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“Una verdadera vergüenza... Sólo lo rescata el nombre”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Camino Real Polanco Mexico
Ocupa el puesto n.º76 de 305 hoteles en Ciudad de México
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
70 opiniones
54 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 125 votos útiles
“Una verdadera vergüenza... Sólo lo rescata el nombre”
Opinión escrita el 4 octubre 2013

Este hotel solamente vende el nombre.... pero ya es costumbre la pésima atención de los hoteles del grupo ángeles....los camino real ofrecen el servicio de hoteles express cobran el triple y no tienen idea de que significa servicio........ camino real Polanco ofrece un servicio decepcionante, empleados prepotentes sin actitud de servicio, están ahí porque les pagan, no porque aman su profesión, para la cantidad de habitaciones tienen muy poco personal, el servicio es muy lento y poco profesional, el piso club una decepción, pedí cambio de habitación porque la habitación que me asignaron con up grade a una junior suit, sin mantenimiento y olía a podrido, 1 hora después encontraron una habitación para cambiarme, quedaron en enviarme las llaves y nunca lo hicieron, tuve que ir y pedirlas, obviamente nunca las hubieran enviado, y ni una disculpa las habitaciones sucias, pedí un cargador de celular y me contestaron: No tenemos, un hotel de negocios sin cargadores, ok.... Sin solución.... Desayuno mediocre, en fin.... la peor opción para hospedaste en Polanco, por $4000 pesos la noche definitivamente hay mejores opciones como JW Marriott, W, Intercontinetal y Hyatt en la misma zona.

Consejo sobre las habitaciones: Todos los cuartos son hotribles
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  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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    • Servicio
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2 Gracias, Martha R
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1.167 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    263
    427
    273
    119
    85
Ver opiniones para
103
151
64
694
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
67 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
Opinión escrita el 29 septiembre 2013

Que lastima es hospedarse en un lugar que fue un icono de los buenos hoteles en Mexico y que lo unico que le queda de bueno es el precio....

Si bien el hotel esta en buen estado de mantenimiento, el servicio deja mucho que desear, nada que ver con lo que la escuela Camino Real era, hoy son descuidados, poco atentos, sin elegancia, en fin como hospedarse en una cadena de hoteles economica.

Tienen restaurantes muy famosos y caros pero sin gracia alguna.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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    • Limpieza
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¿Útil?
1 Gracias, MunozdeCote
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España
Colaborador de nivel
40 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 29 septiembre 2013

He estado en este hotel después de alojarme frecuentemente en el W. Sólo puedo decir que fue un gran error la diferencia de precio es mínima y la diferencia de cálidad máxima. Empecemos: selecciono una habitación en la zona Club y aqui empiezan los,problemas. Te obligan a ir a la 5 planta a hacer el checkin. Donde sólo hay una persona por lo que puede haber colas. Una vez en la habitación está muy normal y se nota vieja. El servicio de internet pésimo, te dan unos vouchers que ya están usados por lo que hay que volver a recepción hasta que consigues uno que funciona, pero aquí empieza lo,peor, la calidad de internet pésima no consigues bajarte Correos y mucho menos una conversación por skype. Luego el hotel es enorme y súper incómodo. Y para terminar un montón de empleados pero nadie resuelve nada. Vas a pedir un taxi (como en todos los hoteles mucho más caro) y hasta quedas con la persona que lo pide tardas 5 minutos. Y luego que aparezca el taxi igual.
Por cierto el desayuno de la planta ejecutiva vergonzoso , un par de bollos, tostadas y cereales. Nada más y de calidad lamentable, he estado en pensiones con más calidad....
Conclusión hotel que creen que tiene más calidad de la que realmente tiene. Se han quedado estancados.

Consejo sobre las habitaciones: Como me dijeron a mi, aunque tarde. Nada más entrar en la habitación prueba internet y si no va bien...
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
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Gracias, Jfigu
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
78 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Llegas de un vuelo de 10 horas y te encuentras con una habitación vieja, sin una botella con agua y al final del pasillo (muy lejos del lobby). En México no se puede tomar tap water (agua de la llave). El minibar cerrado con llave. El teléfono del bureau no funciona entonces decides probar con el que está en el escritorio. Llamas y tardan 30 minutos para traerte una botella con agua que te cobran MX$ 70.00. Yo pensé que el Camino Real aeropuerto era malo pero este es igual o peor de malo. Solo me había tocado asistir a eventos en este hotel y no me parecía malo, pero hoy comprobé que se esmeran por que no vuelvas.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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3 Gracias, juanesteban
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

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Mérida, México
Colaborador de nivel
103 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
Opinión escrita el 20 septiembre 2013

es un hotel grande, pero las habitaciones estan descuidadas, no hay wifi, ni siquiera una botellita de agua de cortesia como en cualquier hotel de este nivel, no es un hotel economico como para que escatimen es este tipo de cosas, un problema para que llevaran una toalla extra los unico de destacar es la limpieza del cuarto

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, calila c
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Información adicional sobre el Camino Real Polanco Mexico

Establecimiento: Camino Real Polanco Mexico
Dirección: Liebnitz 100 Col Anzures | Colonia Anzúres, Ciudad de México 11590, México (Previamente Camino Real Mexico City)
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°34 de hoteles de lujo en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 233 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Camino Real Polanco Mexico 4*
Número de habitaciones: 712
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Camino Real Polanco es un concepto arquitectónico atractivo, creado por el reconocido Arquitecto Ricardo Legorreta, este espacio es considerado como un Hotel-Museo por su belleza, funcionalidad y colorido. Abre sus puertas al público el 25 de julio de 1968, combinando modernos perfiles arquitectónicos con claras reminiscencias de pirámides prehispánicas, la conjunción de estos elementos han generado una bella obra. Camino Real Polanco ha sido sede de dos campeonatos mundiales de futbol y de los Juegos Olímpicos así como de más de 210 visitas oficiales de presidentes y reyes de todo el mundo. Categoría 5 Estrellas / 4 Diamantes ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Camino Real Mexico Df
Hotel El Camino Real
Hotel Camino Real Mexico City
Camino Real Df
Hotel Camino Real Polanco Telefono
Hotel Camino Real Mariano Escobedo
Hotel Camino Real Aeropuerto Df
Hotel Camino Real Df
Hotel Camino Real Cancun
Camino Real Polanco Mexico México/Ciudad De México

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