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“Bien, una vez superados los problemas iniciales...”

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Holiday Inn Express Guanajuato
Ocupa el puesto n.º11 de 55 hoteles en Guanajuato
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 25 noviembre 2007

Había reservado una habitación con cama de matrimonio tamaño King en el sitio Web de la cadena hotelera, pero cuando nos registramos, dos botones nos acompañaron a nuestra habitación, ¡con camas individuales! Volvimos a recepción, donde nos dijeron que no había ninguna King disponible. Después de esperar 15 minutos, “encontraron” una, pero “no estaba lista”. Tuvimos que dejar nuestras maletas en el puesto de comprobación de equipaje para poder coger el último servicio de enlace con la ciudad que salía del hotel. Sí, el hotel ofrece una especia de servicio de enlace, pero sólo hace una parada, en la Alhóndiga, que está muy al principio del centro de la ciudad. Sólo pasa una vez cada hora, ¡intenta cogerlo para volver! Para la mayoría de los propósitos daría igual que no existiera.

El hotel está, sin embargo, muy bien ubicado muy cerca de Central Camionera, así que vas a Guanajuato y no tienes mucho equipaje, puedes ir hasta allí andando.

Después de pasar la tarde y la noche en la ciudad, cogimos un taxi de vuelta al hotel para pedir nuestra habitación, sólo para descubrir que el aire acondicionado no funcionaba. Otra vez para abajo. Una nueva habitación. El aire acondicionado funcionaba, pero la caja fuerte no y el escritorio estaba sucio de migas y tenía manchas de algo que se había derramado. La cama era normal-dura, pero soportable, y el baño era bastante grande, con buena iluminación.

Después de solucionar los problemas iniciales y asentarnos en nuestra habitación definitiva, todo estuvo bien. El desayuno que iba incluido era bastante bueno. El hotel tiene un restaurante, Casa Valadez. No está pegado, pero sí en la misma propiedad. Cenamos allí una noche y nos sorprendió agradablemente descubrir que la comida era excelente, incluso aunque el servicio era un poco extraño; el camarero era un despistado total. Repetía correctamente todo lo que yo le decía y luego iba y me traía lo que no era. ¡Y estaba hablando su idioma!

En conjunto este Holiday Inn es un sitio decente donde alojarse una vez los problemas iniciales han quedado solventados.

1  Gracias, Sukki007
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Escribe una opiniónOpiniones (307)
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209 - 213 de 307 opiniones

Opinión escrita 26 junio 2007

Voy a ser justo con la critica, mi caso fue el siguiente, hice la reservación por el número ## ###-####### en el cual me atendieron muy amablemente unas dos semanas antes de arrivar al hotel. Cuando llegue al hotel, sorpresa la tarifa era 300 pesos mexicanos mas cara, la habitación era de fumadores cuando pedi que no fumo, mi datos pertenecian a una persona de Chiguagua y no los mios, la tarifa era de un particular cuando me habian dado una tarifa corporativa, claro hice el reclamo correspondiente y la recepcionista me interrogo groseramente a mi, ejemplo me insistio que si no conocia la persona que me habia hecho la reservación ella no haria nada, cuando es tan facil revisar sus registros y verificar quien habia cometido el error en la reservación. Si quieren que los traten mal, pues este es su Hotel, y cuidado con sus tarjetas de credito, si todo los confunden, pues yo no dejo baucher abierto.

  • Se alojó en junio de 2007, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, leocelis
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Opinión escrita 13 abril 2007

Pasamos una noche en el centro de Guanajuato, pero tenía que coger un autobús temprano por la mañana, así que nos quedamos la segunda noche aquí en el Holiday Inn Express que estaba más cerca de la estación de autobús. El hotel estaba muy limpio y era muy cómodo. Era además más atractivo y grande de lo que normalmente me imagino que es un Holiday Inn Express. El personal era servicial y atento. Llegamos por la noche y nos fuimos temprano por la mañana, así que estuvimos poco tiempo. La tarifa de la habitación (unos 100$) parecía justa, y llevaba incluido un desayuno estilo buffet bastante bueno con platos tanto americanos como mejicanos además de fruta fresca, yogur, cereales, repostería, etc. Era una selección cómoda. Yo agradezco habernos alojado en el centro histórico de Guanajuato, ya que está muy bien poder andar por los sitios de interés, las cafeterías, los restaurantes, etc, y después poder volverte al hotel, fue una ubicación muy buena para nuestra última noche. En otras críticas cuentan haberse alojado aquí y coger taxis para ir y volver a la ciudad (como 3 dólares cada trayecto), que supongo que también puede ir bien.

3  Gracias, viajero5
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Un miembro de TripAdvisor
boston
211
Opinión escrita 7 noviembre 2005

El hotel en sí estaba bien y las comodidades que ofrecía, pero su situación no estaba bien. El hotel no proporciona transporte al aeropuerto, ni gratis ni pagando. El hotel está bastante lejos de la zona más céntrica y el autobús al centro hay que reservarlo y termina su servicio temprano por la tarde así que hay que coger un taxi desde el centro. Fuera del hotel realmente no hay nada a dónde ir a pie. Tenía intención de quedarme allí 7 noches pero me marché después de la segunda noche. Otro problema fue que el precio inicial que me dieron en AARP era de 77 dólares y acabé pagando 125 dólares por noche aproximadamente.


3  Gracias, Un miembro de TripAdvisor
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Opinión escrita 22 julio 2017

  • Se alojó en junio de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Francisco D, General Manager en Holiday Inn Express Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 25 julio 2017
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Guanajuato

Dirección: Blvd. Euquerio Guerrero 120 | Colonia Burocrata, Guanajuato 36250, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de negocios en Guanajuato
Rango de precios: 68 € - 100 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Guanajuato 2.5*
Número de habitaciones: 165
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Guanajuato es una ciudad registrada como patrimonio de la Humanidad por la Unesco y Holiday Inn Express Guanajuato es el mejor lugar para descansar se encuentra estratégicamente ubicado a sólo 8km del Centro Histórico de la Ciudad y a sólo 32km del Aeropuerto Internacional de Guanajuato y del parque industrial FIPASI .Holiday Inn Express Guanajuato es el único Hotel en la ciudad que ofrece internet de alta velocidad en todas sus habitaciones y acceso a wireless en áreas públicas totalmente gratis. ... más   menos 
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También conocido como:
Holiday Posada Express Guanajuato
Hotel Holiday Inn Express Guanajuato
Holiday Inn Express Guanajuato Hotel Guanajuato
Holiday Inn Guanajuato

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