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“Bueno pero anticuado”

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Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel
Ocupa el puesto n.º44 de 307 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
213 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
“Bueno pero anticuado”
Opinión escrita el 17 enero 2014

Muy buen hotel pero debía hacer honor a la calle donde está y reformarse un poco.
Buen servicio y desayuno,habitaciones grandes y cómodas pero algo pasadas de moda.El cuarto de baño mejorable
Muy bien situado

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DianaVerdin, Director de Relaciones con Clientes en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión, 18 enero 2014
Estimado Huésped: Agradecemos su preferencia por el Sheraton Maria Isabel Hotel & Towers, así como, su retroalimentación. Estamos trabajando en un proyector que nos permitirá cubrir sus expectativas. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Cordialmente,
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1.383 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    439
    528
    279
    95
    42
Ver opiniones para
162
192
105
743
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 7 enero 2014

He estado en este hotel solo un par de noches y no he utilizado ningún servicio adicional como piscina, gimnasio o restaurante, por lo que no puedo opinar de ellos. La impresión general es que está anticuado y necesita una reforma, sobre todo en las habitaciones y fundamentalmente en los baños. El día de llegada (después de un viaje de 12 horas) bajamos a tomar una cerveza a uno de los restaurantes donde había un espectáculo de mariachis. El volumen de la música era tan alto que se hizo desagradable. El desayuno es aceptable, variado (internacional) pero, por ejemplo, los zumos no son naturales. En líneas generales es un buen hotel, pero creo que hay mejores opciones en la misma zona.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Paco L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DianaVerdin, Guest Relations Manager en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia al escoger al Sheraton Maria Isabel para su estadia en la Ciudad de México. Agradecemos el tiempo que tomó para compartir su experiencia. Estamos trabajando en un proyecto muy importante que nos permitirá cumplir con sus expectativas. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano. Cordialmente,
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Mexico, D.F.
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 6 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Buen Hotel, elegante, con personalidad propia, ideal para grandes y medianos congresos, he asistido a varios Congresos y la atención es muy buena aunque puede mejorar, sus habitaciones comidas, de buen gusto aunque los precios son elevados lo que le resta algo de competitividad pero la localización es idónea para pasear por la gran metrópoli.

Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Juan Carlos C
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DianaVerdin, Guest Relations Manager en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimado Juan Carlos C: Agradecemos mucho sus amable comentarios compartidos con la comunidad de Trip Advisor y la oportunidad que nos dio al escoger al Sheraton Maria Isabel durante su estancia en la ciudad de México. Estamos compartiendo su experiencia con las áreas involucradas, quienes agradecen sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar dia a dia. Esperamos contar con su valiioso patrocinio durante su próximo viaje a la Ciudad de México. Cordialmente,
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Provincia de Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
104 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 223 votos útiles
Opinión escrita el 5 enero 2014

Conozco este hotel desde hace 20 años, es lamentable ver como pasan los y el mismo se va quedando en el tiempo. Me aloje en El Tower. La habitacion clasica con muebles ya antiguos, el aire acondicionado hace un ruido infernal, haciendo imposible dormir (la explicacion fue que eran equipos nuevos y nohabia forma de minimizar el ruido !?). El Lounge que lo recuerdo con un servicio impecable y variado, me decepciono, 2 o 3 variedades de aperitivos, algo de pasteleria y el alcohol te lo cobran, encima un personaje tan desvergonzado, pidiendo propinas y en efectivo!!!!!. el desayuno tipo americano normal con mejor servicio. El servicio de lavanderia malisimo, mande una polo a lavar y llego peor de lo que la habia enviado. La gerencia brilla por su ausencia, el supuesto Gerente Gral jamas se hizo presente teniendo motivos para hacerlo, me parecio un desacierto total, y por la incapacidad de resolver problemas, parece que el puesto le queda demasiado grande.
Lo unico rescatable esel servicio de Concierge, a Cargo de La srta Lila, impecable, siempre dispuestos a ayudar, yel servicio de mayordomo, impecable .

Consejo sobre las habitaciones: Evitar Tower por el ruido del aire acondicionado
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Riturres1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DianaVerdin, Guest Relations Manager en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimado Riturres1: Muchas gracias por conpartir su experiencia en Trip Advisor y por la opotunidad que nos brindó al darle la bienvenida en el Sheraton Maria Isabel en la ciudad de México. Estamos compartiendo su retroalimentación con las áreas involucradas para que den seguimiento. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida durante su próximo viaje a la ciudad de México. Cordialmente,
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ciudad de mexico
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 29 diciembre 2013

El hotel tiene una ubicación excelente en la Ciudad de México, envidiable y muy practica.
Las habitaciones algo pequeñas, muy viejas, la silla que tenía en la habitación con los descalzos de madera raspados, desgastados por el mal uso, una puerta del closet donde decía mini bar ya vio sus mejores épocas, ningún mini bar se encontraba, igual la bañera desgastada, y bueno en general todo. A decir verdad la cama muy cómoda, los colchones de buena calidad.
Cuando reservé no me fije con la agencia de viajes que no tenía derecho al internet así que, es un costo extra por día, para tomar en cuenta, no recuerdo bien pero eran alrededor de 500 pesos por 3 dispositivos.
El personal muy atento y frío, lo cual se espera de este tipo de hoteles, tienen bien estandarizada la capacitación del personal.

Pedí servicio a la habitación el cual demoró el doble de tiempo acordado y la calidad de los alimentos es mediocre para los estándares de hoy en día, he comido mejores platillos en los nuevos Fiesta Inn con un menor costo. A fin de cuentas hay muchos restaurantes cerca pero si estas agotado y no quieres salir... Satisface sin ser nada especial.

En conclusión, el personal con un standard muy bien manejado, saben lo que tienen que hacer para la marca, las camas muy cómodas y la ubicación excelente.

El resto de la habitación viejo, desgastado, el mini bar es efecto placebo ( mientras esta cerradas la gaveta crees que hay uno pero la abres y no hay nada) y el servicio a la habitación lento, costoso y para nada Gourmet. Ah y no olvidéis el INTERNET cuando reserven si no van a pagar premium por el servicio.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, riviera4life
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DianaVerdin, Guest Relations Manager en Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado riviera4life: Agradecemos haber compartido su reciente experiencia en el Sheraton Maria Isabel en la Ciudad de Mêxico. Estamos trabajando en un programa de manteniiento de nuestras habitaciones, lo cual nos permitirà cumplir con sus expectativas. Referente al servicio de Internet, el cargo que se aplica es por dìa y puede Usted conectar hasta 3 dispositivos con la misma señal. Estamos compartiendo su retroalimentaciòn con las àreas involucradas para dar seguimiento. Gracias nuevamente y esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialmente,
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Información adicional sobre el Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel

Establecimiento: Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel
Dirección: Paseo de la Reforma 325, Col. Cuauhtemoc | Distrito Federal, Ciudad de México 06500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma/Zona Rosa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°25 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°32 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°53 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 229 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel 4*
Número de habitaciones: 755
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel México/Ciudad De México
Sheraton Maria Isabel Hotel
Mexico City Sheraton

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