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The Westin Santa Fe, Mexico City
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Opiniones (572)
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151 - 156 de 572 opiniones
Opinión escrita 28 de julio de 2014 mediante dispositivo móvil

El spa tiene un masaje que dan con cera caliente y no tienen cuidado de que no este tan caliente, a mi me sacaron de una profunda relajación con un chorro directo y súper caliente en la espalda. Fue horrible, y les dije pero no pareció que fuera algo grave para ellos.

Se alojó en julio de 2014
1  Gracias, Lu Fer M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrea M, Guest Relations Manager en The Westin Santa Fe, Mexico City, respondió a esta opiniónRespondido: 1 de agosto de 2014

Estimada Lu Fer M:
Agradecemos sus comentarios sobre Heavenly SPA, le pedimos una disculpa por el incidente presentado durante su tratamiento.
Esta situación ha sido analizada por el gerente del area confirmando que la temperature de la cera fue dentro del estándares, los cuales nos indican que no debe ser colocada directa en el cuerpo, sino que primero pasa por al mano de la terapeuta para prevenir algún incidente con temperaturas altas. Lamentamos que la temperature no haya sido de su agrado, de cualquier manera se dará seguimiento a sus comentarios revisandolos con las terapeutas.
Saludos
The Westin Santa Fe Mexico City

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Opinión escrita 27 de junio de 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien ubicado en la zona de Santa Fe y sobre todo para tener reuniones con las oficinas y corporativos de ese área debido a la dificultad de acceso desde Polanco a Santa Fe y sobre todo dependiendo de las horas
El hotel es muy confortable, muy buenas habitaciones, un colchón excelente, el baño amplio y cómodo
El desayuno muy variado y completo ( no he utilizado el restaurante para comer o cenar por lo que no tengo opinión) y el servicio excelente, su único pero es que a la tarde , esa zona ofrece poca variedad de restaurantes y comercios, es una zona de oficinas

Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
Gracias, Juan Carlos G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe, Mexico City, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de julio de 2014

Estimado Sr Oviendo,


Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria y con unas istalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y crear nuevas experiencias celestiales.


Saludos cordiales.

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Opinión escrita 26 de junio de 2014

Si tu viaje es de negocios en la zona de Santa Fe en la Ciudad de México, este hotel es una muy buena opción.

Esta situado en la mejor zona de Santa fe, aislado del bullicio pero muy cerca de los mejores restaurantes y empresas de la zona.

Buen servicio en general sobre todo del Concierge que fue muy atento al organizarnos un paseo turístico de primera calidad en el Centro Histórico de México.

El desayuno es muy bueno y la comida del hotel en general se distingue por correcta a un precio accesible para viajeros de negocios.

Las habitaciones son silenciosas aunque un poco obscuras.

Tiene la ventaja de estar conectado al restaurante Central-Central que es muy bueno y cruzando tienes 6 de los mejores restaurantes de la zona.

El área del Gimnasio es excelente y las máquinas de primera calidad.

Definitivamente si estás de negocios en la Ciudad de México localizado en Santa Fe es tu hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tranquilas pero hay un par de suites en las esquinas muy buenas.
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, almazan1964
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe, Mexico City, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de julio de 2014

Estimado Sr Almazan,

Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria, rodeados de distintas opciones gastronómicas y con unas istalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y tenga la oportunidad de vivir nuevamente grandes momentos en The Westin Santa Fe.


Saludos cordiales.

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Opinión escrita 9 de junio de 2014

Es un excelente hotel. Tiene un servicio de primera. Nos tocó el temblor en Semana Santa y realizaron la evacuación y las medidas de emergencia de inmediato. Muy bien atendidos.
Luego teníamos una llamada del hotel en el cuarto para ver si estábamos todos bien y sin no se nos ofrecía nada. Un buen detalle.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, Maria Jose F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe, Mexico City, respondió a esta opiniónRespondido: 11 de junio de 2014

Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con respecto a su reciente experiencia en The Westin Santa Fe Ciudad de México.

Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros, y se haya sentido seguro, para The Westin Santa Fe usted es muy importante.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y brindar una nueva experiencia personal y renovadora.


Saludos Cordiales,

The Westin Sanata Fe

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Opinión escrita 6 de mayo de 2014

Para mi gusto es la mejor opción de santa fe, el servicio impecable, los cuartos nuevecitos, la comida deliciosa y en una ubicación perfecta.
No dejen de ir al spa por un heavenly massage, lo van a disfrutar!

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Rdk1222
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jazmin S, Manager en The Westin Santa Fe, Mexico City, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de mayo de 2014

Estimado Sr "Rdk1222",

Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City.

Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria, rodeados de distintas opciones gastronómicas y con unas instalaciones que permiten a nuestros huéspedes, sin importar el motivo del viaje, vivir una experiencia de renovación.

Esperamos poder recibirlo nuevamente y que pueda volver a tener grandes momentos en nuestro Heavenly Spa, en conjunto con un servicio a la medida de sus necesidades por parte de todos los asociados del hotel.


Reciba un cordial saludo

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