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“maravilloso” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Las Alcobas Mexico DF

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Las Alcobas Mexico DF
Ocupa el puesto n.º1 de 305 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“maravilloso”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Hotel estupendo, situado desde mi punto de vista, en el mejor sitio para hacer turismo en DF . Zona tranquila ( Polanco) , con multitud de tiendas y restaurantes a los que puedes ir caminando . Servicio extraordinario, personal muy amable y dispuesto a solucionarte los temas, con atención muy personalizada . La habitación , suficiente; una baño, espectacular, con amenidades de muy buena calidad . Y un minibar repleto de aperitivos buenísimos .Muy buen desayuno , y un Restaurante fantástico , con muy buen ambiente. Desde luego , mi sitio preferido en DF .

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, prc37
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAlcobasDF, Director of Sales en Las Alcobas Mexico DF, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Estimada/o prc37,

Es un gusto poder leer reseñas tan lindas del hotel!
Lo que siempre buscamos es que cada invitado se sienta como en casa!
Esperamos recibirlo muy pronto nuevamente aqui en Las Alcobas.

Saludos cordiales,
Hotel Management
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554 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    474
    58
    9
    10
    3
Ver opiniones para
57
263
36
124
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
San Diego, California
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

La cama es súper cómoda. Las amenidades del hotel son únicas y el servicio te hace sentir como en casa... o mejor. El desayuno a la cama por la mañana está incluído y es delicioso, hay que aprovecharlo. Centrico, limpio y MUY comido. Excelente.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan habitación con vista a Mazaryk.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Gerardo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAlcobasDF, Director of Sales en Las Alcobas Mexico DF, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimada mherrerw,

Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia fue de su agrado.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Las Alcobas.

Saludos cordiales,

Hotel Management
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
160 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Que es un lugar especial lo notas desde que te recogen en el aeropuerto, aunque te retrases, más de dos horas en nuestro caso, la cara del conductor refleja pura amabilidad. El personal es excelente, profesional y amable. La habitación es muy buena y el baño excelente, con todo lo que uno/a necesita y más. El servicio de habitaciones extraordinario, su restaurante es una de las referencias actuales de Ciudad de México. Solo es mejorable el desayuno, pero eso queda al gusto de cada cliente. El Spa de gran nivel, recomiendo reservar con bastante tiempo. Y una cosa que no es visible y que probablemente se deba a todo un poco, uno tiene la sensación de estar en un lugar especial todo el tiempo y eso es lo mejor que te puede pasar cuando estás de vacaciones y fuera de "casa". Por último creo que la ubicación es perfecta, a un paso del museo de Antropología e Historia, a un paso del Castillo de Chapultepec, a 20 minutos en taxi del centro (Zócalo) y por el circuito interior también muy bien comunicado con el aeropuerto. Para repetir.

Consejo sobre las habitaciones: Todas son excelentes, pese a estar en una calle muy movida están muy bien insonorizadas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mherrerw
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAlcobasDF, Director of Sales en Las Alcobas Mexico DF, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimada mherrerw:

Esperamos se encuentre muy bien y que su viaje de regreso a casa haya sido agradable.
Muchas gracias por tan buenos comentarios y nos alegra saber que su estancia fue de su total agrado.
Esperamos recibirla muy pronto en Las Alcobas.

Saludos cordiales,

Hotel Management
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Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Excelente! Bienvenida cordial y amable por parte del personal, desde el portero hasta el que nos entregó la habitación. Deliciosos desayunos... el pan dulce una delicia y el lugar para tomar el desayuno muy agradable y acogedor. La terapeuta del Spa, excelente! Y que decir de la ubicación.... también.... Excelente! Excelente Servicio de Todos! Felicidades!

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, smartinez68
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LasAlcobasDF, Director of Sales en Las Alcobas Mexico DF, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2013
Estimada smartinez68,

Esperamos haya tenido un buen regreso a casa.

Le agradecemos mucho el tiempo que tomo en escribir tan linda reseña. Nos da gusto saber que tuvo una experiencia maravillosa. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en Las Alcobas.

