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“Bueno” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Marquis Reforma Hotel & Spa

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Marquis Reforma Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º16 de 305 hoteles en Ciudad de México
Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Bueno”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Siguen remodelando el hotel. La habitación está impecable y la acomodan hasta 2 veces al día. La gerencia y el personal son muy amables. Los amenities del baño me encantaron. L cama no me acomodó mucho pero es opinión personal.

Consejo sobre las habitaciones: El personal de la gerencia es muy amable. Te ayudan a buscar todo. Los taxis de ahí son carísimos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, Pilyma
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Estimada Huésped

Esperando se encuentre muy bien, quisiera agradecerle el haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios.

Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal, ya que estos nos ayudan a seguir superándonos y continuar con el excelente servicio que nos hemos propuesto hasta ahora, sabemos que los taxis con los que cuenta el Hotel tienen un costo más alto que los que uno puede tomar por fuera, pero puede estar segura que estos taxis son 100% recomendables por parte del Hotel Marquis Reforma por contar con los seguros vigentes de pasajeros, permisos y son de nuestra plena confianza.

Esperando contar con su preferencia, quedo a sus órdenes.

Angelica Villalobos
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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945 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    556
    278
    82
    14
    15
Ver opiniones para
92
172
63
517
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (67)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

En términos generales todo estuvo muy bien, pero les dejo algunos comentarios para tener en cuenta:

Lo bueno: Confort, privacidad y amplitud de la habitación, amenities de primera (L'occitane), amabilidad de los empleados (front desk, ascensor
y ama de llaves), ubicación inmejorable sobre reforma , al frente del parque de Chapultepec, cerca de Polanco y muy cerca al centro en taxi.

Por mejorar: Agilidad en el servicio de check-in. Actitud del botones que se disgustó porque no requerimos de su servicio (solo llevábamos una pieza de mano), nos dijo que tendríamos muchas “dudas” al momento de entrar a la habitación (LOL). Están en mantenimiento los ascensores y teniendo uno solo en servicio se demora y congestiona. Programamos “llamada de despertar” y nunca la realizaron. Resulta incomprensible que sin avisar al cliente (no importa si esta hospedado o no en el hotel) cobren en el restaurante Los Canarios un “cover” de $10 bajo un concepto que denominan "kit de mesa", eso nos generó un gran disgusto.

Seguramente volveremos y lo recomendaremos teniendo en cuenta lo anterior.

Un saludo para todos.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jcescovar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado Sr. Escovar

Aprecio sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir retroalimentación sobre nuestros servicios, instalaciones y personal
.
Le informo que estoy tomando las acciones necesarias con cada una de las áreas involucradas y acciones especiales en el área de recepcion y botones para que en su próxima visita no se vuelvan a repetir.

Esperamos tenerlo nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Lic. Angelica Villalobos
Gerente General
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Reynosa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Ya sea para viaje de negocios o viajes en familia el hotel es excelente. su personal es muy amable y su ubicación muy ventajosa, ya que esta situado en pleno paseo Reforma y muy cerca del Angel de la independencia.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
2 Gracias, Kalid_Nasreddine
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Google Traductor
Dear Guest

We appreciate your comments regarding your stay at Marquis Reforma Hotel & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks.

Sincerely,

Angelica Villalobos
General Manager
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Canutillo, Texas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

El Hotel Marquis Reforma se distingue por la amabilidad y atencion de sus empleados, yo llevo visitandolo desde hace cerca de 10 anos y durante todo este tiempo he llegado como si fuera mi casa. Los restaurantes son fabulosos, el spa es de lo mejor que tiene el DF, las suites son amplias, limpias, con buena luz natural la fuente que esta a la entrada es la que me hizo enamorar del hotel,los felicito me encanta el hotel y su atencion !.

Consejo sobre las habitaciones: A mi me encantan las suites que no dan a reforma porque son mas calladas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Gracias, yanethromero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimada Srita. Romero

Agradezco sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir retroalimentación positiva de nuestro servicio, atención e instalaciones.

Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal.

Nuevamente Gracias por compartir sus experiencias, y esperamos tenerla nuevamente muy pronto en esta su casa.

Sinceramente,
Angelica Villalobos
Gerente General
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Monterrey
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Si quieres pasar un fin de semana armonioso y relajado. El hotel marquis reforma es uno ideal para adultos que necesiten un merecido y necesario descanso de la vida acelerada. En el corazón de la tercera cuidad más poblada del mundo encontrarás una paz acogedora entre cantos de canarios y gastronomía mágica que delita tu paladar a un mundo esotérico. Sus amenidades de primer nivel hace de tu experiencia una de exclusividad y buen gusto. Un detalle entre pocos es el servicio en sus amas de llaves, que de forma fantasmal hacen magia en tu habitación. Les llamo las adas de llaves.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Caterpilareyes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MexicoMonica, Gerente en Marquis Reforma Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Estimado Huésped

Agradezco sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir comentarios tan gratos como los que nos ha hecho llegar.

Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal, ya que estos nos ayudan a seguir superándonos y continuar con el excelente servicio que nos hemos propuesto hasta ahora.

Esperamos tenerlo nuevamente en esta su casa en un futuro cercano.

Sinceramente,

Angelica Villalobos
Gerente General
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Información adicional sobre el Marquis Reforma Hotel & Spa

Establecimiento: Marquis Reforma Hotel & Spa
Dirección: Paseo de la Reforma 465 | Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°10 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°11 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°18 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°27 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 299 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Marquis Reforma Hotel & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 209
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Déjese inspirar en Marquis Reforma Hotel & Spa, una propiedad parte de Leading Hotels of the World ubicado sobre Paseo de la Reforma, la avenida más importante en la Ciudad de México. Destacamos por nuestros toques personales. Agradables, atentos y siempre discretos, nuestro personal se toma el tiempo necesario para conocer sus necesidades únicas. Albergamos en nuestras instalaciones el único Leading SPA certificado en la Ciudad de México. Permita que los terapeutas de nuestro spa le ayuden a relajarse con un tratamiento holístico o un masaje que alivie su estrés. Concluya el día con una cena en uno de nuestros tres exquisitos restaurantes, que le ofrecen lo mejor de la gastronomía mexicana, española, italiana, argentina y japonesa. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Marquis Reforma
Marquis Reforma Hotel & Spa México/Ciudad De México
Marquis Reforma Mexico City
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