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“Excelente servicio, habitaciones y alimentos” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Crowne Plaza Hotel de Mexico
Ocupa el puesto n.º64 de 304 hoteles en Ciudad de México
Zapopan, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
47 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Excelente servicio, habitaciones y alimentos”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 agosto 2012

Un hotel con habitaciones muy confortables, limpias y silenciosas. En la PC tiene un audio de relajamiento, muy bueno!. Cuenta con un Bar donde son amables, dos restaurantes uno de comida internacional y otro de italiana-mexicana, barra de sushis y otro de snacks. Las pizzas que sirven en el restaurante itliano son, ademas de diferentes a las comerciales, muy ricas.Por comida no paras y es de muy buena calidad, si vale el precio y servicio. Su centro de negocios es amplio y la Srita. Darium, se esfuerza por atender a todos sus clientes con amabilidad. Las PC's un tanto vejitas (Win XP) pero aguantan la carrilla. El check in y check out aveces es tardado, pero se esfuerzan, el staff en general es amable y tratan de hacerte sentir consentido. Estaba trabajando ya tarde en el restaurante Bistro Fusion y pedí chocolate caliente y el mesero me llevo ademas, pan dulce, fue un buen detalle, si pides taxi, te lo pueden facturar en tu cuenta final, los bell boys atentos a tus necesidades y son ágiles. Siempre que me hospedo ahí, estoy muy a gusto.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SamuelMT507
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrowneP, Front Office Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión, 7 agosto 2012
Estimado Samuel T,

Agradecemos mucho el comentario escrito por su reciente estadía en este su Hotel, creame que es muy reconfortante para todos como parte del staff, el saber que uno de nuestros distinguidos huespedes se dio el tiempo de remarcar la labor de algun colaborador o de un departamento en especial y estos comentarios se vuelven parte de nuestro premio.
Muchisimas gracias y esperemos que en su próxima visita podamos mejorar todavia un poco más la visión que tiene de Crowne Plaza Hotel de México.
Sinceramente,
Miguel Angel Ruíz
Gerente División Cuartos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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501 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    158
    188
    98
    34
    23
Ver opiniones para
22
35
25
395
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 junio 2012

IncreÍblemente ubicado a un costado del World Trade Center de la Cd. De México, el servicio es en extremo amable y eficiente, desde el check in hasta que es tiempo de retirarte... El buffet para desayunar esta increíblemente surtido y delicioso.

Poco mas que decir, salvo mi agradecimiento, hicieron de mi estancia algo increíble.

  • Se alojó en junio de 2012
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 1977Cativo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión, 24 octubre 2012
Apreciable 1977CATIVO,

Agradecemos el gran comentario que ha dado de nuestras instalaciones y servicios; Esto nos indica que vamos por el camino correcto.
Muchas gracias por habernos elegido como su lugar de hospedaje pero sobre todo por el tiempo que nos dedico, Hasta pronto y esperamos contar de nuevo con su presencia en un futuro cercano.
Sinceramente
Miguel Angel Ruiz
Gerente División Cuartos
Crowne Plaza Hotel de Mexico
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Miami Beach, Florida
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 mayo 2012

Estuve alojado recientemente en este hotel por un evento al que asistí al WTC. está ubicado a pasos de distanca de la entrada del área de exposiciones de este reciento . El hotel tiene un lado extremadamente positivo que son las habitaciones y la atención del personal de recepción durante el día ( a partir de las 11pm pareciera un hotel muy diferente con personal poco preparado en recepción.). Las habitaciones son inmaculadamente limpias. la cama es muy confortable y el mantenimiento es realmente impresionante. Yo soy miembro del priority Club nivel Platnum y me otorgaron un up grade de cortesía al piso ejecutivo. La amabilidad del personal en esta zona del hotel es fantástica, ademas de eficientes y preocupados genuinamente, por hacerte sentir bien atendido y a gusto en el hotel.
Las habitaciones tienen una decoración muy antigua, pero todo funciona perfectamente, es muy limpio y sobre todo COMODAS CAMAS. Lo que si nceseita mucha atención es la parte de alimentos y bebidas. Es bueno el servicio, pero falta ese plus que da la division de cuarto del hotel, no estan en sincronia a nivel de calidad de servicio. Tienen un buen desayuno buffet, pero los domingos, ese restaurante no abre, sirven el desayuno en uno mas pequeño, al frente del loby bar lo que hace que no sea el mismo stadar de desayuno que el resto de la semana porque el espacio para montar el buffet es mas reducido. de igual manera por ser domingo, da la impresión que todo el personal descansa porque quedan solo dos meseros para atender todo el restaurant para el servicio de cena, que coincidió ese domingo con la llegada de un grupo grande en casa y colapsó el servicio.