Saludos,

Hotel Management
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
71 opiniones
55 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2013

La ubicación del hotel es inmejorable, las habitaciones demasiado pequeñas, el servicio lo peor del lugar, los recepcionistas son muy indiferentes, nos tocaron dos hombres por la tarde y dos mujeres por la mañana y la misma actitud, cero cortesía y cero actitud de servicio, realmente muy pobre el servicio, por los comentarios esperaba algo sensacional y definitivamente me ha decepcionado, además de la indiferencia del personal, una situación que me molesto mucho es que pagas una habitación de lujo $800.00 pesos más cara que la superior por tener una tina de hidromasaje y la gran sorpresa es que después de perder más de 20 minutos tratando de prenderla llame a recepción para que me ayudarán porque nunca pude y me dicen lo siguiente: Las tinas hacen mucho ruido y molestan a otros huéspedes por lo que se pueden usar entre 9 am y 9 pm y ahora son las 10 pm.......Perfecto.... entiendo las políticas y las respeto, lo que no me parece y me enoja es que en NINGUN LADO DE LA HABITACION, DEL BAÑO, DEL HOTEL, DEL DIRECTORIO DE SERVICIOS, DEL SU PAGINA WEB, DE LAS PAGINAS DE AGENCIAS DE VIAJES DE INTERNET QUE VENDEN EL HOTEL, mencione la política y que te enteres hasta el momento que quieres usar el servicio que te esta costando extra. y te contesten: "Es imposible usarla en este momento, mañana a las 9:00 am la puede usar". Definitivamente no volvería a este lugar, es un error que existan comentarios comparando al hotel alcobas con un St regis, no existe la mínima comparación en instalaciones, en habitaciones y en servicio y realmente el servicio es igual a cualquier hotel , no vale la pena, te cobran por todo, amenidades tan básicas que en cualquier Fiesta inn donde pagas 3 veces menos te dan gratis y donde en el mismo st regis y four seasons también son de cortesía, te las cobran porque "se les terminaron los cepillos de dientes de cortesía". Fatal, deberían de poner mucho énfasis en el servicio, les falta muuuuchooooo para lograr que todos los momentos de verdad que el cliente vive sean extraordinarios y que merezca la pena pagar por su hotel. En cuanto al restaurante dulce patria la comida muy buena, el servicio x, se ve mucha gente nueva, sin capacitación, casi cuando estas terminado de comer te ofrecen el pan, y primero te sirven los platos y después se dan cuenta que tienen que montar los cubiertos, de ese tipo de cosas que no van con un restaurante así, te ven con el bolso en las piernas y nunca te ofrecen un perchero hasta que lo pides, realmente no se fijan en los detalles, los cuales hacen la diferencia entre una excelente experiencia a una experiencia X, el lugar muy pequeño, en la mesa no cabe nada, los platos son muy grandes para porciones tan pequeñas y definitivamente no están en proporción para el tamaño de sus mesas, es demasiado incomodo comer ahí.
El desayuno incluido es continental (1 pan dulce, jugo de naranja, café y fruta). También demasiado x.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Martha R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LasAlcobasDF, Director of Sales en Las Alcobas Mexico DF, respondió a esta opinión, 22 octubre 2013
Estimada Martha R,

Gracias por su reciente estancia. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos su retroalimentación y tenga por seguro que buscaremos dar la solución más adecuada.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en Las Alcobas.
Saludos,
Hotel Management
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Información adicional sobre el Las Alcobas Mexico DF

Establecimiento: Las Alcobas Mexico DF
Dirección: Presidente Masaryk 390A | Col. Polanco, Ciudad de México 11560, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Polanco
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°4 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°12 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 241 € - 445 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Las Alcobas Mexico DF 4.5*
Número de habitaciones: 35
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Las Alcobas Mexico Df
Las Alcobas Mexico DF México/Ciudad De México
Las Alcobas Mexico Df Hotel Mexico City

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