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“Muy bueno en todo sentido.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

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Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Ocupa el puesto n.º16 de 181 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
Colaborador de nivel
3 opiniones
“Muy bueno en todo sentido.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Gracias a los meseros y chef del restaurante kambu.
Y en el hotel al senor demetrio q fue muy amable con nosotros.
Tiene q mejorar el hotel el servicio de kids club. Mala atencion de las ninas q atieden.

Gracias por todo y a todos. Pasamos unas maravillosas vacaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones luna no tienen sol para nosotros fue mejor.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Vanessa R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6.954 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.407
    1.803
    485
    161
    98
Ver opiniones para
2.374
2.425
67
203
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Sueco primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos en el Fiesta Americana desde agosto 16 al 21. Desde que llegamos, el servicio sobresalió: te reciben con los brazos abiertos.

En todo momento te hacen sentir como en casa y te hacen saber que harán todo lo posible por atenderte bien. Por ejemplo, yo pedí jabón para lavar los biberones de mi bebé, y me lo llevaron pero me hicieron saber que ellos los lavarían por mí (sin costo) cosa que sí hicieron.

Todo el personal es excepcionalmente amigable pero merecen especial mención: Francisco, Cristian y María, del restaurant-buffette en la mañana. De verdad increíble su servicio y todas sus atenciones, su trato super tierno para mi bebé, a pesar que dejaba toda la comida regada. Desde que llegabamos en la mañana luego luego iban por su sillita, mi leche light y mi café.
También Sugey, del restaurant buffette en la tarde, y Samara, del café los Naranjos, las personas más lindas que hay!! Samara gracias por mis múltiples pays de limón!! También Elogio, Víctor, May, Claudio (en las albercas) Ana (concierge) José (chef del restaurant mexicano, que por cierto es una DELICIA!! ), Laura (limpieza de habitaciones), Francisco (salvavidas).

No podría terminar de dar las gracias a todo el staff, es el mejor servicio que he recibido en mi vida.

En cuanto a la playa, está divina, la limpian diariamente, solo que sugeriría más palapas porque casi no hay sombra, y si vas con niños este es un problema...igual con el área de albercas (poner más palmeritas que den sombra)

En cuanto a la comida, hay buenas opciones y personalmente me fascinaron las creaciones de José, el chef del restaurant mexicano (prueben la ensalada de sandía y la crema conde).

PERO los postres sí me dejaron mucho qué desear (hablo de los del buffette). Todos saben a lo mismo, masa azucarada. El único que sabía delicioso es el pay de limón del café los naranjos.


La ubicación del hotel es excelente, a 10 minutos en camión de La Isla, y a unos 20 del aeropuerto. El hotel es grande pero a la vez no es cansado de recorrer, si estás en tu cuarto te tomará unos 5 minutos estar en la playa. (A diferencia de otros hoyeles donde tienes que caminar demasiado)

Ah! También tienen un club de niños donde les ponen actividades y películas y los dejas ahí para que los papás descansen también, se me hizo genial, aunque obvio no aceptan bebés.

Y tengo que mencionar y agradecer infinitamente el que nos permitieran hacer un late check out, ya que nuestro vuelo salía hasta las 9 pm y quedarte sin habitación con una bebé de un año puede ser bastante incómodo, pero la supervisora nos trató de maravilla y nos permitió quedarnos con el cuarto hasta más tarde por si mi beba quería dormir.

Claro que regresaremos!!!

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, carogza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PilarTapia, General Manager en Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Le agradezco el tiempo que se tomó para compartir esta detallada reseña. Es muy grato saber que estuvo complacido con nuestros restaurantes, instalaciones y especialmente con el extraordinario servicio que brindan nuestros colaboradores, ¡gracias por mencionarnos tantos nombres!; para todo mi staff este es un gran reconocimiento e incentivo para seguir generando mejores experiencias para nuestros huéspedes.

Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, esperamos poder darle la bienvenida muy pronto. No dude en contactarnos si requiere asistencia en su próxima visita.

Saludos cordiales,

Pilar Tapia
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2014

El servicio es excelente, Capitán Agustín Martínez, Víctor Mateo, Claudio (alberca) y Sugey Hernández. Instalaciones falta renovarlas, faltan habitaciones para personas especiales, ojo baños no ayudan

Consejo sobre las habitaciones: Me encantó, excepto el baño son viejos y para una persona con discapacidad no deberían de tener tina...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Eva C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
24 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Fui de luna de miel, y la verdad me encanto, la atencion, la habitacion muy bonita, excelente vista, la variedad en los restaurantes, la playa, todo fue de primera calidad. El restaurant de comida Asiatica el mejor.

Consejo sobre las habitaciones: La master suite es fabulosa
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, smiux
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Somos socios Kivac mi esposa y yo, y es la primera ves que no hospedamos en este hotel y realmente es un paraíso todo.. desde que llegas toda la atencion hasta el último momento de la estancia! ! ! Admirada de la atencion del personal todos super ambles!!! La comida riquisima, las habitaciones hermosas limpias woooo super hermoso el hotel los shows por la noches de primera! !! Servicio al cuarto perfecto!! Atención en la playa wooo todo hermoso.. no queria que terminaran nuestra luna de miel!!! Fue espectacular! !!

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jorgetrejolara
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PilarTapia, General Manager en Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Muchas gracias por sus comentarios y por darnos el honor de ser sus anfitriones de un momento tan importante y especial en sus vidas como lo fue su Luna de Miel. Me llena de orgullo saber que todos nuestros servicios desde nuestras instalaciones y principalmente el servicio de
nuestros colaboradores hicieran de su estancia un momento memorable.

Esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente para su festejo de primer aniversario.

Saludos cordiales,

Pilar Tapia
Gerente General
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

Establecimiento: Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Dirección: Boulevard Kukulkan Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Cancún
N.°8 de hoteles románticos en Cancún
N.°12 de hoteles de negocios en Cancún
N.°14 de hoteles spa en Cancún
N.°15 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°16 de hoteles en la playa en Cancún
N.°16 de hoteles de lujo en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 230 € - 648 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive 4*
Número de habitaciones: 502
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Condesa Cancun Hotel
Hotel Condesa Cancun
Condesa Americana Cancun
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive Hotel Cancun
Fiesta Americana Cancun
Cancun Fiesta Americana Resort
Fiesta Americana Condessa Cancun

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