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“Cuidado en el spa” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Santa Fe Mexico City

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The Westin Santa Fe Mexico City
Ocupa el puesto n.º18 de 305 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Cuidado en el spa”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El spa tiene un masaje que dan con cera caliente y no tienen cuidado de que no este tan caliente, a mi me sacaron de una profunda relajación con un chorro directo y súper caliente en la espalda. Fue horrible, y les dije pero no pareció que fuera algo grave para ellos.

Se alojó el julio de 2014
¿Útil?
1 Gracias, Lu Fer M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrea M, Guest Relations Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimada Lu Fer M:
Agradecemos sus comentarios sobre Heavenly SPA, le pedimos una disculpa por el incidente presentado durante su tratamiento.
Esta situación ha sido analizada por el gerente del area confirmando que la temperature de la cera fue dentro del estándares, los cuales nos indican que no debe ser colocada directa en el cuerpo, sino que primero pasa por al mano de la terapeuta para prevenir algún incidente con temperaturas altas. Lamentamos que la temperature no haya sido de su agrado, de cualquier manera se dará seguimiento a sus comentarios revisandolos con las terapeutas.
Saludos
The Westin Santa Fe Mexico City
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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409 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    244
    125
    25
    9
    6
Ver opiniones para
16
23
9
324
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Oviedo, España
Colaborador de nivel
466 opiniones
70 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien ubicado en la zona de Santa Fe y sobre todo para tener reuniones con las oficinas y corporativos de ese área debido a la dificultad de acceso desde Polanco a Santa Fe y sobre todo dependiendo de las horas
El hotel es muy confortable, muy buenas habitaciones, un colchón excelente, el baño amplio y cómodo
El desayuno muy variado y completo ( no he utilizado el restaurante para comer o cenar por lo que no tengo opinión) y el servicio excelente, su único pero es que a la tarde , esa zona ofrece poca variedad de restaurantes y comercios, es una zona de oficinas

Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
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Gracias, Juan Carlos G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Estimado Sr Oviendo,


Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria y con unas istalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y crear nuevas experiencias celestiales.


Saludos cordiales.
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
203 opiniones
55 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014

Si tu viaje es de negocios en la zona de Santa Fe en la Ciudad de México, este hotel es una muy buena opción.

Esta situado en la mejor zona de Santa fe, aislado del bullicio pero muy cerca de los mejores restaurantes y empresas de la zona.

Buen servicio en general sobre todo del Concierge que fue muy atento al organizarnos un paseo turístico de primera calidad en el Centro Histórico de México.

El desayuno es muy bueno y la comida del hotel en general se distingue por correcta a un precio accesible para viajeros de negocios.

Las habitaciones son silenciosas aunque un poco obscuras.

Tiene la ventaja de estar conectado al restaurante Central-Central que es muy bueno y cruzando tienes 6 de los mejores restaurantes de la zona.

El área del Gimnasio es excelente y las máquinas de primera calidad.

Definitivamente si estás de negocios en la Ciudad de México localizado en Santa Fe es tu hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tranquilas pero hay un par de suites en las esquinas muy buenas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, almazan1964
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Estimado Sr Almazan,

Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria, rodeados de distintas opciones gastronómicas y con unas istalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y tenga la oportunidad de vivir nuevamente grandes momentos en The Westin Santa Fe.


Saludos cordiales.
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Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Es un excelente hotel. Tiene un servicio de primera. Nos tocó el temblor en Semana Santa y realizaron la evacuación y las medidas de emergencia de inmediato. Muy bien atendidos.
Luego teníamos una llamada del hotel en el cuarto para ver si estábamos todos bien y sin no se nos ofrecía nada. Un buen detalle.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, fbmj64
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con respecto a su reciente experiencia en The Westin Santa Fe Ciudad de México.

Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros, y se haya sentido seguro, para The Westin Santa Fe usted es muy importante.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y brindar una nueva experiencia personal y renovadora.


Saludos Cordiales,

The Westin Sanata Fe
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
62 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Para mi gusto es la mejor opción de santa fe, el servicio impecable, los cuartos nuevecitos, la comida deliciosa y en una ubicación perfecta.
No dejen de ir al spa por un heavenly massage, lo van a disfrutar!

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rdk1222
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Sr "Rdk1222",

Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria, rodeados de distintas opciones gastronómicas y con unas instalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y que pueda volver a tener grandes momentos en nuestro Heavenly Spa, en conjunto con un servicio a la medida de sus necesidades por parte de todos los asociados del hotel.


Reciba un cordial saludo
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Información adicional sobre el The Westin Santa Fe Mexico City

Establecimiento: The Westin Santa Fe Mexico City
Dirección: Javier Barros Sierra 540 | Lomas de Santa Fe, Ciudad de México 01210, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°8 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°12 de hoteles de lujo en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 297 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Westin Santa Fe Mexico City 4.5*
Número de habitaciones: 259
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Santa Fe Mexico City México/Ciudad De México
The Westin Santa Fe Mexico City Hotel Mexico City

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