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“Servicio único y personalizado” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
Ocupa el puesto n.º12 de 180 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
1 opinión
“Servicio único y personalizado”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Es evidente la cultura de servicio con altos estándares de calidad y atención personalizada. No solo te hacen sentir importante, realmente, eres importante para el hotel y sus colaboradores. Sentes que te dan mucho más de lo pactado en la promesa de servicio.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Útil?
Gracias, JAVIER EDUARDO S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex F, Gerente de Servicio al Cliente en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Hola Javier Eduardo!! Muchas gracias por tus excelentes comentarios acerca del servicio y el trato durante tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Nos encanta saber que superamos todas tus expectativas!
Los esperamos pronto de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancun.
ALL IS ONE
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7.342 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.237
    1.283
    488
    190
    144
Ver opiniones para
2.648
2.373
94
280
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (402)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Cristobal, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Excelente hotel fue la mejor opción para nuestra luna de miel lo pasamos muy bien el hotel las instalaciones la comida y la atención de maravilla nos atendieron súper súper súper bien en especial gustavo mil gracias por todo nos sentimos como en casa un venezolano muy especial siempre dispuesto a dar lo mejor mil gracias por las atenciones recibidas recomendamos al 100porciento este hotel pueden ir en pareja o en familia de verdad lo mejor de lo mejor

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alejandra C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex F, Director de Relaciones Públicas en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Hola Alejandra C:

Muchas gracias por tus excelentes comentarios acerca de los servicios recibidos por parte de nuestros rockers, especialmente de Gustavo , a quien ya felicitamos a su nombre.

Nos da mucho gusto saber que su luna de miel en nuestro resort fue perfecta y deseamos tener pronto la oportunidad de colocar la alfombra roja para uds. y brindarles el trato de estrella de rock que se merecen.

Todos somo uno !!
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Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Estuve en el hotel del 3 al 5 de diciembre de 2013, Debo decirles que es espectacular todo. Destaco la comida , el servicio y cada detalle en todo lugar, la memoriabiblia en todo lugar , el room service... todo lo prometido en la compra se cumple tal cual...

Consejo sobre las habitaciones: Pregunten a su agente de viajes sobre las habitaciones vista al mar, el suplemento es muy bajo, No o...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Natalia V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex F, Director de Relaciones con Clientes en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Hola Natalia V :

Nos encanto su reseña , sus comentarios tan amables acerca de la comida . los servicios y los detalles que recibio por parte de nuestros rockers nos llenan de orgullo.

Esperamos recibirla nuevamente en su escenario favorito .....Hard Rock Hotel Cancun

Todos somos uno !!
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Cancun
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

el hotel en si es cómodo y agradable. el servicio al cliente muy bueno, siempre con sonrisa en la cara y siempre tratandote de lujo, mi esposa perdio el bolso y se lo devolvieron intacto. buena playa.


  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, Alejandro B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Saludos Alejandro B, nos encanta escuchar que su estancia fue muy agradable y que sintieran el excelente servicio y honestidad de nuestro hotel. Esperamos recibirlos de vuelta muy pronto en este su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún.
SALVA EL PLANETA
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Cancun
Colaborador de nivel
18 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

es muy agradable estar en hard rock es una experiencia unica
lo recomiendo por completo mas por los restaurantes que tienen el tipo de comida y la variedad, por los eventos y por que todos los empleados son muy amables

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Gracias, Fredy L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Saludos Fredy L, gracias por su reseña, y sus excelentes comentarios! Nos da gusto saber que nuestro estilo rocker y las instalaciones le encantaron, y mil gracias por recomendarnos 100% esperamos verlo de vuelta pronto y hacer de su siguiente visita a su escenario favorito otra verdadera experiencia Rock Star!
Rasga esa guitarra y rockea!
SALVA EL PLANETA
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4.5 de 5 estrellas 6.679 opiniones
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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Establecimiento: Hard Rock Hotel Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México (Previamente Cancun Palace Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°12 de hoteles spa en Cancún
N.°12 de hoteles en la playa en Cancún
N.°12 de hoteles de lujo en Cancún
N.°18 de hoteles de negocios en Cancún
N.°21 de hoteles para familias en Cancún
N.°22 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 336 € - 754 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En Hard Rock Hotel Cancún, hemos creado un paraíso frente al mar para que te sientas como toda una celebridad, transformando las típicas vacaciones Todo Incluido en un paraíso de celebridades que refleja nuestro increíble escenario mexicano y estilo cosmopolita. Disfruta de la deliciosa cocina, excelente diversión y celebraciones que formarán parte de tus increíbles experiencias vacacionales. Hospedarse en las habitaciones y suites de nuestro hotel en Cancún, es sinónimo de vivir como una celebridad. Nuestras espaciosas habitaciones brindan una experiencia fuera de lo común ya que cada una cuenta con balcón privado, Tina de Hidromasaje y dispensador de licores surtido para que la fiesta nunca termine. Hard Rock Hotel Cancun es el lugar perfecto para hospedar a toda tu banda, ya que nuestro servicio para familias ofrece amenidades especiales para tus pequeños aprendices del rock tales como menús para niños, videojuegos y batas afelpadas en tallas pequeñas. Planea una boda digna de las más grandes celebridades. Diviértete en la playa o en nuestro bar de la lujosa área de piscina. Deja que te consientan todo el día en el Rock Spa®. Hard Rock Hotel Cancun tiene algo para todos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Hotel Palace Cancun
Cancun Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Hotel
Cancun Palace Cancun
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Cancun Palace Resort

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