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“Internet y piscina, a pagar!!!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Marquis Reforma Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º17 de 310 hoteles en Ciudad de México
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
“Internet y piscina, a pagar!!!”
Opinión escrita el 27 enero 2014

Contrariamente a lo que se estila en otros hoteles de esta categoría, cobran por el uso de la piscina, aduciendo que pertenece a las instalaciones del Spa. Asi que, si quieres nadar media hora todos los dias, tendras que pagar una pequeña fortuna. El costo del WIFI también es ridículamente elevado. Lo peor del hotel, su decoración. Lo mejor del hotel, la conserjería y el restaurant japonés.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, OliviaR2011
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Manager en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimada Srita. Olivia

Agradezco sus comentarios positivos sobre el servicio de nuestro restaurante Japonés y Concierge.

Con gusto le informo, que contamos con paquetes especiales en el cual le incluyen el servicio de internet así como el acceso a la alberca; esperamos que en su próxima visita le pueda ofrecer una de nuestras habitaciones ya remodeladas.

Esperando tenerla nuevamente en esta su casa.

Saludos,

Angelica Villalobos
Gerente General
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1.215 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    743
    337
    97
    18
    20
Ver opiniones para
125
233
83
653
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Los Ángeles, California
1 opinión
Opinión escrita el 25 enero 2014

Realmente no la pasamos super bien en nuestra estadía, el restaurante Los Canarios es fantástico, especialmente el buffet de desayuno de los sábados. No le puse 5 puntos porque en ningún lugar en el sitio web dice que el uso de la alberca es sólo para mayores de edad y que hay un costo para usarla. Nuestro hijo se fue muy triste porque no pudo usar la alberca. Eso es lo único.

Atentamente,

Martin Garcia

Consejo sobre las habitaciones: Me da la impresión que todas las habitaciones son buenas.
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, zefardico
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MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Estimado Sr. Garcia

Le envió un cordial saludo, le agradezco sus comentarios positivos del servicio en nuestro restaurante Los Canarios así como del Hotel en general, con gusto verificare la información que se encuentren correcta en los diferentes canales de reservaciones para evitar futuras confusiones con nuestros huéspedes.

Esperando tenerlo en esta su casa en un futuro cercano.

Angelica Villalobos
Gerente General
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Morelia, México
Colaborador de nivel 4
21 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 20 enero 2014

Tenía muchos años de no hospedarme en éste hotel; ahora que regrese me agradó encontrar una recepción renovada, que continúan con un buen servicio y calidad de alimentos en sus restaurantes, valet parking eficiente; el servicio en recepción fue amable y rápido; me encantó la cordialidad y nivel de servicio de Enrique Ramírez (departamento de reservaciones); sin embargo, el punto negativo estuvo en housekeeping, el control remoto no tenía pila, la plancha no calentaba y aunque me llevaron otra salí mas tarde de lo programado ante este inconveniente, ah y durante los tres días que duro mi estancia jamas coloco las pantunflas de cortesía; ojalá se esmeren en mejorar estos puntos para que tengan el nivel de servicio que se espera en un hotel de esta categoría y recobren el nivel que tiempo atrás tenían. Por lo demás incluida su ubicación muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: Vale la pena pagar el up grade para tener una habitación mas amplia, el costo aproximado por esto ro...
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  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Viajadora311969
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MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Estimado Huésped

Esperando se encuentre muy bien, quiero agradecerle sus comentarios sobre el servicio que le ofrecimos en su última estancia, puede estar seguro que tomare las acciones necesarias para que en su próxima estancia sea del todo placentera como en el pasado.

Esperando contar con su visita en su próxima estancia en esta ciudad.

Saludos
Lic. Angelica Villalobos
Gerente General.
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Colaborador de nivel 2
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 11 enero 2014

Todo muy bien, el personal muy bien, las instalaciones, la comida en el restaurante, limpieza, seguridad de la zona, etc., la única gran desventaja es que el wifi es de paga y no es tan económico, con muy buena calidad de senal, pero, a pagar si no quieres estar incomunicado.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Luisito1983
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MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado Sr. Luis

Siempre es grato recibir comentarios positivos, tanto de nuestras instalaciones y restaurantes, esperando tenerlo nuevamente en esta su casa.

Le informo que contamos con tarifas especiales en el cual le podemos incluir el internet en su próxima estancia.

Saludos

Angelica Villalobos
Gerente General
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Torreon, México
Colaborador de nivel 4
34 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 9 enero 2014

Estuve una noche que dicho sea de paso obtuve por una muy buena promoción y en verdad que el hotel es excelente, con todas las características de un gran hotel, cama super confortable, regadera y baño inigualables, caja de seguridad mega amplia con capacidad de laptop y hasta un maletín su fuese el caso, la TV bien de unas 32" obvio plana, el personal te atiende mejor que en casa. Muy seguro y en el corazón de Reforma frente a la Diana, dos calles atrás con variedad de restaurantes y tiendas de conveniencia.
Limpieza impecable, hacen el cuarto 2 veces al día una antes de dormir, pantuflas, bata y todo lo que puedas necesitar o haber olvidado para tu higiene personal.
Su hubiera algo que reclamar sería los precios altos por los servicios extras, y en esos extras entra el internet, la alberca, el gimnasio, estacionamiento y de los alimentos y bebidas ni hablar porque son carísimos pero en verdad que si tienes con que pagar una tarifa regular en este hotel supongo que no te vas a quejar de lo que comento.
Afortunadamente yo pagué una cantidad ínfima por mi habitación y listo, sin quejas ni consumos extras. ¿Que si recomiendo el hotel? por supuesto!!!!!!

  • Se alojó en enero de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, PJVilla
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MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado Sr. Villa:

Esperando se encuentre muy bien, quisiera agradecerle el haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios tan positivos de nuestras instalaciones y servicios.

Con gusto le informo que contamos con tarifas especiales para los diferentes servicios que ofrecemos dentro del Hotel, en cual en su próxima visita me pongo a sus órdenes.

Esperando contar con su preferencia en su próxima visita a la ciudad de México.

Saludos
Angelica Villalobos
Gerente General
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Información adicional sobre el Marquis Reforma Hotel & Spa

Establecimiento: Marquis Reforma Hotel & Spa
Dirección: Paseo de la Reforma 465 | Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Reforma/Zona Rosa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°10 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°18 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°28 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 110 € - 234 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Marquis Reforma Hotel & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 209
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Déjese inspirar en Marquis Reforma Hotel & Spa, una propiedad parte de Leading Hotels of the World ubicado sobre Paseo de la Reforma, la avenida más importante en la Ciudad de México. Destacamos por nuestros toques personales. Agradables, atentos y siempre discretos, nuestro personal se toma el tiempo necesario para conocer sus necesidades únicas. Albergamos en nuestras instalaciones el único Leading SPA certificado en la Ciudad de México. Permita que los terapeutas de nuestro spa le ayuden a relajarse con un tratamiento holístico o un masaje que alivie su estrés. Concluya el día con una cena en uno de nuestros tres exquisitos restaurantes, que le ofrecen lo mejor de la gastronomía mexicana, española, italiana, argentina y japonesa. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Marquis Reforma
Marquis Reforma Hotel & Spa México/Ciudad De México
Marquis Reforma Mexico City
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