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“Excelente elección” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Conozca "Altitud"
Ocupa el puesto n.º106 de 297 hoteles en Ciudad de México
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente elección”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2012

Estuve hospedado durante 4 días en el hotel, y tanto la calidad, como la ubicación y el servicio fueron de altísimo nivel. Habitaciones acordes con su calidad. El personal en todo momento fue servicial y atento. Destacar la atención prestada por los señores Nasir y Carlos en la recepción. Muy contento con mi estancia en el hotel.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose Carlos R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 25 junio 2012
Apreciado Sr. Jose Carlos: Estamos muy agradecidos con su amable comentario, le aseguro que nuestros compañeros, en especial en recepción, fueron notificados y felicitados. Esperamos verle pronto de nueva cuenta,!
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1.019 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    318
    345
    200
    85
    71
Ver opiniones para
178
236
56
337
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2012

Quiero felicitar al Hotel Melia, ya que hizo de mi estancia en Mexico una experiencia inolvidable, las instalaciones son bellisimas, quede enamorada del spa.
Recibi un trato muy amable y cordial por parte del personal, desde los chicos de recepcion, en especial Israel y Fernanda, hasta la chica que nos dejaba la habitacion lindisima.
Regreso a Chile muy contenta y satisfecha, sin dudar en regresar a Mexico y a este hotel donde todo el servicio es re bueno. Gracias!!!

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Andrea L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 25 junio 2012
Estimada Srita Andrea, que gusto saber que regresa a su Pais Chile, con ganas de regresar a esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, le aseguro que la esperaremos con gusto y estaremos muy al pendiente de usted así como de nuestros queridos huéspedes a fin de que su estancia sea placentera. Muchas gracias!!!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
36 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 febrero 2012

Siquiera la sonrisa ya que la atencion en recepcion es de lo peor. Llegamos al hotel un rato antes del horario de check in con la intencion de dejar el tramite hecho sin tomar la habitacion ya que nos ibamos a una excursion, que ellos mismos nos vendieron, y la srta de recepcion nos indico que deberiamos pagar por el tiempo anterior al check in!
Cuando regresamos de la excursion, nos atendio otra persona en recepcion que tambien dejo mucho que desear. Nos enteramos en ese momento que el wi-fi es pago incluso en el lobby.
La habitacion era linda pero nada deslumbrante. Los toallones estaban todos desilachados y no pudimos ver la television durante toda la mañana ya que nos informaron al llamar que estaban cambiando los cables.
Hay muchas cosas que hacen dudar de las 5 estrellas, pero principalmente no volveria a elegirlo por la deficiente atencion.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Despegar

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1 Gracias, Landrala
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 1 marzo 2012
Ante todo, permitame agradecerle sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestras áreas de oportunidad, asi mismo y de la manera más atenta, le pido acepte nuestras mas sinceras disculpas por los incidentes mencionados durante su estancia, en esta su casa, asi mismo, le aseguro que se ha llevado a cabo una reunion con el encargado del departamento de recepción a fin de evitar que se repitan estas situaciones. Asi tambien le comento que se habló con el encargado de Ama de llaves, a fin de tener especial cuidado en revisar las toallas que son colocadas en las habitaciones, En cuanto al incidente del televisor, efectivamente nos encontrabamos en un cambio de mejora y actualizacion de canales para nuestros huéspedes, le aseguro, esto se ha corregido.

Reiterando nuestras mas sinceras disculpas, y esperando verle nuevamente por esta su casa.

Muy atentamente
Gerente de Calidad
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

Lagos, Portugal
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2012

Por mi trabajo tengo que viajar mucho y por lo tanto parte de mi vida son los Hoteles, llevaba años sin ver un servicio tan personalizado y amable como en el del Hotel Melia y además donde comprendieran lo cansado que es para un viajero estar lejos de casa...Felicito a su personal por su amable y sincera sonrisa y por el trato amable que recibí...el buffet muy bueno...les recomiendo el corte de jamones serranos (prosciutto), el sushi y las carnes.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Oscar Alberto H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 1 marzo 2012
Apreciado Sr. Oscar Alberto:

Estamos muy agradecidos con su comentarios, asi mismo le aseguro, los he compartido con todos los colaboradores de esta su casa el Hotel Meliá México Reforma.
Muchas gracias por hacernos saber que cumplimos sus expectativas.
Esperamos verlo muy pronto!!!
Muy cordialmente
Gerente de Calidad
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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2012

A través de la presente, quisiera felicitar la calidad y atención del hotel.
Todo su personal ha sido en especial atento y eficiente. Venimos viajando con tres niños y, es estas condiciones, eso es fundamental.

Manuela Saavedra
Hb. 1828 y 1829

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Andr_s_W_12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 1 marzo 2012
Estimada Sra. Saavedra

Estamos muy satisfechos por leer sus comentarios y saber que usted y su apreciable familia, se sintieron satisfechos por el servicio recibido en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma.

Le aseguro lo hemos hecho del conocimiento de nuestros colaboradores.
Esperamos verles muy pronto!!

Muy cordialmente
Gerente de Calidad
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°36 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°73 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Número de habitaciones: 500
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Krystal Grand Reforma Uno-Mexico City, es ideal para viajeros de negocios o de placer, cuenta con una privilegiada ubicación sobre el emblemático paseo de la Reforma, a tan solo unos minutos del centro histórico y a unos pasos de importantes atractivos turísticos de la ciudad, entre los que destacan el Monumento a la Revolución y el Palacio de Bellas Artes.Ubicado en el centro financiero y comercial de la ciudad y a tan sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad, Hotel 100% libre de humo de tabaco y cigarrillo.Acceso a la alberca solo a mayores de 16 años. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Melia Mexico Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma

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