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“NO ES LO QUE ESPERABA”
Opinión sobre Ocean Spa Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Ocean Spa Hotel
Ocupa el puesto n.º50 de 176 hoteles en Cancún
Opinión escrita 3 junio 2014

En realidad la playa es mala, no es lo que comunmente puedes encontrar en las playas de CANCUN.. o el paraiso que se espera poder disfrutar estando en la playa.. la playa del hotel es demaciado chica.. el servicio de la gente amable pero no dista de que las comidas son demaciado repetitivas, estuve 8 dias y en verdad la comida es muy sencilla, sin embargo no dejo de pasar de largo la buena atencion de la camarista, los meseros, quienes reciben al ingreso del restaurant.. etc.. pero el mal trato de las que ofertan los paquetes las concert.. PESIMO.. yo era mi segundo viaje y me queria condicionar a que realizara el recorido de una cadena de hoteles que ya conozco y que no es de mi gusto muy mal trato por parte de ella de entrada fue el primer punto negativo que pongo a estas vacaciones despues de ahi todo se sentia incomodo pues no era candidato para ser socio de su cadena... lastima porque no dejaba de ser un huesped que pague de manera anticipada. sin eventos el hotel.. no hay wifi en pleno siglo XXI... las actividades del hotel de flojera en realidad ninguna que resultara atractiva... pero bueno simplemente no regresaria.

Consejo sobre las habitaciones: Si deseasa un poco de diversion sin tener que estar de un lado a otro? si deseas tener wifi? si dese...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
5  Gracias, JM G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (2.945)
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920 - 924 de 2.945 opiniones

Opinión escrita 30 mayo 2014

todo excelente, el hotel, servicio, comida, atencion, transporte tanto por tierra como por mar a los distintos hoteles de la cadena. lo unico que el mismo no esta de frente al mar caribe, pero es algo nin importancia

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, malvinense48
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2014

Estimado Huésped:
Gracias por haber elegido Ocean Spa para disfrutar sus vacaciones y por sus lindos comentarios. Nos alegra saber que cubrimos sus expectativas y esperamos verles nuevamente en un futuro próximo.

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Opinión escrita 29 mayo 2014

Es un muy lindo hotel todas las areas al aire libre son hermosas. la piscina y loa restaurantes los super recomiendo. La atencion es genial. Si deseas ir a in hotel en el cual vas a tener lo necesario y disfrutar al mismo tiempo este es tu hotel

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Daniella S
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2014

Estimado Huésped:
Sin duda comentarios como estos nos halagan y nos impulsan a mejorar cada día nuestro servicio.
Esperamos atenderle nuevamente en sus próximas vacaciones en Cancún y le sugerimos no dejar de tomar un tratamiento corporal o facial en nuestro reconocido Ya´ax Ché Spa.

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Opinión escrita 27 mayo 2014

Lo bueno: las pidcinas, tanto la de adultos como la de niños.

LO MALO
* la playa no está sobra el Mar de Cancún, se encuentra en una bahía, por lo que cuenta con salida a una playa de mansas olas y un tanto sucia, no es el turquesa de Cancún.

* Kids Club, es de dos x dos con olor a humedad, ubicado en un rincón del primer piso, totalmente mal ubicado para poder disfrutar mientras se quiera cuidar a los niños.

* bar en la playa cuenta con horarios malìsimos, cuando lo ideal es disfrutar de una bebida al atardecer mirando el mar, el hotel cierra este servicio a las 18hs...

* restaurantes: salvo el de comida mexicana, el resto de los que se ubican en el Ocean precisamente (ya que se ofrecen otros, de estilo italiano, oriental, etc, dentro de la cadena que otros hoteles que forman parte de este hotel, como ser el Laguna Suites), son malos, largas demoras cuando se hizo reserva previa durante la mañana a un horario pautado, NO se cumple con esto.
En muchas ocasiones no era muy diferente del servicio de bufet normal-

*La comida del bufet, realmente mala, poca variedad, estuvimos siete días en este hotel, y jamás se varió en nada, tampoco abundaba la comida como sí encontramos en otra oportunidad en otros destinos.

Realmente no lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Buscar más que se encuentran mejores hoteles al mismo precio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, CeciHBaradero
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2014

Estimado Huésped:
Gracias por su valioso tiempo y por hacernos llegar sus comentarios.
Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas; cada una de sus observaciones han sido compartidas con nuestro equipo de trabajo y le aseguramos que han sido tomadas en cuenta para tomar las medidas correctivas que correspondan.
Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo para ofrecerle la atención y servicios que usted se merece.

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Opinión escrita 26 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es buen hotel, no es lujoso sin embargo es bonito y tiene una buena vista al mar.
Lo bueno: la atención en los restaurantes (destacamos a Liset), la comida en general, la facilidad para desplazarse con transporte del hotel hacia el resort más grande de la cadena (Royal Sunset, a 10 minutos en bus), con mejores playas y piscinas y con derecho a comidas y bebidas.
Oportunidades: la playa es bonita pero pequeña, con nada de oleaje en nuestro caso era un punto en contra para la diversión de los niños (se contrarrestó con la visita al royal), lo que menos nos gustó, la entrevista para hacernos socios, era obligatoria por el paquete que compramos, se tardó más de lo previsto y fue exagerada la insistencia, nos pasaron por 3 personas supuestamente por orden de jerarquía quienes ofrecían cada vez "mejores precios".
El hotel es tranquilo con muy pocas actividades recreativas, sin shows nocturnos como otros hoteles sin embargo concluimos que por lo que pagamos tuvimos un muy buen servicio.

Se alojó en mayo de 2014
3  Gracias, Patomga
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2014

Estimado Huésped:
Agradecemos por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su experiencia en Ocean Spa.
Nos complace saber que ha disfrutado del hotel y sus instalaciones y sobre todo saber que su estadía con nosotros cubrió sus expectativas, es por ello que esperamos pronto poder darle la bienvenida nuevamente.

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Información adicional sobre el Ocean Spa Hotel

Dirección: Blvd Kukulkán Km 3.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°38 de hoteles spa en Cancún
Rango de precios: 132 € - 236 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Ocean Spa Hotel 3*
Número de habitaciones: 154
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ocean Spa Cancun
Ocean Balneario Hotel
Hotel Ocean Spa Cancun
Ocean Spa Hotel Cancun
Hotel Ocean Cancun
Ocean Hotel Cancun Mexico
Club Carrousel Cancun
Hotel Carrousel Cancun
Carrousel Cancun

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