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“NO VOLVERIA” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel
Ocupa el puesto n.º158 de 181 hoteles en Cancún
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
78 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
“NO VOLVERIA”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 julio 2014

El hotel esta bien ubicado, pero la limpieza no es su fuerte, el desayuno no es de calidad, es solo un hotel de paso. Ademas en la reserva no estaba incluido el tax, por lo que al llegar tuve que abonarlo aparte. El personal fue agradable

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MARISOL794
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Agradecemos sus comentarios los cuales aprovechamos para matizar algunos puntos que menciona. Imperial Laguna solo ofrece hospedaje, siendo el desayuno una cortesía hacia nuestros huéspedes. Muchas agencias manejan la modalidad de no incluir los impuestos en la tarifa que publican para que aparezca más baja que en otros portales aunque, sin duda, deben indicar al cliente esta circunstancia a efectos de evitar situaciones como las que usted menciona.
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237 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    55
    67
    35
    62
Ver opiniones para
42
67
20
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3 de 5 burbujas
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Español primero
Bucaramanga, Colombia
Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Estuve leyendo muchos comentarios sobre este hotel , cuando llegue estaban recibiendo una gente de herbalife y me demoraron como una hora , luego me mandaron a un hotel cerca pero digamos que no tengo problema con eso. La habitación era tan como la había visto en Internet, la puerta a el mirador estaba algo mala pero para mi eso no era problema al comienzo al chico de servicio le toco ir a configurar el aire , cambiarnos el control remoto y cambiarnos la estufita q nos prestaron porque a mi mama me paso corriente pero independiente de todo me pareció que estaba bien ubicado y aparte del susto que tenia me pareció cómodo y acogedor, aparte uno la verdad casi no pasa tiempo en el hotel. Gabriel el celador fue muy amable con nosotras :) .

Les recomiendo comprar palitas para la cocina de madera para que los huéspedes porque la que nos dieron era totalmente metálica y pues eso facilito que a mi mama le pasara corriente.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, luvija30
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Colaborador de nivel
240 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Fui a este hotel por una sola noche dado que en el que yo habia rentado no pudieron darme mi habitación. La verdad la habitacion estaba en bastante mal estado... Si bien era muy amplia, la ventana del baño estaba abierta directamente sin posibilidad de cerrarla. Habia hormigas que salian de la rejilla de la bañera.... Las camas no eran comodas... La verdad no lo eligiria para ir!

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Claraargentina
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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Basado en sus comentarios, aparentemente, nuestra propiedad no cubrió sus expectativas, sin embargo Imperial Laguna cumple con los estándares requeridos de un hotel tres estrellas.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Las toallas manchadas, el aire acondicionado no te deja dormir por el ruido que hace, una telaraña en el techo, el ventilador a punto de caer, por lo que nos dijeron que al día siguiente nos daban otra habitación así que decidimos temprano bañarnos dejar las maletas en el lobby y salir a pasear pero no había agua caliente. Llevamos las maletas y les pedimos si nos podían dar una habitación o algún lugar para bañarnos y nos dijeron que no de muy mala manera por lo que decidimos salirnos del hotel y cancelar las siguientes noches.

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
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3 Gracias, Jorge R
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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel, respondió a esta opinión, 2 junio 2014
Agradecemos a nuestros huéspedes que informen en recepción de cualquier anomalía que encuentren en la habitación para poder resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. Sus comentarios harán que se mejore la calidad de nuestros servicios e instalaciones.
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Modesto, California
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos en un viaje familiar de 14 personas justo en la Semana Santa, reservamos dos Villas y ambas las encontramos en buen estado, si hubo un detallito de que casi no salí a agua de la regadera pero en el momento lo resolvieron, no sabíamos que incluía el desayuno continental por lo que fue una grata sorpresa que antes de partir a los paseos pudiéramos desayunar algo ligero en el hotel, en sí se nos hizo algo justo por lo que pagamos y si tu plan es estar de paseo y no el hotel ma que utilizarlo para bañarte y dormir un rato esté es una excelente opción.

Se alojó en mayo de 2014
¿Útil?
Gracias, gabyduran
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Información adicional sobre el Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel

Establecimiento: Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel
Dirección: Boulevard Kukulcan Km 7.5, Cancún 77500, México (Previamente Celuisma Imperial Laguna Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º158 de 181 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 15 € - 126 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Beach House Imperial Laguna Cancún Hotel 2*
Número de habitaciones: 61
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Laguna Cancun
Hotel Imperial Laguna
Imperial Laguna Cancun
Celuisma Imperial Laguna Cancun Hotel Cancun

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