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“Excelente hotel!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sun Palace

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Sun Palace
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º7 de 180 hoteles en Cancún
Argentina
Colaborador de nivel
17 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Excelente hotel!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2009

Un hotel a medida, con todo lo necesario, una playa hermosísima digna de Cancun y la comida!!!!!!! que buena la comida!!!!!!!

Se alojó el enero de 2009, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, MonyArgentina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.911 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.543
    955
    286
    82
    45
Ver opiniones para
118
4.093
12
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2009

No me alcanzarían las palabras para describir con exactitud lo grandioso de este hotel.

LA RECEPCION: Desde que pones un pié en el hotel te hacen sentir un rey, la amabilidad es increíble, nos recibieron con dos copas de champagne, una flor para mi mujer, toallas húmedas para refrescarnos y todo esto en el lobby mientras hacíamos el check in!

LAS HABITACIONES: Nos dieron la habitación 809, en el último piso y si bien no tiene el balcón más grande como los pisos 6 y 7, la vista es hermosa, con el mar prácticamente entrando por la ventana. El diseño es de MUY buen gusto en todos los detalles, la cama comodísima, con almohadas de sobra, sabanas suaves, un hermoso LCD de 32", un frigobar con bebidas de todo tipo y de muy buen nivel, un amplio jacuzzi para 2 personas, una mesa y dos sillas adentro y afuera, placard equipado con luz y caja de seguridad electrónica con espacio para una notebook de 15", perchas desmontables de madera, un baño súper equipado con productos muy buenos y dos "bachas", la ducha con muy buena presión de agua y espacio para moverse cómodo. El único detalle que quizás a algunos incomode respecto de la habitación, es la poca privacidad del baño ya que las puertas son de vidrio esmerilado y poco herméticas al exterior.

EL HOTEL: Manteniendo el excelente diseño moderno, se destaca la limpieza constante de todos los espacios. Todo cuenta con señalizaciones y fácil acceso de un área a otra. Si bien es un hotel relativamente chico (comparado con otros en Cancún), tiene una muy buena relación con la cantidad de huéspedes, los ambientes son grandes, bien iluminados, con aire fresco, muchos accesos a las piscinas (albercas) y variedad de espacios para recorrer.

LA PLAYA: Es uno de los pocos hoteles en Cancún que aún tiene playa!!! Sus aproximados 100 metros de arenas blancas están provistos con cómodas reposeras, sombrillas, mesas y servicio de camarera! Si lo solicitan hasta pueden pedir cenar a la luz de las velas en la playa con la caída del sol... una experiencia única!!!

LA COMIDA: Variedad y Calidad!!! Mi mujer es vegetariana y yo bastante carnívoro, sin embargo ambos pudimos deleitarnos con exquisitos platos todo el tiempo. Los desayunos son abundantes tanto para gustos americanos como europeos, con vista al mar o en el interior del buffet. A la noche hay muchos restaurantes para elegir, pero recomiendo el Italiano como una obra de arte!

EL SERVICIO: Definitivamente el punto distintivo de este hotel!!! Te hacen sentir como realeza en un palacio. Llega a darte pudor o vergüenza de lo bien que te tratan! Constantemente te preguntan si necesitas algo, siempre te atienden con amabilidad y una sonrisa. Te ofrecen WiFi sin cargo con una muy buena conexión. Nunca llegas a tener un vaso vacio sin que vengan a preguntarte si deseas más. El servicio de cuarte es muy bueno, con detalles en las toallas y cortesía nocturna donde reponen lo usado durante el día, te preparan la cama, dejan bombones, flores, frutas frescas... es inexplicable lo fabuloso del servicio que ofrecen!!

Podría seguir pero ya se me acaban los adjetivos para expresar lo hermoso de este hotel y lo grandiosos que hicieron mis vacaciones. Después de mi estadía en el Sun Palace fui otra semana a otro hotel 5 estrellas de Punta Cana y les aseguro que extrañaba el Sun Palace y no podía dejar de comparar!

A todos los que puedan visitarlo por favor no dejen de hacerlo que sin duda van a tener una experiencia para recordar y recomendar!

  • Se alojó el mayo de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Nachef123
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mexico, city
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2008

El verano pasado fui con mi esposa a celebrar nuestro primer Aniversario de Bodas, y resultó que el hotel superó nuestras expectativas e hizo que los momentos que pasamos juntos fueran mucho más románticos e inolvidables...

El mejor servicio, todos en el hotel nos atendieron con mucha amabilidad y disposición, la suite muy amplia, funcional y con una excelente vista, y la comida, deliciosa!!!!!!

Queremos regresar cada Aniversario!!!!

