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“Excelente servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Holiday Inn Mexico Coyoacan
Ocupa el puesto n.º143 de 312 hoteles en Ciudad de México
Opinión escrita 12 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Bien servicio, habitaciones cómodas y limpias con edredones y sabanas super ricad. El bufete para desayunar es realmente excelente, el pan es muy rico. La ubicación es buena aunque la zona no es muy bonita. Pero el hotel es muy bueno. En general el servicio es excelente

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, vanematus
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71 - 75 de 111 opiniones

Opinión escrita 15 abril 2013

Muy buena ubicación, a metros de la estación del metro Ermita y muy cerca del bello centro de Coyoacán; por el contrario os precios de las habitaciones son elevados en relación al servicio que se proporciona.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Hadarosy
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mexico Coyoacan, respondió a esta opiniónRespondido: 3 febrero 2014

Estimado Hadarosy,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Nos alegra saber que nuestra ubicación le fué conveniente. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas. Si hay algo que podamos hacer para que su próxima estancia sea más cómoda, por favor, no dude en comunicarlo al gerente en turno.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Opinión escrita 10 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Cumple con estándares de los Holiday Inn, sin embargo la habitación que me toco era muy pequeña. Lo que esta muy bien y conveniente es su estacionamiento sin costo para huéspedes. El servicio en general es bueno

  • Se alojó en marzo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JuliethRR
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mexico Coyoacan, respondió a esta opiniónRespondido: 31 enero 2014

Estimada JuliethRR,

Gracias por su estancia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente debido al tamaño de la habitación. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Esperamos poder contar con su preferencia en su regreso a Ciudad de México.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Opinión escrita 10 marzo 2013

Hospedado Febrero 2013. No respetaron mi reservación. No respetaron la forma de pago (confirmada 2 veces por teléfono). Su terminal de cobro no servía. Su cajera estaba fuera de servicio. Instalaciones Viejas. Muya mala zona, me hacía sentir inserguro. Personal no servicial. Sucio. Mal servicio de ama de llaves. La botella de agua de la habitación estaba ABIERTA y NUNCA la cambiaron. La comida del restaurant muy insípida. Mala recepción de celular en las instalaciones. Se informó de todos los problemas y NUNCA resolvieron NADA. NO LES IMPORTÓ. Me arrepiento de haber perdido mi tiempo, dinero y descanso en este lugar. NO LO RESERVEN POR NINGUNA RAZÓN. ES EL PEOR HOLIDAY INN QUE HE VISITADO

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, A B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Mexico Coyoacan, respondió a esta opiniónRespondido: 24 enero 2014

Estimado A B,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Sinceramente nos disculpamos por la insatisfacción general de su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 26 noviembre 2012

Buenas tardes, espero el encargado lea este comentario ya que tuvimos una experiencia desagradable, las recepcionistas (al menos en la noche), no fueron nada amables, para empezar cambiaron la tarifa de la mañana a la noche, tuvimos que renegociar y perder tiempo hablando, cuando lo unico que necesita el huesped es atención y amabilidad despues de un largo viaje, estuvimos desilusionados, por la espera y poca amabilidad, parecia que uno fuera a pedirles un favor, bastante groseras y altaneras eso que son solo recepcionistas, para el prestigio que disque tiene este hotel me parecio una basura la atención, espero sirva de algo y hagan algo al respecto, en lo particular no regresaremos.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gloria F
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Información adicional sobre el Holiday Inn Mexico Coyoacan

Dirección: Calz. de Tlalpan 1507 | Col. Portales, Ciudad de México 03300, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º143 de 312 hoteles en Ciudad de México
Rango de precios: 53 € - 82 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Mexico Coyoacan 3*
Número de habitaciones: 214
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Posada Mexico City Tlalpan Churubusco
Hotel Holiday Inn Mexico City Tlalpan Churubusco
Holiday Inn Mexico Coyoacan México/Ciudad De México
Holiday Inn Mexico City Tlalpan Churubusco Hotel Mexico City
Mexico City Holiday Inn

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