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“Pésimo servicio” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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The Westin Lagunamar Ocean Resort
Ocupa el puesto n.º10 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
112 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
“Pésimo servicio”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 enero 2012

LLegamos al hotel el día 1 de Enero , luego de esperar hasta las 16:00 hs ,nos entregaron dos villas grandes en un edificio aún no estrenado ,por lo que nos tocó hacer la puesta en marcha de las habitaciones. Estaban sucios los inodoros y no había agua entre lo más importane de todos los problemas que tuvimos . Realmente no volvería por la mala experiencia con el personal del hotel y sobre todo por la imprudencia de hacernos habitar en un lugar dónde NO estaba preparado para ser habilitado , aparte de tener maquinas trabajando constantemente en el pasillo y en lugares contiguos ,lo cual nos imposibilitó descansar durante el día.
Con respecto a los lugares comunes del hotel , la piscina es muy linda tiene un tobogán de agua dónde los chicos se entretienen . La playa no es de las mejores de Cancun . La ubicación es inmejorable frente al shopping la isla y cerca de muchos restaurantes.
En cuanto a las villas (si tienen suerte que funcionen ) son muy amplias y bien decoradas .Tienen una cocina muy completa.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Gabriela D
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4.933 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    70
Ver opiniones para
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39
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Monterrey, México
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20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 enero 2012

Estimados viajeros. Por la misma tarifa de un cuarto de hotel de 20 metros cuadrados, en el Westin Lagunamar ustedes tendrán el doble, es decir 40 metros. Q significa ésto? Pues significa q disponen no solo de una lavadora y secadora, sino también de una cocina completamente equipada con utensilios y enseres. Además de un comedor y una salita con un sofá cama con TV.
Un balcon con vista al mar y con una mesa de 4 sillas y por supuesto la recámara principal (RP).

La RP es enorme y tiene también una enorme vista. Ofrece un amplio cuarto de baño con un jacuzzi para 3, completamente separado de la ducha. Recomiendo éste hotel para familias y en estancias mayores a 3 noches.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, javierguadiana1962
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SPS
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 diciembre 2011

es un lugar familiar, la comida es buenisima, la atencion es mm regular, la playa es encantadora, muy limpio, y la ubicacion es fabulosa por que al frente esta el centro comercial la isla....un buen lugar para ir de vacaciones, prueben los mojitos y los nachos de pollo !!

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
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1 Gracias, DORA S
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San Pedro Garza Garcia, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 diciembre 2011

Esta fué mi segunda visita en 2011 a este extraordinario hotel. Instalaciones de primer nivel, inmejorable ubicación, pero sobre todo un servicio como en ningún otro lugar. Especial mención para Adriana en check in, y las concierges Emma y Claudia que con su amable trato y eficaz orientación hicieron mi visita perfecta.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
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    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, ismael43
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Antigua, Guatemala
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 diciembre 2011

es la segunda vez en Cancún con mi familia y primera vez en el Westin Laguna Mar.
Tiene una excelente hubicación, encuentras de todo muy cerca, el servicio en loby y bell boy muy amables dispuestos a ayudarte en todo momento. Las instalaciónes muy limpias y cómodas. Las camas y almohadas exelentes las mejores que hemos probado de los hoteles donde nos hemos quedado aunque a eso le resta puntos el sofá cama que no es muy comodo para los niños.

Viajamos con nuestros dos hijos de 11 y 9 las piscinas tienen el tamaño ideal para esas edades ya que 1.2 mts. ya que te despreocupas de ellos y pueden jugar con mucha libertad mientras descansas o estás en la playa. Tienen una playa muy grande y hermosa. Nos quedamos en el 4to. nivel y la vista es maravillosa. Esta muy bien jardinizado y tienen una ruina maya justo a la par del hotel a donde puedes ir sin problemas y tomarte fotos increibles al atardecer.

lo malo es que el check out es muy temprano 10:00 am y pierdes tiempo en Cancún, La comida en los restaurantes es muy buena aunque los precios son un poco altos.

en general muy buen hotel. y por supuesto que volverémos.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Pablo N
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Información adicional sobre el The Westin Lagunamar Ocean Resort

Establecimiento: The Westin Lagunamar Ocean Resort
Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Cancún
N.°10 de hoteles de lujo en Cancún
N.°10 de hoteles en la playa en Cancún
N.°12 de hoteles para familias en Cancún
N.°13 de hoteles románticos en Cancún
N.°23 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 208 € - 484 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Número de habitaciones: 592
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin

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