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“Hotel Victoria” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Victoria

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Hotel Victoria
Ocupa el puesto n.º35 de 111 hoteles en Oaxaca
Huatulco, México
Colaborador de nivel
1 opinión
“Hotel Victoria”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2014

La propiedad donde se encuentra el hotel es hermosa, Desde la ventana de la habitacion se puede observar la Cd. de Oaxaca. El personal es muy atento. Sin embargo, desde nuestra llegada al hotel tuvimos que esperar para que alguien nos dejara pasar. La habitacion que nos dieron fue la 208, muy descuidada, muebles en mal estado, no ponen ni tazas para cafe, solo vasos deshechables. La comida en el restaurante y el bar, es pesima. Ingredientes de mala calidad. No lo recomendaria.
Jackie Zirnig, xalapa, ver.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jzirnig
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Victoria O, Gerente en Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Estimada Srta. Zirgnig,

Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros en el mes de Mayo y le pedimos una disculpa por los detalles que tuvimos en el Hotel, al mismo tiempo me permito compartirle la siguiente información:

Tenemos el 50% del Hotel con cambios en habitaciones. Pantallas, alfombras, pinturas y algunos muebles y ojalá nos de la oportunidad de presentarle estas habitaciones en su próxima visita y así lograr cambiar su espectativa de nosotros.

En las habitaciones no colocamos tazas, solamente vasos de agua y vasos desechables para el café, pero en cualquier momento que el huesped requiere del servicio con gusto lo podemos colocar para eso está el departamento de Room Service, solo debe de hacer la petición a la ext. 150. Por cierto el café de las habitaciones es de la marca BLASON una marca muy reconocida y Lo damos en cortesia con mucho gusto.

De la comida del BAR y Restaurante me gustaria si es tan amable que me escriba a gerenciageneral@hotelvictoriaoax.com.mx y así me pudiera detallar lo sucedido para poder tomar acciones y darle un acertada respuesta.

Tambien le informo que en las habitaciones del piso 2 y 3 estaremos iniciando nuestros cambios en breve, el Hotel va por estapas con estos cambios y resetar las frecuencias y visitas de clientes.

Quedo a sus apreciables órdenes y espero que pase un excelente día.

Permita que en su próxima visita podamos compensarla.
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264 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    72
    92
    56
    27
    17
Ver opiniones para
76
67
10
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (36)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel debió ser una maravilla hace 30 años. Tiene una vista sobre Oaxaca ideal y un jardín agradable. Ahora bien, desde que lo abrieron no han hecho la más mínima remodelación. La moqueta/alfombra tanto de las habitaciones como de los pasillos está sucísima y viejísima. (De hecho en una de las habitaciones había un chicle pegado. Tuvimos que avisar y lo quitaron, pero no creo que haya necesidad de avisar, deberían haberlo visto cuando hicieron la habitación antes de entregárnosla). Los baños son tan bien viejos y las toallas están bastante roídas. Sin duda es una pena que lo tengan tan mal conservado. Qué decepción

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, TeresaBurgosL
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Hotel Victoria O, Gerente en Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 17 mayo 2014
Gracias por haberse hospedad con nosotros, veo en sus comentarios que nos recomienda remodelación, le quiero compartir
Que en todas nuestras habitaciones Jr. Suites estamos al 80% de remodelación y con gusto le describo las mejoras:
Pintura en paredes
Muebles mejorados
Pantalla de 42 pulgadas marca sony
Un guarda polvo de mayor calidad
Iluminación cálida y de ahorro
Nuevas amenidades italianas ( jabón, shampoo, costurero, etc )
2 botellas de agua Santa Maria sin costo
A/C mini split
También las alfombras de los salones son nuevas ( al rededor de unos 8 meses )
WIFI de 4 megas sin costo en todo el Hotel

Tengo 5 meses de avance, pero aún falta por trabajar, hoy tengo este reto y trataremos de ir mejorando de acuerdo al plan de acción.

Valoramos muchos sus comentarios y espero que si nos da una segunda oportunidad nos permita mostrarle estas habitaciones y sobre
Todo que pueda disfrutar de ella, donde cuentan con una hermosa vista a la ciudad ya que tiene una ventana muy grande y una terraza
Maravillosa.

