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Hotel Dos Playas Beach House
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775 - 780 de 1.771 opiniones
Opinión escrita 9 abril 2012

Nos quedamos en este hotel 6 noches (30 marzo-6 enero). Al principio tenia miedo, debido a las decenas de opiniones negativas que había leido sobre este hotel, pero me tentaba la idea de pagar un hotel así de económico sin tener que sacrificar las playas y sobre todo, sin tener que sacrificar el hospedarme en la privilegiada zona hotelera de Cancun... así que decidí hacer caso omiso a tales opiniones, y NO PUDE HABER DECIDIDO MEJOR!

Cabe destacar que yo NO compre la opción todo inlcuido, ya que mi idea para el viaje era conocer la mayor cantidad de lugares culturales que mi estadía allí pudiera cubrir, así que realmente no puedo valorar el servicio de restaurante, bar o al staff de entretenimiento, dado que solo llegaba al hotel para pasar la noche...
Lo que si puedo decirles, es que el hotel es una excelente opción, si lo que quieres es conocer Cancun y sus alrededores. Es económico, limpio y tiene una excelente ubicación. Justo al lado de el hotel se encuentra un muelle donde puedes tomar un ferry o catamaran hacia Isla mujeres (lo cual, recomiendo ampliamente).
En cuanto a la seguridad del hotel...decidimos pagar el servicio de caja fuerte, el cual nos costo solo 26 pesos por día, y lo que al final de cuentas resulto ser una buena inversión, para no tener que transportar nuestras pertenencias de un lado a otro cuando no había necesidad!...no perdimos nada, al empacar para nuestro regreso, todas nuestras pertenencias estaban allí.
Obvio es un hotel económico en la zona hotelera, así que no pagues un servicio de 3 estrellas esperando recibir un trato de 5...Lo poco que trate con el personal, este me pareció amable y con muy buena disposición...Todo funcionaba en nuestra habitación.
Si quieres que limpien tu habitación diariamente, solo coloca el letrero que va en la puerta, y no olvides dejar propina, a nosotros nos funciono muy bien...Cuando no queríamos ser molestados solo le dábamos la vuelta y tampoco tuvimos problemas con eso.
Realmente fue una buena opción para ahorrar un poco de dinero, que después pudimos utilizar para darnos uno que otro lujo y pagar algunos tours!

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, sarah l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 marzo 2012

Por la ubicacion es una buena opoion pues hay pocos hoteles 3 estrellas en la playa, saliendo puedes tomar transporte y dirigirte hacia cualquier lugar, ademas debo de rescatar que el personal es muy amable y siempre esta dispuesto a una buena atencion,

¿Las habitaciones? como el hotel, esta viejo, aunque algunas estan remodeladas aun asi estan "normal", vi otra habitacion en el edificio del lado derecho de la recepcion y nada que ver, preferi quedarme donde estaba, sabia que esta recien remodelado pero pense al principio que estaba en la parte "antigua" pero al ver la otra habitacion me di cuenta que donde estaba era de lujo, jajaja. Cuando llegamos (12:00 pm) tenian sobrevendido y nos pidieron esperamos 3 horas para tomar la habitacion, salimos a la playa y cuando volvimos la entregaron, pero al querar ducharse no habia agua, llego pero no caliente esa fue despues, asi que hubo que esperar otro rato.

Tiene un jardin agradable, dos albercas: una redonda (la principal, aprox unos 6-7mts de diametro) y otra mas pequeña, solo un restaurant, un bar, dos playas (una de ellas llena de NO huespedes, pues es publica -Playa Tortugas- y la otra si mucho mas tranquila aunque en realidad pertenece al otro hotel de la cadena Maya Caribe), la playa en esa zona tien un poco de algas pero al estar frente a Isla Mujeres el mar es muy calmo, es como una gran alberca, por lo que vi hay opcion de acceder no solo a la playa del otro hotel sino de las albercas pues estan comunicados, solo que el otro (incluyendo las albercas) está aun mas descuidado.

