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“Disponibilidad de básicos, como las toallas de baño!” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Urban Aeropuerto Cd de México

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Krystal Urban Aeropuerto Cd de México
Ocupa el puesto n.º63 de 305 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
Guadalajara, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
“Disponibilidad de básicos, como las toallas de baño!”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

En un hotel business class, lo menos que debe de ofrecer es la disponibilidad de los básicos. En una de las mañanas posterior a mi baño no existían toallas disponibles, tuve que secarme con toallas pequeñas de manos. Situación incomoda tomando en cuenta estamos a inicios de año donde aun permanece el frio. Sin embargo es justo decir que dejaron una nota de disculpa de parte de la responsable del servicio, lo cual considero apropiado; pero nunca recibí ningún comentario de parte de la gerencia, ya que este tipo de asuntos se deben retroalimentar también de parte de la gerencia. Quizá al recibir algún comentario o alguna forma de compensación de parte de la gerencia, mi percepción hubiese cambiado.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Jose Angel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Iter A, Guest Relations Manager en Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Google Traductor
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348 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    178
    100
    37
    21
    12
Ver opiniones para
78
58
30
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

El Hotel no tiene calefaccion y los cuartos son muuuuy frios, tal vez para verano este bueno pero no para Invierno. El agua de la regadera salia con cubos de hielo, tarde como 15 minutos con la llave abierta para que saliera caliente el agua, como que el Hotel lo construyeron pensando que en Mexico siempre hace calor,...wrong!!!

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Walter P
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Iter A, Guest Relations Manager en Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
Es un gusto en poder ponerme en contacto con usted y agradecerle ampliamente su preferencia por DoubleTree by Hilton Mexico City Airport Area, de igual manera agradecer sus comentarios sobre los detalles en la propiedad, estos los tomaremos en cuenta y trabajaremos fuertemente en ellos para ofrecer una mejor experiencia y cuidar hasta el más mínimo detalle.
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Salamanca, México
Colaborador de nivel
75 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2013

Un hotel extremadamente cómodo y limpio. Una alta seguridad. El personal muy amable y eficiente. El traslado al aeropuerto fue puntual, cómodo y los conductores muy amables. El detalle de recibirte con una galleta y darte una bienvenida a casa me pareció muy simpático. Definitivamente volvería a hospedarme en este hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Eva_VT
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Iter A, Guest Relations Manager en Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Esperamos su regreso a la propiedad, para poder recibirlo con nuestra deliciosa galleta DoubleTree.
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Colaborador de nivel
27 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

Excelente hotel, tanto los cuartos como las instalaciones muy bien. Los cuartos con suficiente espacio y limpios, además que un excelente trato de parte de todos los trabajadores del hotel. Al día siguiente salía en la mañana y al tener su camioneta de shuttle en el taller ellos pagaron el servicio del taxi del hotel al aeropuerto.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, emarin77
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Iter A, Guest Relations Manager en Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, respondió a esta opinión, 4 febrero 2014
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Guadalajara, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2013

El Hotel y los servicios que proporciona son excelentes. El area donde esta localizado no es una area agradable. En esta ocasion el servicio de Internet Wifi estaba interrumpido por problemas del proveedor Telmex!

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Gracias, Jose L
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Iter A, Guest Relations Manager en Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Siéntase libre de ponerse en contacto conmigo sobre cualquier detalle del hotel, estaré muy feliz en atenderle personalmente para así poder cuidar hasta el más mínimo detalle.
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Información adicional sobre el Krystal Urban Aeropuerto Cd de México

Establecimiento: Krystal Urban Aeropuerto Cd de México
Dirección: Avenida Javier Rojo Gomez 630, Ciudad de México 09310, México (Previamente DoubleTree by Hilton Hotel Mexico City Airport)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°23 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 86 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Urban Aeropuerto Cd de México 3.5*
Número de habitaciones: 96
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido a Krystal Urban Aeropuerto Cd de México, ubicado en la zona comercial de la ciudad de México, a sólo 20 minutos de aeropuerto Benito Juarez (MEX). Haga un viaje al cercano parque de Six Flags o disfrute de una terapia de compras en el centro comercial Parque Tezontle. Todas las habitaciones en este hotel de la Ciudad de México tienen una característica cálida, de moderna decoración y amenidades de primer nivel, para garantizar una estancia cómoda para cada estancia en este hotel de la Ciudad de México y que disfruten de las mejores comodidades. Mantenga su rutina de ejercicio en el amplio gimnasio del hotel con una gama de equipos que incluyen máquinas de cardio y pesas. Manténgase al día con el trabajo en el centro de negocios, totalmente equipada con acceso inalámbrico a internet, fax, impresión y fotocopiadora capacidades. Realice sus reuniones y eventos en las instalaciones con un total de 700 metros cuadrados de espacio para reuniones. Relájese después de un largo día en el restaurante del hotel, La Hacienda, que ofrece suculentas carnes en un ambiente acogedor y contemporáneo. ... más   menos 
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También conocido como:
Krystal Urban Aeropuerto Cd De México Ciudad De México

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