi si hay promociones o algo asi, pero muy recomendable, me parece que hay ciertos horarios que hay transporte del hotel hacia el centro completamente gratis, pero en general recomendable.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, alberto l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 febrero 2012

Escogí este hotel después de leer las opiniones en Tripadvisor y la verdad es que fue mejor de lo que esperaba. El hotel está fuera de la zona turística, lo cual es muy bueno. Quienes hayan ido a Guanajuato sabrán que el centro histórico además de ser bellísimo, es caótico, sobre todo si vas en coche, nada más de ver tanto túnel te pierdes.

De manera que mi recomendación es llegar al hotel, instalarse y tomar un taxi al centro, el costo es de $40 pesos desde el Holiday Inn Express y te evitarás perderte, buscar lugar para dejar el auto y pagar elevadas tarifas. Así te olvidas de todo y te dedicas a caminar, que es como mejor se conoce Guanajuato.

El hotel es bastante cómodo, la alberca es techada y climatizada, el desayuno está incluído y es bastante completo. Tiene una pequeña agencia de viajes para contratar los diferentes tours y junto hay un Applebees.

La próxima vez que vaya a Guanajuato, me hospedaré aquí.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Day
1  Gracias, hu90mx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 enero 2012

El hotel se encuentra justo en la entrada a Guanajuato, a 5 minutos de la central de autobuses. Esta un poco lejos del centro de la ciudad pero te ofrecen transporte a ciertas horas del día o te pueden pedir un taxi. El hotel es muy amplio y cómodo, todo muy limpio. La alberca es pequeña pero confortable y esta techada. El desayuno incluido es tipo bufete, con opciones limitadas pero muy recomendable. Hay un Applebees cerca del hotel y tienen roomservice.

Consejo sobre las habitaciones: Suites son las mas grandes que he visto.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jfernandez76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Germán F, Gerente en Holiday Inn Express Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 31 enero 2012

Estimado huesped, agradecemos sus comentarios positivos de este su hotel, y efectivamente le mencionamos que somos el único hotel en guanajuato con la alberca techada y climatizada.
Esperamos que nos de la oportunidad de atenderlo nuevamente.
Cordialmente

Germán Flores López
Gerente General

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Opinión escrita 29 agosto 2011

El hotel se encuentra ubicado lejos del trafico del centro de guanajuato lo cual es bueno si lo que buscas es descanzar despues de un dia tipico en gto que es caminar caminar y caminar..... si llevas auto dejalo en el hotel es muy barato el servicio de taxis hasta el centro 40 pesos pide informacion con los taxis alianza... lo unico que no me gusto del hotel fue el desayuno tiene una pequeña barra con este y como esta incluido en el precio tienes que hacer una larga fila para poder servirte asi que te recomiendo que te levantes muy temprano a hacerlo. el hotel tiene el tipico olor de los holiday inn lo cual es bueno y te ofrecen agua y cafe de cortesia en los cuartos asi que lo cosidero una buena opcion

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, ppcriticoprofesional
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Germán F, Gerente en Holiday Inn Express Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 25 noviembre 2011

Buena tarde, estimado huesped, gracias por su comentarios, le comentamos que tambien tenemos servicio de transportación al centro de la ciudad totalmente en cortesía, el cual lo debe de solicitar en la recepción del hotel, ademas de esto ya contamos con agencia de recorridos turisticos dentro del hotel, y que otorga precios especiales por ser huesped.
Esperamos que regrese muy pronto con nosotros

saludos cordiales

Germán Flores López
Gerente General

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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Guanajuato

Dirección: Blvd. Euquerio Guerrero 120 | Colonia Burocrata, Guanajuato 36250, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de negocios en Guanajuato
Rango de precios: 71 € - 115 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Guanajuato 2.5*
Número de habitaciones: 165
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Guanajuato es una ciudad registrada como patrimonio de la Humanidad por la Unesco y Holiday Inn Express Guanajuato es el mejor lugar para descansar se encuentra estratégicamente ubicado a sólo 8km del Centro Histórico de la Ciudad y a sólo 32km del Aeropuerto Internacional de Guanajuato y del parque industrial FIPASI .Holiday Inn Express Guanajuato es el único Hotel en la ciudad que ofrece internet de alta velocidad en todas sus habitaciones y acceso a wireless en áreas públicas totalmente gratis. ... más   menos 
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También conocido como:
Holiday Posada Express Guanajuato
Hotel Holiday Inn Express Guanajuato
Holiday Inn Express Guanajuato Hotel Guanajuato
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