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“HOTEL DE CONTRASTES” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC

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Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC
Ocupa el puesto n.º94 de 305 hoteles en Ciudad de México
san cristobal de las casas, chiapas, mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“HOTEL DE CONTRASTES”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

LO BUENO: el personal del desayunador es de lo más amable que he conocido en mi experiencia en hoteles. Mi reconocimiento hacia ellos y las camaristas por su amabilidad y el deseo de servir. Los desayunos son muy buenos. El confort de las camas y almohadas es excelente. En nuestro cuarto no tuvimos problemas con los ruidos de otros huéspedes. Su ubicación para tener actividades en el World Trade Center es excelente y altamente recomendable.

LO MALO: La impresión de la recepción no es agradable. La mayoría del personal se comporta como robots, haciendo lo mínimo para ser amables. La peor es la recepcionista de nombre con iniciales LP, que tiene la actitud de hacer el favor para atender. No se ve una sola sonrisa en ese personal que debe ser la carta de presentación del hotel. Deberían tener un curso de amabilidad y de relaciones por parte del personal del desayunador y camaristas.
El cuarto que tuvimos tenía muchos desperfectos, que se mantuvieron durante los 3 días de nuestra estancia. ¿no tienen personal que revise focos, funcionamiento de cafetera, cortinas, lavabos etc.?
En resumen es un hotel de contrastes que definitivamente se puede superar con mayor atención de los directivos y haciendo una encuesta de salida por escrito o por correo.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, RENATO Z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC, respondió a esta opinión, 18 octubre 2013
Estimado RENATO Z,

Gracias por escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que el servicio en el área del desayuno cumplió con sus expectativas. Lamentamos que su experiencia no haya sido la misma en recepción. Daremos seguimiento a sus comentarios para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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302 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    76
    111
    64
    30
    21
Ver opiniones para
37
14
17
210
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tegucigalpa, Honduras
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Por razones de trabajo me hospede en el Hotel en Mayo 2013, buen servicio de habitación, amabilidad de su personal, buen desayuno mezclando elementos de comida tipica mexica y excelente ubicación. Incluso un teatro cerca, bancos, por insurgentes sur transporte publico. Vale la pena.

Consejo sobre las habitaciones: Al estar centrico el ambiente urbano contamina como todo, solicitar habitaciones superiores hacia el...
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  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, alanza_hn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zapopan, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
47 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2013

Es un hotel sencillo, con todo lo necesario para una estancia agradable. Nos hospedamos por 5 noches. Realizamos un evento en uno de los salones del Crowne, hotel contiguo, excelente servicio. No nos aburrió el menú del desayuno incluido, siempre varían algo, esta fresco, elaborado todo al día. Buen servicio. Están terminando de instalar un elevador extra, necesario para el flujo de huéspedes, muy bien!. Siempre agua caliente, buena presión, el aire acondicionado funciono adecuadamente, buen servicio a cuartos y en general. Tiene varias opciones para alimentos (4 restaurantes) no te puedes quejar de que no hay variedad por si no quieres salir, una pantalla grande en el Lobby, si hay partidos o eventos importantes los ponen y te atienden muy bien, también hay centros comerciales cerca, a unas cuadras, por lo que la zona es excelente.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SamuelMT507
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2013

La ubicación no puede ser mejor, el personal es eficiente y conoce su producto, el desayuno que incluyen es bastante aceptable.

Ideal para un Viaje de Negocios, este es un Holiday Inn Express con garantía!

  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, baill_resb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cozumel, Mexico
Colaborador de nivel
87 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Con una inmejorable ubicación a espaldas del WTC, con bancos, restaurantes, cines, y a unos metros de la avenida Insurgentes una de las mas importantes del Distrito Federal, ideal para viajes de negocios. Esta comunicado con el Hotel Crown Plaza y sus restaurantes. La limpieza y comodidad de sus camas inmejorable. No tiene alberca, quizas el unico inconveniente. Sin duda me volvería a hospedar ahí. Buena relación valor-costo.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, drgaiger
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC

Establecimiento: Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC
Dirección: Calle Dakota 95 | Col Napoles, Ciudad de México 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°66 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 123 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC 2.5*
Número de habitaciones: 217
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Express Hotel And Suites At The Wtc
Holiday Posada Express Hotel & Suites At The Wtc
Holiday Inn Express Hotel & Suites At The WTC México/Ciudad De México
Holiday Inn Mexico City
Mexico City Holiday Inn

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