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18 - 23 de 125 opiniones
Opinión escrita el 13 de septiembre de 2013

La ubicación de este Bed & Breakfast es inmejorable, en el corazón del barrio "La Condesa". La atención tanto de Rodrigo como de Silvia y Victoria. Es una casona antigua con una disposición de cuartos que hace que no se perciba la ocupación de los demás huéspedes. El desayuno es muy bueno, casero y personalizado, todos los días tuvimos opciones diferentes. Esperamos volver, se sintió como estar en casa.

Consejo sobre las habitaciones: Paramos en una habitación que se encontraba fuera de la casa, lo que nos dió sensación de independencia y tranquilidad.
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Diego N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 14 de junio de 2013

El b&b se encuentra en Condesa, una de las colonias más lindas y arboladas de Ciudad de México, la casa es hermosa, la cama grande y muy cómoda, el personal fue muy atento y resolvió todos mis pedidos con solicitud, me dejaron usar la cocina para poder refrigerar bebidas, me sentí como en casa. Una sugerencia: mejorar la conectividad a internet por momentos la conexión es muy lenta.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MarisbBuenosAires
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rodrigo A, Gerente en Stella Bed & Breakfast, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de julio de 2013
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to write about us, we will improve everything we can so you can have an even better experience.

Hope you come back soon!

Best,
Rodrigo

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Opinión escrita el 15 de marzo de 2013

Pasé un par de semanas en este B&B por motivos de trabajo y la verdad es que me gustaron varias cosas de él. Primero la ubicación que es excelente, ya que se encuentra ubicado en una de las mejores zonas de la ciudad, y a parte está enfrente de un supermercado y del parque México, precioso por cierto. Y segundo, y sobre todo, el personal del B&B, te dan un trato muy familiar tanto el manager, Rodrigo, como las dos chicas que se encargan del hotel. Por lo que recomendaría este lugar para cualquier persona que quiera pasar unos días en la ciudad de México, ya sea por trabajo o por ocio, y que esté buscando algo distinto a lo que estamos acostumbrados en los grandes hoteles.
Pablo M, España.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Ari M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rodrigo A, Gerente en Stella Bed & Breakfast, respondió a esta opiniónRespondido: 28 de marzo de 2013

Estimado Cliente,

Agradecemos ampliamente su opinión a cerca de nuestro B&B y que se haya tomado el tiempo y la dedicación para hacerlo.

Con mucho gusto esperamos que regrese pronto y que pueda conocer más habitaciones de nuestro establecimiento.

Le envío un cordial saludo y que siga viajando por el mundo!

Atentamente
Rodrigo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita el 24 de enero de 2013

Vine al D.F. para las fiestas de Año Nuevo de 2013 para pasar una semana en la ciudad y ver cómo cambió el barrio Condesa en 10 años. Necesitábamos dos habitaciones y, antes de hacer la reserva, tuve al menos tres intercambios de correo electrónico con Rodrigo, el gerente, para hacer preguntas adicionales. Me respondió mis dudas prontamente y luego nos reservó las habitaciones que mejor se encuadraban con lo que necesitábamos. En resumen: El B&B estaba en excelente estado y, para un B&B pequeño, tiene una variada selección de habitaciones que satisfacen diferentes necesidades. Todas las habitaciones tienen televisor y, en mi experiencia y por lo que hablé con otros, todas las habitaciones tienen camas cómodas (no siempre es el caso en México). Me hospedé en una habitación muy bonita que estaba fuera de la casa principal y mi amiga se hospedó en la casa principal en una habitación del segundo piso con vista a la calle Ámsterdam. A mi amiga le encantó la habitación y su única queja fue el olor desagradable que salía del baño por momentos. Mis principales necesidades son una cama cómoda, una habitación limpia y un entorno tranquilo para poder dormir bien. Stella tuvo las tres cosas. La ubicación es fantástica: a dos cuadras del parque (que no hay que dejar de ver), a dos cuadras de bares y restaurantes estupendos, y NO ubicado en una calle muy concurrida llena autobuses y de ruido. El barrio es excelente y los dejaré que lean más al respecto. El personal está atento a las necesidades de los huéspedes y se encargaron de todo lo que necesitábamos con una sonrisa amistosa. Rodrigo, el gerente, habla un inglés excelente y, si no conoce la respuesta a una pregunta, usa su red de colegas para averiguarlo. Hizo lo imposible para que nuestra estadía fuera placentera.

1  Gracias, Kirk L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Rodrigo A, Gerente en Stella Bed & Breakfast, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de febrero de 2013
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Dear Guest,

We loved that you find us and even more that you had a great, warm, mexican, multi-cultural new year's eve experience!

Stella B&B is your house here in Mexico City and you are welcome to stay anytime.

Please come back soon...

Best,
Rodrigo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita el 20 de enero de 2013

Lamento tener que escribir esta reseña pero mi experiencia aquí fue terrible. Reservamos seis de las siete habitaciones y, en el transcurso de tres noches, el sistema eléctrico iba y venía constantemente (a la noche y a la tarde), la cocina era súper lenta y la gota que rebalsó el vaso; no hubo agua durante un día. Imagínense, uno de mis invitados estaba dándose una ducha y se queda sin agua, baja a la recepción y le dicen que espere 10 minutos..., bueno, pasaron 12 horas y seguíamos sin agua. ¡¡¡¡¡¡Un invitado tuvo infección estomacal y su compañero de cuarto tuvo que soportar toda la noche sin poder tirar la cadena del baño!!!!!! Mi esposo y yo sentimos mucha vergüenza por haber elegido este lugar. Rodrigo, el gerente, es una buena persona, pero supongo que el dueño no le importa lo suficiente y no tiene la iniciativa suficiente. Incluso creo que me dijo que iba a renunciar. Si quieren tener una estadía cómoda en Ciudad de México, no se hospeden en Stella.

Gracias, VZebadua
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Rodrigo A, Gerente en Stella Bed & Breakfast, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de febrero de 2013
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Dear Verónica,

I do not have any arguments or actions that may compensate your bitter experience.

I just have to add in my defense that the water problem was something out of my hands as not only the neighborhood but Mexico City itself was not recieving any water supply for three days in a row. Now, our water tank has a 16,000 liter storage, capable of supplying water for three days -with no water supply from the city- and with a full occupancy in our hotel. That is exactly what happened.

The light problem didn't affect all your family, the blackout was due to the high voltage the heaters caused and this only happened to 2 out of 7 rooms.

I explained how the hotel was not responsible for most of the problems. The only guests that were very undestanding about this was the rest of your family. I know this as I had a personal talk the day you left and they were not even angry at all and some of them didn't even noticed a single problem.

I am really sorry but I consider it is not fair how you are expressing yourself about Stella B&B, generalizing, even so I did all the best I could for an agreement -we both considered it was a fair deal-; thousands of pesos in refunds and an upgrade at our suite for one of your family members.

We are glad that the only bad experience with guests has been only your case, besides that we have recieved guests that had a completely different expericence. We both know that perfection does not exists, and for that I am proud to say that in 2012, we have only recieved 1 bad experience, I am terribly and deeply sorry that it had to be you and your beautiful family.

My last resort for you to rewrite a better review in the future is considering a weekend at our suite for free with a quick room service (breakfast).

Last, but not least, thank you for the nice comments you said about me and the staff (we appreciate the good things you mentioned of course) and about the bad things, we will take the necesary steps to make sure this never happens again .

Rodrigo Amezcua

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