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“SUN PALACE EL MEJOR HOTEL!”
Opinión sobre Sun Palace

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sun Palace
Ocupa el puesto n.º8 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Guadalajara, México
Colaborador de nivel 3
19 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“SUN PALACE EL MEJOR HOTEL!”
Opinión escrita el 27 enero 2012

un servicio de prinmera y cuando hablo de primera abarco todos los servicios: el personal, la comida, los meseros, las instalaciones , los postres y la amabilidad de todos los que trabajan en ese lugar. he visitado diferentes hoteles de renombre tratando de encontrar un buen servicio y al fin lo encontre en este hotel. ( otra cosa buena es que no te persiguen para que les compres sus membresias), realmente un buen descanso para parejas.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, MAIRIM-ACFIT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión, 4 febrero 2012
Muchísimas gracias por sus amables comentarios. Es un placer servirles e igualmente saber que pasaron unos buenos días.

Ciertamente hacemos mucho énfasis en el servicio y afortunadamente nuestra gente está muy concientizada y son, de suyo, gente noble y cordial.

Esperamos tener el placer de servirles en un futuro no distante nuevamente y de ser así, les ruego me hagan saber con antelación a su visita para estar personalmente al pendiente.

Reciban un caluroso saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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6.032 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.384
    1.159
    344
    95
    50
Ver opiniones para
153
5.070
19
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mérida, México
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 16 diciembre 2011

Estuve hospedado el 13 dic 2011. y desde que entré todo fue de mil maravillas, atenciones desde la recepción hasta cualquier área o pasillo del hotel, sorpresas inesperadas para lunamielerosqueno les cuento para que las disfruten tanto como nosotros. El precio es lo de menos x la atención recibida, yo estoy muy agradecido con todo el presonal del hotel, por lo bien y a gusto que nos hicieron sentir, en especial el Sr. Ortega, que practicamente te adivina el pensamiento para que disfrutes el 200% de tu visita. Además que puedes ir a los otros hoteles Palace a conocerlos y disfrutarlos. Lo recomiendo al 100% y créanme que pronto estare de nuevo en este maravilloso hotel..... porque hay otros como el Paladium... Muy bonito, pero personal muy grosero.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Luis V
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Santa Rosa, Argentina
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 7 diciembre 2011

Es un muy lindo hotel, muy rica la comida pero el personal que te explica los puntos que te otorgan no esta a la altura de los servicios. Solo 2 personas para atender a todos y eso hacia que perdieras tiempo dentro del hotel mientras podias disfrutar de la playa. El resto muy lindo

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Silvia48_11
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Monterrey, México
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 17 noviembre 2011

Estuve en el sun palace para mi luna de miel y las instalaciones nos encantaron asi como el plan de creditos para gastar en paseos spa y otras cosas dentro del hotel. Sin embargo mi primera experiencia me hizo no querer regresar ya que por una equivocacion al entregar nuestra reservacion nos hicieron perder tiempo en recuperar esos creditos, mas frustracion aun cuando, el finalizar el 1er dia de nuestra estancia una empleada amable nos dijo que ella se encargaria de todo y pudimos por fin descansar! ese dia estuvimos fastidados y nos decian que si queriamos levantar una queja era con el encargado de relaciones publicas quien era el segundo al mando en el hotel... pero si nos queriamos quejar de él ya que fue quien no nos dio una solucion rapida, 2 dias despues teniamos una cena de lunamieleros y el mismo encargado nos vio llegar tarde de un paseo y dijo.. Yo les digo al restaurante que los espere, al llegar habian entregado nuestra mesa y batallamos para que nos dieran nuestra mesa. Varios de estos malos ratos hicieron que mi luna de miel ahi no fuera grata, lastima por que tmb hubo gente que nos trato excelente y la comida muy rica pero quien disfruta despues de hacer coraje por 6 horas!

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Eriyneto
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Cancún, México
Colaborador de nivel 4
26 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 15 noviembre 2011

El sun palace, es merecido ya que es perfecto para estar con tu pareja y volverse a enamorar, es pequeño y super de lujo, muy recomendable:))

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AvyLpz
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pwinkler, Gerente General en Sun Palace, respondió a esta opinión, 19 noviembre 2011
Me pareció muy bonito el comentario que hacen de nuestro hotel y agradezco infinito el que nos hayan escogido para sus días de descanso.

Es un placer poderles servir y un orgullo que hayan quedado satisfechos.

Espero poderles saludar en un futuro no muy lejano.

Cordialmente,
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Información adicional sobre el Sun Palace

Establecimiento: Sun Palace
Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Cancún
N.°8 de hoteles spa en Cancún
N.°8 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°8 de hoteles de lujo en Cancún
N.°8 de hoteles en la playa en Cancún
N.°17 de hoteles para familias en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 304 € - 552 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sun Palace Cancun
Hotel Sun Palace Cancun
Sun Palace Hotel Cancun
Cancun Sun Palace

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