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Emporio Reforma
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656 - 661 de 1.066 opiniones
Opinión escrita 12 diciembre 2013

Por alguna razón decidieron tener diferentes claves a su red dependiendo si estás en las habitaciones, o si estás en el lobby o en el restaurant (¡??) y por lo visto esto hace la conexión mucho más complicada y de mala calidad. El sitio está bien, acogedor, limpio, clásico, muy bien ubicado y dan buen servicio. PERO, si eres de los que necesitas estar bien conectado todo el tiempo a donde quiera que vayas, NO te lo recomiendo. Tuve que entrar tres veces (sí, tres veces) para lograr conectarme a ver mi correo, y de todos modos me sacó cuando le dio la gana. En las habitaciones la conexión es mala, y dependiendo en qué habitación te toque, tendrás poca o ninguna suerte. Otra cosa que nos dio muy mala impresión es que llegamos al check inn, (cansados de viaje y con ganas de instalarnos pronto), y en la recepción no les aparecía nuestra reserva en sus sistema!!! (la hicimos por internet a través de hoteles.com)... Tuvimos que conectarnos ahí mismo con el iphone y ¡¡ envialres por mail nuestra confirmación de reserva en ese momento!! Definitvamente hay algo mal con sus sistema y en la actualidad es algo que un hotel de este nivel NO se puede permitir. Muchos viajeros reservamos por internet, pagamos por internet y debemos tener internet en nuestras estancias, no podemos darnos el lujo de hospedarnos en un hotel que no funciona en este sentido.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, RollingStar
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Emporio_Mexico_Hotel, General Manager en Emporio Reforma, respondió a esta opiniónRespondido: 19 diciembre 2013

Agradezco sus comentarios, continuamos con la mejora del servicio de Internet, transmitiré a los departamentos correspondientes su malestar. Ya que para nosotros es fundamental la completa satisfacción de nuestros huéspedes.

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Opinión escrita 10 diciembre 2013

Uno de mis hoteles favoritos en CD. De México. Excelente ubicación,Calidad y servicio.
El personal es muy atento y cálido, Siempre están pendientes a cual quier necesidad que tengas.
Lo único que no nos gustó fué que pedimos un taxi y el que nos enviaron parecía un auto particular....Y por llevarlos, literal dos cuadras y media nos cobró $200 pesos

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, annag200
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Emporio_Mexico_Hotel, General Manager en Emporio Reforma, respondió a esta opiniónRespondido: 12 diciembre 2013

Gracias por sus comentarios, como siempre para nosotros es un placer servirle. En referencia a los taxis, le comento que es un servicio ejecutivo y seguro al 100% por ello es la diferencia de los taxis convencionales.

Esperamos que vuelva pronto a la Ciudad de México a esta su casa Hotel Emporio Reforma.

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Opinión escrita 22 noviembre 2013

El lugar donde está ubicado es excelente, muy seguro y a un paso de la zona rosa y otros puntos de interés. La relación precio-producto es sumamente razonable. La calidez y atención del personal es realmente notable. La habitación, si bien es de medidas económicas , es lo suficiente como para sentirse cómodo.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carlos1240
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Emporio_Mexico_Hotel, General Manager en Emporio Reforma, respondió a esta opiniónRespondido: 25 noviembre 2013

Agradecemos sus comentarios, para nosotros es un placer saber que su estancia fue placentera y cubrió sus expectativas. Esperamos vuelva pronto a esta su casa Hotel Emporio Reforma.

Saludos cordiales,

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Opinión escrita 17 noviembre 2013

Realmente el hotel es hermoso, la comida excelente y sus empleados muy atentos. Cuenta con todas las amenidades y comodidades que pudieras imaginar, esta ubicado en una zona muy segura y accesible. La velocidad del internet es muy buena y tienes acceso a el en todas partes dentro del hotel.

Realmente la única razón por la que no le doy un excelente es porque tuvimos un problema con el aire acondicionado, este nunca funciono y pese a que lo reportamos y mandaron a un técnico del hotel (el cual lo reviso y nos dijo que a partir de ese momento se sentiría la diferencia en la temperatura), el problema nunca se resolvió, padecimos calor dentro de la habitación toda nuestra estancia. Volvimos a llamar y esta vez no enviaron a nadie.

Me volvería a hospedar pero primero revisaría la instalación del aire acondicionado antes de aceptar el cuarto.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan un cuarto con vista a Paseo Reforma o en su defecto a la calle trasera del hotel, si no les tocaran habitaciones con vista a un pasillo interno.
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Heli D
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Emporio_Mexico_Hotel, General Manager en Emporio Reforma, respondió a esta opiniónRespondido: 19 noviembre 2013

Agradezco sus comentarios, y mi mas sinceras disculpas por el mal funcionamiento del aire acondicionado, ya que continuamente se da mantenimiento a todas las habitaciones y esto no debería ocurrir. Si pudiera ser tan amable de enviarme la información de la habitación en la que estuvo hospedado a mexico.gerentereserv@hotelesemporio.com con la finalidad de dar una pronta solución y que el problema no se vuelva a repetir..

De antemano gracias, y lo esperamos pronto.

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Opinión escrita 27 octubre 2013

El hotel está muy bien ubicado en una zona segura, caminé en la noche durante una hora y toda la zona es muy agradable y muy segura. Las habitaciones son algo pequeñas pero muy acogedoras, cómodas y limpias. El personal es muy amable y disponible. Lo recomiendo ampliamente. Sin duda que volveré.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista al Paseo de la Reforma.
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, dcaballero11
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Emporio_Mexico_Hotel, General Manager en Emporio Reforma, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2013

Es muy grato para nosotros saber que su estancia fue placentera, ya que la satisfacción del huésped es primordial, agradezco de antemano sus comentarios. Deseo vuelva pronto a la Ciudad de México, a esta su casa Hotel Emporio Reforma.

Saludos cordiales

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