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“Caro, ruidoso, incomodo”
Opinión sobre W Mexico City

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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W Mexico City
Ocupa el puesto n.º27 de 306 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
Chihuahua
Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Caro, ruidoso, incomodo”
Opinión escrita el 2 enero 2014

El servicio es bueno, la limpieza excelente. El concepto del hotel no es nuestro estilo, los precios son excesivos para lo que ofrecen, la comida no es buena y es costosa.
El servicio del spa es regular, la verdad no me quedaron ganas de volver al spa, es bastante malo.
La ubicacion es bastante buena, pero definitivamente no volveria a este hotel.
Es un hotel para gente joven fiestera y amante del punk. No es un hotel para ir con la familia ni para relajarse.

Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Lizzie_MTZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Hola Lizzie_MTZ

Gracias por compartir su ultima experiencia con nosotros.
Apreciamos sus observaciones positivas y sus observaciones respecto a nuestro concepto.

Le ofrecemos una disculpa por no haber cubierto plenamente sus expectativas.

cordial saludo,

Luz Madrid
W Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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886 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    375
    295
    139
    49
    28
Ver opiniones para
60
242
54
357
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 21 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Para nosotros que nos gusta dormir bien, sin ruido, en una cama cómoda, este hotel resultó "a la moda", moderno pero: la cama y las almohadas son muy malas, entra mucha luz en la habitación por la mañana y el aire acondicionado hace un ruido intermitente muy fuerte que nos despertó varias veces. En resumen, lo único rescatable es la ubicación y la vista nocturna de la ciudad desde el cuarto del hotel.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
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Gracias, Ferviaje
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión, 23 diciembre 2013
Hola Ferviaje

Gracias por sus comentarios.
Le ofrezco una disculpa por no haberle brindado una noche de completa tranquilidad, debido a los inconvenientes que encontro en su habitacion.

Espero nos de una segunda oportunidad para hacer los cambios pertinentes y lograr en su proxima visita, completa satisfaccion.

saludos,
Luz Madrid
W Experience Manager
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Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
257 opiniones
55 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 votos útiles
Opinión escrita el 12 diciembre 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Bien situado, con una gran vista de la ciudad, el W es todavía un gran hotel. la atención es fantástica. es fantástico. El hotel esta vez parece un poco viejo, quizás algunos trabajos serían necesarios para recuperar la "fashoin aura" que este hotel tuvo en el pasado. No hay piscina, por lo que fue imposible conseguir el agradable sol mexicano un domingo libre. Pero la cama es genial, la vista es increíble y sigue siendo una aventura alojarse aquí.

¿Útil?
2 Gracias, patricio s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Google Traductor
HI Patricio

Thanks for your good comments, we also appreciate your observations and we'll get to work on them.

Hope to see you back soon and surprise with new changes.

Regards,

Luz Madrid
W Experience Manager
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Puebla, México
Colaborador de nivel
53 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 17 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me habían hablado mucho de este hotel (carísimo en relación costo-beneficio) y en julio decidí hospedarme ahí con mi familia. La habitación estaba sumamente descuidada, no contaba con la ventilación adecuada y tampoco con aire acondicionado (el calor era insoportable). Puse mi queja y la respuesta que recibí en recepción fue que también otros huéspedes se habían quejado de lo mismo. Al día siguiente, a primera hora, me mudé a otro hotel de Polanco, donde sí tienen el producto-servicio que prometen.

Se alojó en julio de 2013
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Gracias, Juancrearlos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión, 19 noviembre 2013
Hola Juancrearlos,

Lamento muchisimo que haya tenido una mala experiencia con nsotros, valoramos mucho su opinion y le seguro que nos enfocaremos en mejorar. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes.

Si contamos con aire acondicionado en todos los cuartos.

Saludo cordial.

Luz Madrid
W Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
67 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
Opinión escrita el 30 octubre 2013

Lo malo de este otel es que si cobra demasiado por lo que ofrece y la relacon precio calidad es mala, pero la verdad es que el mismo hotel lo que ofrece es una experiencia como Chic y la cumple, es mas estilo ue servicio y me parece congruente lo que hace.

Siempre me hospedo en JW Marritt, junto a ellos y eso es otra cosa, conservador, elegante, refinado, W es mas juvenil, actual, relajado, en fin, una buena opcion para los que buscan eso, pero el precio tanto de los restaurantes como de la habitacion es muy, muy elevado.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, MunozdeCote
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión, 31 octubre 2013
Hola Munosde Cote
Muchas gracias por sus comentarios.
Nos alegra leer que le llamo la atención nuestro estilo .
Valoramos también su opinión sobre nuestros contras y le aseguro que nos dedicaremos a encontrar soluciones para que estos detalles mejoren y la experiencia que se lleven nuestros huéspedes sea completamente satisfactoria en todo momento.

Esperamos regrese pronto!

Luz Madrid
W Experience Manager
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Información adicional sobre el W Mexico City

Establecimiento: W Mexico City
Dirección: Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México > Polanco
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°18 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°33 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°39 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°48 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 340 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Número de habitaciones: 237
Opciones de reserva:
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