  • Me gustó — Habitación, servicio y comida.
  • Se alojó el julio de 2008, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, Viajero075
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
miami, FL
Colaborador de nivel
62 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Reservamos una oferta de 6 días/5 noches en el Sun Palace y tengo que decir que me quedé impresionado.
He viajado extensamente por el Caribe y esta ha sido la mejor experiencia.
Recepción: registro fácil cuando llegamos a mediodía, tuvimos que esperar una hora o así para que nos diesen nuestra habitación, pero tomamos unas copas sin problemas. El personal de recepción es siempre amable y servicial con el cambio de divisas.
Comida: buena, no excepcional. Si tuvieran carnes de mejor calidad y chefs mejor preparados serían los amos de Cancún.
Comimos en el restaurante italiano la primera noche, buenos aperitivos, la presentación era agradable pero los platos principales eran solo correctos.
El sushi estaba bien en el Sun Palace.
Fuimos al cercano Cancún Palace y tienen un restaurante que puede describirse como un cruce entre el Beni Hanna y el PF Chang's. El sushi allí era ínfimo. Un buen buffet junto a la piscina cada noche, los postres y los platos principales estaban bien, pero no son extraordinarios.
La comida mexicana estaba por encima de la media, el bistec estaba por debajo de la media, el buffet del almuerzo en el restaurante principal tenía una calidad más consistente (cochinillo, pavo y pescado).
Bebidas: muy bien.
No puedes conseguir un J Walker etiqueta azul, pero para un Jack con Coca-Cola no hay problema.
Te dan una nevera en la habitación equipada con mezcladoras y 4 botellas de licor de mejor calidad.
Servicio de habitaciones: menú limitado pero la comida era buena y la entregaban rápidamente y estaba disponible 24/7.
Multipropiedad: intentaron vendernos esto una vez cuando estábamos organizando las excursiones incluidas. No volvieron a intentarlo cuando le dijimos al chico de la multipropiedad que no estábamos interesados.
Habitaciones: grandes, limpias y modernas.
Impresionante vista al mar.
Única queja (sin importancia): la ropa de cama un poco desgastada y las alfombras junto a la cama estaban manchadas pero en general a la par con complejos de 5 estrellas.
Piscinas: 3 excelentes, no hay demasiada gente, buen ambiente, camareros agradables.
Playa: privada, limpia, buen personal.
Algunos vendedores que venden alfombras, etc, pero no son molestos.
Servicio: de primera categoría, el personal era verdaderamente amable, especialmente los camareros del restaurante (principal) Alamo.
Las camareras amables y dispuestas a traerte más toallas, hielo, etc.
Actividades: hicimos una excursión prepagada a las ruinas mayas, todo el día, pero vale la pena, lleva tu propia agua e insecticida.
Bien la excursión de medio día a la isla Mujer. Es mejor organizar las excursiones propias y el turismo por la isla en carrito de golf.
Información adicional:
Propinas: llevar billetes de 1 $.
Nos recompensaron con un excelente servicio, pero la mayoría de los miembros del personal no la esperan.
Toma el autobús, los empleados te explicarán el proceso.
En taxi es más fácil, pero es demasiado caro.
El autobús cuesta unos 65 céntimos y funciona constantemente subiendo y bajando por la avenida principal.
Inconvenientes: parte del personal masculino miraba a mi novia cuando estaba en bikini. Había un camarero (no el nuestro) que vino durante una cena en la piscina a preguntar donde estaba para intentar charlar con ella, pero mucho mejor que Puerto Rico y Barbados.
Unos miembros del personal (solo 2) obviamente querían una propina.
Un chico de seguridad que abrió nuestra caja fuerte y un chico que nos llevó en un tour en kayak.
En general, este complejo sobrepasó nuestras expectativas.
Reservaría otro viaje, quizás para una estancia más corta.

¿Útil?
7 Gracias, tigerfoods
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alicante, Alicante, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2007

somos una pareja de españoles que decidió pasar su luna en el sun palace (Cancún). reservamos aquí ya que no aceptan niños y se puede ir tranquilo por el hotel sin gritos ni llantos.

antes de ir al hotel vimos las fotos reales de los turistas y quedamos impresionados. llegamos allí con unas expectativas muy altas, ya que las fotos son espectaculares, y cuando llegas a tu habitación compruebas que es mejor de lo q parecía. a destacar en la habitación el jacuzzi doble, el minibar (recargado diariamente), la terraza con vistas al caribe... simplemente mágico.

el concepto todo incluido es tan real como sus propias palabras indican... a cualquier hora tenias lo q querías, comida, bebida, servicio de habitaciones, todo!!!! hasta excursiones incluidas!!!! eso si, los q no estén acostumbrados a tanta comida y bebida mejor llevar un protector estomacal, nuestros estómagos aguantaron 6 dias.

los empleados del hotel se merecen un 10, siempre atentos, muy amigables y serviciales. respecto a las propinas decir q nunca te exigirán nada, pero viendo q todo el mundo da propina te llegas a sentir mal por no dar, así q dimos propinas según nos apetecía (botones, servicio de habitaciones, camarera de habitación, camarera de playa...).

si vais de compras a Cancún y os metéis en el market 28... no compréis nunca sin antes regatear. es divertido darse un paseo x esas callejuelas, todo el mundo te abre las puertas de sus negocios para q entres, y lo suyo siempre es lo mejor, lo de los demás falso. hay q tener buen ojo para saber cuando te quieren timar y cuando te estan vendiendo algo bueno (en caso de duda no comprar).

en resumen, si estáis pensando en ir de luna de miel a Cancún, este hotel es una buena opción por su tranquilidad, buen servicio y cercanía a la ciudad de Cancún y Riviera maya.

  • Me gustó — el servicio del personal
  • No me gustó — todo perfecto
  • Se alojó el diciembre de 2007, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Registro/recepción
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
2 Gracias, monser
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Sun Palace

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Cancún
N.°7 de hoteles en la playa en Cancún
N.°7 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°7 de hoteles de lujo en Cancún
N.°17 de hoteles para familias en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sun Palace Cancun
Sun Palace Hotel Cancun
Hotel Sun Palace Cancun
Cancun Sun Palace

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