No creo que sea una opcion un All Inclusive aqui, como dije NO hay opciones, recomiendo solo el desayuno. El internet, auqnue es gratis en WiFi, fue pésimo, en la alberca y restautant (que en realidad es la misma señal pues estan enseguida) no funcionaba y el del lobby lento y con fallas, ademas todo mundo quien quiere usar el WiFi debe estar en el pequeño lobby pues aunque con fallas solo hay ahi conexion,

Exploraria otra opcion antes de regresar, no use la alberca, ni la playa, solo cenamos una noche ahi (y como no era hora de bufett, solo tenian fajitas de res o pollo, nada mas, NO HABIA SERVICIO A LA CARTA), en mi caso no valio el precio que pague, creo que depende mucho del uso que pienses darle a las limitadas instalaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Las del edificio remodelado son mejores.
  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, MaoTosca
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 marzo 2012

La verdad es que quedé muy descontenta tanto con Cancún como con el hotel.
La relación precio-calidad es muy mala, tiene un costo elevado para lo que es el hotel. La playa que tiene este hotel no existe, no sólo que es mínima sino que está llena de pasto que arrastra el mar, el hotel debería por lo menos limpiar la entrada que tiene. Nos quedamos dos noches, en la primera de la nada nos golpean la puerta preguntando si estabamos porque es un "control de rutina" dijeron, y la segunda, cuando llegamos después de un día de playa no pudimos entrar en la habitación ya que la tarjeta de acceso "se había desprogramado", nos tuvieron fuera de la habitación desde las 6pm hasta las 8pm, 2 horas porque no podían abrir la puerta! un desastre! la mañana siguiente, la chica de limpieza golpeó y como no escuchó nuestra respuesta (que respondimos) entró directamente a la habitación. La verdad es que teníamos pensado hacer un late checkout pero con todo esto, mas que el agua de la ducha salía fría y el aire acondicionado hacía un ruido terrible, decidimos irnos corriendo! Por la plata que cobran podrían tener wifi en las habitaciones y no sólo en el lobby, y prestar un servicio más profesional. Si lo tengo que describir en una palabra es "desastroso", y no lo recomiendo por nada.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Tefiran
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Maria P, Director Comercial en Hotel Dos Playas Beach House, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2012

Estimado Tefirán,

Quisiera, antes que nada, pedirle una disculpa en relación a las molestias que nuestro personal pudiera haberle causado en el cumplimiento de sus obligaciones. Respecto a la desprogramación de su llave electrónica, esto es algo muy frecuente y puede obedecer a multitud de razones. La programación de una nueva tarjeta (sin costo alguno) toma dos minutos. En referencia a la situación del agua fría, imagino que sería alguna incidencia puntual y lo que nos comenta del aire acondicionado, si usted me proporciona el número de habitación en la que se alojó, se revisará el equipo. La mayor parte de las habitaciones disponen de "mini splits" silenciosos, por lo cual me llama la atención su comentario.
Le agradecemos sus valiosos comentarios y los consideramos para mejorar el servicio y atención a nuestros huéspedes.

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 febrero 2012

Si quieren ir a Cancún para recorrer y realizar excurciones, y por lo tanto no estar practicamente en el hotel es una alternativa economica si se quiere ver el lado positivo, porque considero que se podría categorizar como un hotel que no llega a 2 estrellas.
Si bien las habitaciones son amplias se escuchaban críticas que los AºAº no funcionaban, tampoco los controles remotos de los T.V., en los baños el agua caliente apenas era tibia, el servicio de cuarto se olvidaba de colocar alguna de las sábanas, o no dejaban la cantidad de toallas de acuerdo a la cantidad de personas. Además su all inclusive no incluye servicio de internet gratuito, ni caja fuerte dentro de la habitación ya que hay que pagarlo como un adicional.
Es una construcción bastante antigüa y le falta mantenimiento.
El sector de playa da hacia un embarcadero por un lado, y sus aguas arrastran algas del mar y que se depositan en la playa por lo que da un feo aspecto.
Las sombrillas de paja deberían renovarlas (está muy deterioradas) son escazas y no hay suficientes reposeras.
El comedor buffet es pequeño y si uno llega algunos minutos tarde del hotrario de apertura es probable que deba esperar una mesa para desayunar, almorzar, o cenar. Por otro lado tiene un nivel muy básico de comidas pero está de acuerdo con el nivel del hotel.
Si tuviera que volver a Cancún no dudaría en alojarme en otro hotel.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, C_rdobaAndres
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 febrero 2012

El hospedaje se me hizo bien, demasiado control en el acceso, y el servicio se me hizo normal... demasiado ruido en los pasillos. La vista al mar es excelente..

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jmargarita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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