detalles que me llamaron la atención en las habitaciones de este hotel es que tanto en la ducha como en la bañera con el hidromasaje, que se encuentra separada de la ducha, hay un cordel con un letrero que dice EMERGENCIA para que hale hacia abajo en caso de ...emergencia. y tienen un boton desde la mesa de noche que abra y cierra la cortina de black out desde la comodida de la cama. Amen del control maestro de luces, sonido, desperator, temperatura del AC desde el televisor de la habitación y con el contro remoto del mismo.

En líneas generales un buen hotel, para dormir y descansar y sentirte bien atendido. Si su pasión es la gastronomía, entonces debe pensar en alguna alternativa fuera del Hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Evite las habitaciones al lado del ascensor de servicio. No dormirá en toda la noche
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Tikanis26
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrowneP, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Apreciable Tikanis26,

Muchas gracias por sus valiosos comentarios de acuerdo a la experiencia por su reciente estadia en este su Hotel.
Se ha informado a nuestra Dirección de Alimentos y Bebidas la observación que hace sobre ese plus que menciona y le aseguro que algo se reflejará al respecto.
Esperamos tenerle de nueva cuenta en un futuro cercano y gracias por elegirnos como su sitio de hospedaje en esta cosmopolita ciudad de México.
Sinceramente,

Miguel Angel Ruiz
Gerente División Cuartos
Crowne Plaza Hotel de Mexico
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
47 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 mayo 2012

Un hotel muy bueno, buffet desayuno esta bien, le falta un poco de variedad pero el servicio es bueno. Los fines de semana, en especial el domingo hay brunch, por lo que el buffet es en otro restaurant y ahy si es muy pobre.
Las habitaciones son limpias y confotables, es un excelente hotel de negocios pero no para romanticos ni familias.
La mejor opcion si vas al WTC.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en pisos superiores son mas tranquilas y silenciosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, drchuycruz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrowneP, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Apreciable Drchuycruz,

Agradecemos enormemente la retroaliementación positivaque hace de nuestros servicios e instalaciones,
Muchas gracias por haber elegido a este su Hotel como lugar de hospedaje y esperamos poderle recibir de nueva cuenta en un futuro cercano.
Tip para Romanticos; Ya manejamos un Paquete Lunamielero en donde manejamos una Suite Lunamielera (doble jacuzzi), vino espumoso, fresas cubiertas de chocolate, detalle floral y el detalle Crowne para ese noche romantica.

Saludos Cordiales,

Miguel Angel Ruiz
Gerente División Cuartos
Crowne Plaza Hotel de Mexico
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Puebla, México
Colaborador de nivel
182 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Una muestra mas de que los servicios en Mexico están incluso por encima de hoteles del mismo tipo aun en Europa.
La atención sumamente cuidada, el personal amable en todo momento, el servicio a cuarto las 24 horas trabajando al 100% sin ningún pretexto.
Simplemente una estancia magnifica.
Felicidades a todo el equipo del crowne plaza Hotel de Mexico.


Se alojó en abril de 2012
¿Útil?
Gracias, Gaelary
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CrowneP, Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2012
Apreciable Gaelary,

En nombre de todo el staff que labora en esta empresa, muchas gracias por el maravilloso comentario que hace en relación a este su Hotel.
Esperamos contar con su presencia de nueva cuenta y que como esta vez, podamos cumplir con nuestros objetivos y cubrir sus expectativas.

Sinceramente,

Miguel Angel Ruiz
Gerente División Cuartos
Crowne Plaza Hotel de México
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel de Mexico

Establecimiento: Crowne Plaza Hotel de Mexico
Dirección: Calle Dakota # 95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles spa en Ciudad de México
N.°31 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°65 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 86 € - 169 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Número de habitaciones: 310
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un hotel destinado para el segmento ejecutivo, en donde puede obtener todo lo que se requiere para los viajes de negocios, Comenzando por mencionar nuestras habitaciones en las que todas cuentan con computadora, servibar, marcado directo, aire acondicionado, caja de seguridad, set para planchado, cafetera con cafe y te en cortesia - la mayoria de las habitaciones cuenta con tina de hidromosaje individual - pero sobre todo disfrute del comfort, funcionalidad y servicio. ... más   menos 
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Crowne Plaza Mexico City

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