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“Parece hotel de media estrella por qué oye los ruidos de las habitaciones contiguas.”
Opinión sobre Camino Real Guanajuato

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Camino Real Guanajuato
Ocupa el puesto n.º39 de 55 hoteles en Guanajuato
Opinión escrita 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Pues me gusta la cadena camino real pero eso de que puedes oír como tienen relaciones sexuales junto en la habitación 1023 es culpa de lo mal planeado del hotel y de como te asignan la habitación personas que no están bien capacitadas y más aún los que están en la noche INCAPACES de resolver problemas de huéspedes. Muy mal decepcionante!!!!

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Mariel R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus O, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 25 septiembre 2013

Lamentamos que haya tenido esa experiencia. Sus opiniones nos ayudan a mejorar para evitar en la medida de lo posible esas situaciones. Muchas gracias por dejarnos su comentario.
Estamos para servirle siempre!

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223 - 227 de 405 opiniones

Opinión escrita 14 agosto 2013

Es una ex hacienda muy bonita, las habitaciones son confortables, lindas, limpias y bastante espaciosas.
El restaurant me parecio muy rico, solo desayune ahí el día de salida y me encanto.
El único problema que tuvimos fue con el valet parking, que tardó media hora en ir por el coche, porque se le había olvidado.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Irais F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus O, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 25 septiembre 2013

Le agradecemos sus comentarios y que se haya tomado el tiempo para hacerlo. Esperamos poder servirle nuevamente Con Mucho Gusto!

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Opinión escrita 24 abril 2013

Nos toco habitación el área nueva o de la torre por decirle de algún modo.
La cama muy suave e inclinada a los lados, habitación limpia pero le hace falta un poco de mantenimiento a los muebles. Los alimentos caros aunque de buen sabor. Lo que no me pareció es que nos sugieren uno de los bell boys tomar un tour vía terrestre para conocer la ciudad, el costo si lo pago en efectivo era uno, le pregunte si lo podia pagar con tarjeta y me indicó que seria un 7% más a lo cual aunque no muy convencido accedi y al momento de ir a la recepción del hotel a hacer el tramite me indican que además se cobrara 16% de IVA (impuesto) por lo que pedi factura y me dicen que no me la pueden expedir que potrque el hotel no tiene nada que ver con el tour y que ellos solo haran el tramite para pagarles, por lo tanto ante ese abuso de un 7% más un 16% preferí hacer el recorrido por mi cuenta y conocimos los mismos lugares.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, drvertti
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus O, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 20 mayo 2013

Agradecemos su opinión, y en base a ella corregir los detalles que nos menciona. Garantizándole que la próxima vez que nos favorezca con su preferencia los encontrará corregidos.
Todos nuestros colchones son ortopédicos y recientes. Sin embargo podemos proporcionarle rigidez adicional si así lo requiere.

Respecto a su comentario respecto a los Tours me gustaría hacer la siguiente aclaración.
Nosotros no manejamos tours ni somos responsables por ellos. Simplemente ofrecemos alternativas en base a la experiencia con los tour operadores locales.
Lamento el que no fuimos suficientemente claros en aclararle que no tenemos una terminal bancaria del tour operador, sólo podemos ofrecerle un crédito adicional al que tenía con nosotros para que Ud. pudiera hacer el pago directamente.

Le reitero nuevamente nuestro agradecimiento por sus comentarios, y quedo sus órdenes.

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Opinión escrita 1 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Este hotel antiguamente fue una hacienda, los jardines y ciertas áreas comunes son muy bonitos. Sin embargo los cuartos son muy pequeños y se escucha el ruido de los pasillos y de otras habitaciones. El personal muy amable. La alberca es pequeña pero linda. Fuimos en Semana Santa, temporada alta, su precio, comparado con otros no era caro. No es el mejor hotel en el que he estado, pero tampoco es malo. Volvería.

  • Se alojó en marzo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, mgchm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus O, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 20 mayo 2013

Nos complace que haya disfrutado la experiencia de estar en un inmueble catalogado como patrimonio de México.

Esperamos seguir teniendo la oportunidad de atenderlos como se merecen y hacerlos sentir en casa.
Estoy a sus órdenes,
Muchas gracias.

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Opinión escrita 28 marzo 2013

De entrada y como bienvenida, te cobran por dejar tu coche con ellos y te cobran por la segunda clave de internet, que por cierto, no sirve. Primero nos alojaron en un cuarto en el área de la hacienda muy pequeño y con un olor a humedad combinada con gas. Para hacer la experincia mas interesnate, nos fue imposible bañarnos, no salía agua caliente. Después solicitar una cambio de habitación, la experiencia mejoró. El servicio de recepción y del Bar El Pozo deja mucho a desear, extremadamente lento e ineficiente. Amigos, este hotel de Camino Real solo tiene el nombre y a los bell boys, Juan Manuel y Francisco, ellos saben perfectamente como dar un servicio de 5 estrellas.

Consejo sobre las habitaciones: Cuartos en el edifico nuevo. Por ningún motivo vayan a los de la hacienda.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Alberto C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesus O, Director General en Camino Real Guanajuato, respondió a esta opiniónRespondido: 20 mayo 2013

Le agradezco sus comentarios ya que ellos nos permiten mejorar al tomar cada uno de ellos en consideración.

De hecho respecto al internet le comento que ya contamos con un enlace E1 que le garantizo es el más rápido que pueda tener cualquier hotel en la plaza. Con esto buscamos que no tengan problema alguno al hacer uso de él.

Del mismo modo esperamos que todos nuestros colaboradores tengan la actitud de los bell boys que menciona y en su nombre le agradezco su comentario positivo.

Muchas gracias,
Quedo a sus órdenes,

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Información adicional sobre el Camino Real Guanajuato

Dirección: Alhondiga 100 | Col San Javier, Guanajuato 36020, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º39 de 55 hoteles en Guanajuato
Rango de precios: 75 € - 122 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Guanajuato 3.5*
Número de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Camino Real Guanajuato En
Camino Real Guanajuato Hotel Guanajuato
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