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Opiniones (9.642)
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1.564 - 1.569 de 9.642 opiniones
Opinión escrita 3 de mayo de 2014

Súper buena atención hacia el huésped, la actitud de servicio del personal inmejorable, y una felicitación al señor Juan José Hernández por que se nota que ama su trabajo. Nosotros fuimos en plan familiar y entre nosotros iba una personita con capacidades especiales y la atención de todo el personal fue más que excelente.
Mil gracias!

Una observación, sería conveniente que en el área de la playa, tuvieran más sombrillas para protección de los huéspedes.

Enviado desde mi iPad

Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
Gracias, 1.410.245
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PilarTapia, General Manager en Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive, respondió a esta opiniónRespondido: 6 de mayo de 2014

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios tan positivos sobre su estancia, en especial le agradezco que nos mencionara la excelente atención que recibió de parte nuestro equipo de colaboradores.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida muy pronto, no dude en contactarnos para cualquier asistencia antes de su llegada.

Saludos cordiales,
Pilar Tapia
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 de abril de 2014 mediante dispositivo móvil

Escogí el hotel por los comentarios de esta página ( soy fanática) pues no me arrepentí, nos quedamos en Semana Santa. Excelente hotel todo incluido. Lo mejor de todo y lo que hace q estés como en casa es la atención del personal. Los chicos del restaurant Kalmia: Fabiola, Daniel (el capitán) y Manuel fueron lo máximo!!!que esmero en que te encuentres bien y sorprenderte con lo que quieras de comer. Y es que si querías algo que no estuviese en la carta o de otro de los restaurantes no había problema, lo buscaban y traían a la mesa. Así que mi niño fascinado y yo más. La cevicheria se las recomiendo también, buenísimos cócteles!! Solo un detalle en la playa no veías a muchos o ningún chico atendiendo tenías q caminar hasta el bar para pedirlo tu mismo. Felicidades volveremos. Familia Hernández y Diego

Se alojó en abril de 2014
1  Gracias, Abugall
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 de abril de 2014

Hotel fiesta americana condesa Cancún, simplemente hicieron de mis vacaciones algo increíble y valió la pena esperar casi 5 meses para ir con ustedes.. Desde nuestra llegada nos recibieron de lo mejor y siempre resolviendo cualquier duda que tuvimos, tienen unas instalaciones excelentes muy confortables. Sus restaurantes son otro boleto, la comida sabe deliciosa en cada uno de sus restaurantes, y a eso súmale que el servicio de su gente es perfecto te hacen sentir como en tu casa siempre atendiendote con una sonrisa y total disponibilidad en especial la señorita Lucía y los meseros Francisco, Víctor y Juan José del servicio de desayuno en su restaurante kalmia y los bartender Rodolfo y Axel en el área del bar de la alberca, los felicito por tener a ese tipo de gente con ustedes. Fue mi primera vez en Cancún y me quede con ustedes, primero Dios mis siguientes visitas ya no quiero conocer otro hotel, cuenten conmigo y allá nos vemos. En resumen, Fiesta Americana Condesa, Cancún mil gracias por tus atenciones felicidades se merecen un 100 con mención honorífica.
Hasta pronto!

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, He8
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Opinión escrita 28 de abril de 2014

El servicio es excelente. El Capitan Daniel, los Chefs Carlos, Josué y Zacarías siempre felices y sabían lo que nos gustaba. Ni se diga de Fabiola la hostess, Claudio y Javier en la playa muy amables.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones ideales son las que tienen balcón y vista al mar.
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Valeria C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 de abril de 2014

Es la segunda vez que vamos a este hotel, esta vez de 19 de abril al 26 de abril 2014
El servicio, las instalaciones, la variedad de la comida, el personal, no deja de sorprendernos GRATAMENTE!!!! , el mesero de playa Heraclio, pendiente que no nos deshidratemos, los meseros Valentin, el capitán Jose, Chef Rene y hostess Yazmin nos dieron una fantástica sorpresa con un menú delicioso en el restaurante Japones. Los animadores incansables, siempre atentos para divertir al personal de una forma agradable, respetuosa y amena. Se nota un equipo gerencial de gran experiencia que cuida hasta el más mínimo de los detalles para que todo sea perfecto. Especial mención para Diego Primo que dirige el equipo de animadores y siempre estaba atento a nuestras necesidades.
Mi hija entró al kids club y no quería salir de lo bien que se la pasaba.
Simplemente FANTASTICO!! un equipo en toda la extensión de la palabra para hacer de nuestras vacaciones totalmente relajantes!!!!
Sin lugar a dudas, la próxima vez que viaje a Cancún me hospedaré en este hotel nuevamente.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carla A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PilarTapia, General Manager en Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de abril de 2014

Muchas gracias por compartir sus comentarios tan positivos sobre su reciente estancia en nuestro hotel, estoy segura que serán de mucha utilidad para los futuros viajeros que estén considerando visitar Cancún. Me complace saber que nuestros restaurantes, instalaciones y en especial el excelente servicio que le brindaron nuestros colaboradores dejaron una experiencia memorable en su estancia.

Le agradezco sus recomendaciones y su lealtad a nuestro hotel, esperamos tener el honor de darle la bienvenida en muchas ocasiones más, no dude en ponerse en contacto con nosotros si requiere asistencia antes de su llegada.

Saludos cordiales,
Pilar Tapia
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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