Mil gracias por sus comentarios y estoy a las órdenes.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Oaxaca

San Luis Potosí, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

todo esta muy caro el precio-producto no concuerdo, la comida muy sin chiste y carisima, habitaciones regulares. Salimos por la mañana y regresamos aproximadamente a las 11:30 y e la habitación (dos camas) solo habían aventado las colchas a una. No hay jarras de agua. Hermoso jardín y alberca, es lo único rescata ble.El carrito que te lleva al centro es un plus pero muy mal que de 12-18 hrs no tenga servicio.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una en el primer o segundo piso para mejor recepción de Internet, ademas es mas cómodo ya que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Viridiana22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Victoria O, Gerente en Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimada Srta. Viridiana,

Nos mucho gusto que nos de sus comentarios ya que nos hace mejorar día a día, me preocupa en demasía sus comentarios y le comparto los criterios despues de una investigación acerca de su estancia:
Nuestros alimentos estan basados en precios de algunos de nuestros competidores, pero si hubiese una comparación con otros restaurantes del centro nuestros costos son distintos, ojalá y me pudiera cotactar para abundar en el tema.

La parte de la habitación le pido una sincera disculpas si se encontró con esto, por la parte de internet no entiendo el porqué tuvo problemas ya que tenemos 5 megas sueltos de WIFI y de más de 2,000 clientes solo tuvimos 2 quejas por fallas, creo que estamos en una calificación aceptable.

Por favor denos una oportunidad de charla y abundar en los temas.

Mil gracias.
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Llegamos a la villa y al ver las camas habia bichos, marcamos a la recepción y tardaron mas de una hora y no llegaron.
El gerente en turno, me aseguro que estaban viendo pero había mucha gente, horrendo hotel.

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, ruben l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Victoria O, Gerente en Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimado Sr. Rubén.

Antes que nada agradecemos sus comentarios que nos hacen siempre mejorar, los bichos que usted menciona eran mosquitos que se metieron a traves de una ventana que se quedo abierta, hemos reforzado información con nuestra cámarista para poder tener cuidado en esto. Tengo el reporte que se le ofrecio el cambio de habitación y se iba a lograr pero no fue posible ya que prefirio salir anticipadamente. Tambien le informo que el Hotel no realizó ningun cobro por el tiempo que se uso la habitación.

Espero que nos de la oportunidad de que en el futuro nos permita atenderlos en la habitación triple 3 adultos como la que reservo


Quedo a sus órdenes y una disculpa.
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Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Desde la primera ves que me hospede en este hotel sabía que ningún otro iba a ser igual, por eso, mi sueño al regresar a Oaxaca era volver a este paradisiaco hotel, envuelto en magia por la naturaleza, al lado de la gente hermosa, amable y simpática que trabaja en este lugar.
Simplemente hermoso. Las habitaciones super limpias, elegantes con vistas espectaculares.
Super buen servicio. La persona que muy amablemente transporta al centro a los huespedes muy amable muy paciente; y que se puede decir de la recepcioó siempre en disposición de dar lo mejor de si para tener una estancia super confortable.
FELICIDADES y GRACIAS

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, María Guadalupe M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Victoria O, Gerente en Hotel Victoria, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimada Srta. María Guadalupe,

Mil gracias por sus buenos comentarios, todo el Staff siempre nos esforzamos y tratamos de que todos nuestros huespedes pasen una estancia maravillosa, nos da mucho gusto que haya sido totalmente satisfactoria.

Esperemos que pronto nos pueda visitar de nuevo y que disfrute de nuestras instalaciónes.

Atte,

Gerencia General
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Información adicional sobre el Hotel Victoria

Establecimiento: Hotel Victoria
Dirección: Carr Intl Km 545 | En el Cerro del Fortín a lado del Auditorio Guelaguetza, Oaxaca 68070, México
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Oaxaca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles para familias en Oaxaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 91 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Victoria 3*
Número de habitaciones: 147
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Victoria se localiza en lo alto del Cerro del Fortín esta rodeado por 70,000m2 de hermosos jardínes, y se ubica a solo 5 minutos del centro de la ciudad, a pocos minutos del aeropuerto y de las zonas arqueológicas de Mitla y Monte Álban . Ofrece además una hermosa vista panorámica de la ciudad y del Valle de Oaxaca.Le ofrece 147 habitaciones en tres diferentes categorías: Estándar, Villas y Junior Suite. Con 56 años de historia y tradición le ofrece una experiencia única, rodeado de la magia y el sabor de Oaxaca. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Victoria Oaxaca
Oaxaca Hotel Victoria
Victoria Hotel Oaxaca

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