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“Descepcionante”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Live Aqua Urban Resort Mexico
Ocupa el puesto n.º4 de 307 hoteles en Ciudad de México
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Descepcionante”
Opinión escrita el 24 octubre 2013

Estoy hospedada actualmente y ha sido una gran descepcion, después de haber leído los demás comentarios decidí por ubicación dejar el Four Seasons México y venir aqui. La primera impresión maravillosa excelente servicio en recepción, bar y restaurante, la decoración muy impresionante pero tristemente es todo lo que encontré en este hotel.
Al tomar un baño ya en la noche este se inundo por lo que pedi cambio de habitación para la mañana al día siguiente, aproveche para ir al gimnasio y encontre manchas de sudor en los aparatos; creo q no las limpian muy seguido. Al subir a mi nueva habitación tire por error una cosa atras del mueble que se encuentra saliendo de los elevadores cuando me agache descubrí varios objetos tirados del hotel y una gran cantidad de polvo y basura. Tome un baño esa mañana y sali del hotel; regrese a las 7pm y me encontré con el baño sin hacerse en el mismo estado en el que lo deje a las 9 am! Levante una jarra con agua que te pone el hotel todas las noches en el buroe y vi una marca pegajosa como de un vaso que obvio era de el anterior huésped! Que asco! Obvio la limpieza no es lo primordial en este hotel y si lo es para mi. En el restaurante solicite aceite de oliva para mi ensalada y la respueta fue no hay se nos termino y también se les término la zambuca negra, esto no sucede Nunca en un hotel de calidad!!! Definitivamente no me volvería a quedar ya que para mi vale mas la limpieza que el look! Cuidado!!!!!!

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Anna M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Urban Resort Mexico, respondió a esta opinión, 7 octubre 2014
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en su estancia con nosotros, pasaremos sus comentarios al departamento de Ama de Llaves para que le de seguimiento y esta situacion no vuelva a ocurrir, si tiene algun comentario mas respecto a su estancia por favor no dude en contactarnos, esperamos nos pueda dar una oportunidad mas para brindarle el excelente servicio que merece.

Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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519 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    410
    86
    13
    8
    2
Ver opiniones para
53
105
25
284
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita el 30 septiembre 2013

el servicio de este hotel es inmejorable el personal esta pendiente de cada cosa, las habitaciones espectaculares, asi como la limpieza, el hotel es una maravilla no hay q buscar otro hotel si uno necesita estar hospedado en esa zona el el mejor a la altura de los mejores del mundo.

Consejo sobre las habitaciones: las almohadas son las mejores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, victor l l
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Manager_LAB, General Manager en Live Aqua Urban Resort Mexico, respondió a esta opinión, 1 octubre 2013
Estimado Victor11,

Estamos totalmente de acuerdo que Live Aqua es el mejor hotel de la ciudad y al par con los mejores hoteles del mundo. Muchas gracias por tus comentarios. Voy a compartirlo con todos los colaboradores que forman del equipo Live Aqua.

Cordialmente,

Tom Shortt,
Gerente General
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
38 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Algo diferente en Ciudad de México ; muy avant-garde , en una zona de la ciudad exclusiva y corporativa y al lado de un shopping mall chic y con muchas opciones de diversion.
Algo distante del "centro" y zona de Polanco , pero vale la pena el desplazamiento.
Habitaciones espaciosas, falta el spa ,aún en desarrollo; pero hotel altamente recomendable, ojalá hubiera mas de estos en otras ciudades de Latinoamerica .

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Halcon17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Urban Resort Mexico, respondió a esta opinión, 15 octubre 2014
Muchas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros, permitame informarle que ya inaguramos Feel Spa By Aqua, asi que esperamos poder contar con su presencia nuevamente para que lo conozca.


Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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Chetumal, México
Colaborador de nivel
28 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

El hotel me encanto por moderno y ubicación. Ya sea que vayas de vacaciones o de trabajo es una muy buena opción. Esta unido a la plaza arcos bosque por lo que una vez que llegues al hotel no es necesario salir, ya sea que comas en el restaurante del hotel, que es muy bueno, o en la plaza hay varias opciones como Nobu, Puerto Madero! 50 friends etc. Considerando que en México el taxi es caro esto lo hace muy atractivo. Los cuartos y el baño son amplios y en general el hotel es excelente

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, NoraDacak74
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Urban Resort Mexico, respondió a esta opinión, 15 octubre 2014
Queremos agradecer compartir su grata experencia, tenemos todo lo necesario para realizar de su estancia una magnifica experiencia, Esperamos contar con su presencia nuevamente para seguir brindandole el trato que se merece.


Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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Colaborador de nivel
22 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 27 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son un lujo completo, particularmente el diseño de, baño, de verdad un espectáculo !! Servicio de primera y ubicación muy conveniente. 100% recomendable, vale cada centavo que pagas por hospedarte aquí!

Se alojó en junio de 2013
¿Útil?
Gracias, Xrea84
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Urban Resort Mexico, respondió a esta opinión, 11 agosto 2014
Buenos dias, Muchas Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con otros usuarios. Es un placer saber que disfruto cada detalle de su estancia con nosotros. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.


Thomas Shortt
Director General
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Información adicional sobre el Live Aqua Urban Resort Mexico

Establecimiento: Live Aqua Urban Resort Mexico
Dirección: Av. Paseo de los Tamarindos No.98 | Col. Bosques de las Lomas, Ciudad de México 05120, México (Previamente Live Aqua Mexico City Hotel & Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Ciudad de México
N.°1 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°3 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°3 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°3 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°3 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 163 € - 309 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Live Aqua Urban Resort Mexico 5*
Número de habitaciones: 135
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Live Aqua Mexico City Hotel & Spa es un concepto único e innovador, un Be yourself Hotel de ambiente relajado y libre, un refugio idílico, con detalles de lujo que se adaptan al estilo de vida de cada uno de nuestros huéspedes y a los diferentes momentos y estados de ánimo que se viven en el hotel: aromas, colores, sonidos, sensaciones, sabores, atmósferas que toman sentido. ... más   menos 
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También conocido como:
Live Aqua Urban Resort Mexico México/Ciudad De México

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