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“Poca disposición”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Fiesta Americana Chapultepec
Ocupa el puesto n.º21 de 312 hoteles en Ciudad de México
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 17 mayo 2014

No es la primera vez que me alojo en este hotel y siempre noto muy poca disposición con el personal del Lobby.
Una pena porque con muy poco se puede hacer sentir mucho mejor a un pasajero.
Esta vez había solicitado ingresar mas temprano a una habitación , ya que llegaba sobre las 8 am y por supuesto que pagando por este servicio. Me demoraron 1 hora en avisarme si había alguna pronta, Me dijeron que me avisan en la cafetería del lobby, cosa que jamás pasó. No tuvieron ni siquiera la amabilidad de invitarme con un café

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Daniel b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GrandFiestaAmericana, Director General en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2016

Estimado Huésped ,

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Lo esperamos pronto en Grand Fiesta Americana Chapultepec, Ciudad de México,

Saludos cordiales

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Opiniones (923)
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548 - 552 de 924 opiniones

Opinión escrita 16 mayo 2014

Quedé encantada con la vista que se tiene desde la habitación, se puede admirar, el bosque y el castillo desde ahí. También se pueden ver hermosos atardeceres.
Las habitaciones son confortables y decoradas armónicamente con un gusto sobrio y cálido.
Muy limpio.
El personal muy atento en cualquier momento, atención a peticiones de manera inmediata.
La ubicación es excelente.
Regresaría otra vez.
Recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir con vista al Castillo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Arisita
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GrandFiestaAmericana, Director General en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2016

Estimado Huésped ,

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Opinión escrita 26 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una excelente vista hacia el castillo de chapultepec, las habitaciones son muy confortables y quienes laboran en el hotel son muy serviciales y al pendiente de las necesidades de los huéspedes. El hotel es muy seguro, cuenta con basto personal de seguridad y muy capacitados para atender emergencias, ya que durante mi visita tuvimos un fuerte sismo de 7.2 y el personal velo por nuestra integridad y tranquilidad. Un lugar sin duda para regresar.

Se alojó en abril de 2014, viajó con amigos
Gracias, Edgarfree
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GrandFiestaAmericana, Director General en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2016

Estimado Huésped ,

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Opinión escrita 14 abril 2014

A pesar que varias habitaciones tienen una vista espectacular, me parece que el servicio en su restaurante y la calidad de algunos alimentos no fueron lo que esperas por ser un Grand Fiesta Americana, la comida estaba simplemente bien, nada espectacular, el que no cambie el menú de medio día a la noche para la gente que llega varios días de trabajo es demasiado monótono.

Por otro lado el servicio en el Restaurante durante la comida y la cena fue bastante lento, tanto en la preparación de alimentos como en la atención.

Quizás si hubiera estado en cualquier otro hotel no me hubiera importado, sin embargo mi expectativa estaba muy alta debido a que es Fiesta Americana Grand y siempre han tenido un servicio mas exclusivo en lo que atención se refiere.

Consejo sobre las habitaciones: Soliciten habitación con vista hacia el Bosque.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Gina A
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GrandFiestaAmericana, Director General en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2016

Estimado Huésped ,

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Opinión escrita 18 marzo 2014

Me hospede en este hotel porque queria visitar el Castillo de Chapultepec y se veia un Hotel agradable. Los cuartos están de buen tamaño, primero me iban a dar uno doble que no tiene vista al castillo y se ven muy amontonado los muebles, pedí el cambio a un cuarto con KingSize y todos esos cuartos tengo entendido que tienen vista al castillo y se ve mas espacioso. La comida rica,Hotel tranquilo, servicio normal, cuartos limpios.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir una habitación con vista al castillo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ricardo G
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GrandFiestaAmericana, Director General en Grand Fiesta Americana Chapultepec, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2016

Estimado Huésped ,

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Información adicional sobre el Grand Fiesta Americana Chapultepec

Dirección: Avenida Calzada General Mariano Escobedo 756 | Colonia Anzures, Ciudad de México 11590, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Ciudad de México
N.°7 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°15 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°16 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°24 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°29 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios: 101 € - 248 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Fiesta Americana Chapultepec 4.5*
Número de habitaciones: 203
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cuando viaje a la ciudad de México, hágalo pensando en vivir una estancia exclusiva, rodeado de uno de los más hermosos paisajes de la ciudad, el Bosque de Chapultepec, y teniendo a la mano los principales centros de negocios, comerciales y de diversión. Elija Grand Fiesta Americana Chapultepec, uno de los más hermosos hoteles de México que hará de su viaje una experiencia tan distinguida como usted. Su arquitectura innovadora y elegante, sobresale de entre los edificios y permite desde la mayoría de sus 203 habitaciones y suites admirar el Castillo de Chapultepec, un escenario que no dejará de recordarle que se encuentra en una ciudad llena de historia y encanto, y en donde el significado de descanso es estilo, confort, elegancia y exclusividad. Si desea que su viaje de negocios a la ciudad de México sea también un placer, le ofrecemos tres pisos ejecutivos Gran Club en los que disfrutará de un excelente servicio personalizado, registro privado, desayuno europeo y servicios excepcionales en el exclusivo Lounge Ejecutivo con bebidas y selectos canapés. Dentro de sus elegantes instalaciones, se encuentra Salammbô, una atmósfera vanguardista que esconde en sí misma una gama exquisita de platillos de la cocina contemporánea internacional. Grand Fiesta Americana Chapultepec le da un sentido distinguido a los viajes de negocios en la ciudad de México, y muestra de ello es su elegante y funcional salón Castillo de Chapultepec que cuenta con un aforo de hasta 250 personas y un servicio impecable que cuida absolutamente todos los detalles. Dentro del esplendor de este ya icónico hotel de la ciudad de México, usted podrá experimentar un estado de relajación y belleza con estilo, elegancia y confort que sólo el Spa del hotel puede ofrecer o ejercitarse en el equipado gimnasio. ... más   menos 
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También conocido como:
Fiesta Americana Grand Chapultepec Hotel Mexico City
Hotel Fiesta Americana Grand Chapultepec
Grand Fiesta Americana Chapultepec México/Ciudad De México
Fiesta Americana Mexico City
Mexico City Fiesta Americana

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