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“vacaciones placenteras”
Opinión sobre Royal Solaris Cancun

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Royal Solaris Cancun
Ocupa el puesto n.º37 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“vacaciones placenteras”
Opinión escrita el 4 julio 2014

Quedamos encantados con una chica de recepción, lamentablemente no recuerdo su nombre, pero nuestra estancia fue muy agradable, todo el personal muy atento y cálido. Los postres estaban muy ricos. Muy recomendable

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 3petite .
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2014
Distinguido Huésped:

Muchas gracias por compartir su inolvidable experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún y recomendarnos ampliamente.

Para nosotros es satisfactorio el reconocimiento que usted menciona sobre la calidéz y hospitalidad que brindaron nuestros colaboradores; logrando nuestra misión "Hacer felices a nuestros huéspedes a través de vacaciones únicas".

Será un placer recibirlos con los brazos abiertos nuevamente para que continuen coleccionando maravillosos e inolvidables momentos en este hermoso paraíso llamado Cancún.

Un cálido saludo desde su segunda casa,
Hoteles Solaris de México.
^M
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.212 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.996
    1.306
    557
    184
    169
Ver opiniones para
1.934
1.263
29
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Celaya
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones están malísimas, muy chicas (de hecho yo adquirí la “junior suit” y esta demasiado chica) y con muebles viejos.
El hotel tiene gente de todo tipo, con mucha gente.
La comida es bufete, y esta rica pero llega un punto que ya te aburre la comida por que sirven lo mismo todos los días.
El mini club no es mucho pero es agradable la estancia. Las albercas son muchas entonces la gente no está concentrada en una sola.
El mar es muy confortable ya que no hay demasiada gente para incomodar.

Se alojó en julio de 2014
¿Útil?
1 Gracias, fryda_hc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2014
Estimada Huésped:

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y que no haya vivido la maravillosa expereiencia Solaris.

En relación a las situaciones que menciona vivió durante su última estancia en Royal Solaris Cancún, es un placer notificarle que ya se han renovado las habitaciones e implementado dos menús en los restaurantes de especialidades así como diferentes temas de alimentos todas las noches en cuanto a la variedad.

Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes nos retroalimenten para la mejora de nuestros servicios y constante innovación.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y pueda observar las mejoras introducidas gracias a su opinión.

Un cálido saludo desde Cancún,
Hoteles Solaris de México.
^M
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Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 30 junio 2014

Buenas noches

Me hospede con mi familia hace una semana y nos gusto mucho el hotel, es la segunda vez que nos quedamos en el Royal Solaris, mejoraron y como debe de ser, hay uno que otro detalle. excelente el trato de Isai y Freddy en "las fuentes". pésimo servicio del chef de los snacks y del personal que recoge y ofrece bebidas en la playa y la alberca, a nosotros como turistas nacionales NUNCA nos ofrecieron algo y a los extranjeros les llevaban de todo. POR FAVOR, cambien esto, en Diciembre recomende viajar a mi hermano con su familia y pienso seguir haciendolo.

NO recomiendo TOURS con GO MEXICO, decepcionante el servicio, viaja a Chichen y no nos agrado, muy incomodo el autobus... PESIMO SERVICIO

Consejo sobre las habitaciones: "las habitaciones con vista al mar en el Royal Solaris son excelentes"
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Arturo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2014
Apreciable huésped:

Le agradecemos el tiempo dedicado en compartir su maravillosa experiencia por segunda ocasión en Royal Solaris Cancún y estamos muy contentos de que esta sea su primera opción para pasar unas vacaciones extraordinarias.

Nos satisface leer que disfrutó del trato de Isai y Freddy de las fuentes. Dado a que su comentario es muy importante, ya se tomaron las mediadas correspondientes de las áreas mencionadas para que continúe coleccionando momentos inolvidables en familia.

Será un placer darles la bienvenida y consertirlos con el servicio que nos caracteriza.

Un cálido saludo desde su segundo hogar,
Hoteles Solaris de México.
^M
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Cozumel, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 26 junio 2014

Hola Amigos y visitantes del tripadvisor, no había tenido tiempo de compartirles mi última experiencia en hoteles, pero ahora lo haré. Dejenme recomendarles gratamente el hotel Royal Solaris de Cancún, la verdad no me imaginaba vivir una experiencia tan buena por un precio bastante accesible.
Primero les comento, el registro fue muy rápido, sin ningún tipo de inconveniente y con la recepción de unas muy merecidas bebidas refrescantes. Algo extraño fue que nadie nos acompaño ni presento nuestro cuarto de hotel, nosotros solo tuvimos que llegar por nuestra propia cuenta pero la verdad era muy fácil, creo que el servicio de botones tiene un cargo extra porque tienen un modulo en el lobby del hotel.
Bueno con respecto a las intalaciones no se ven tan nuevas, pero son muy agradable, confortables, limpias y nosotros tuvimos una espectacular vista al mar en el séptimo piso.
Sus restaurantes son muy buenos, tiene 3 restaurantes, un restaurante snack, un pool bar, un lobby bar y servicio de bar en el teatro. Cada restaurante tiene un tema diferente cada día, siendo como italiana, francesa, alemana, mexicana, mariscos, etc., en definitiva no te aburres porque tienes todos los días algo diferente que probar, el servicio de los meseros es muy ameno, excelente.
El área de la alberca es muy amplia y hay suficientes camastros, además cuenta con un jacuzzi al aire libre increible con una maravillosa vista al mar azul turquesa del Caribe Mexicano, debo confesar que pasamos más tiempo en el jacuzzi que en la alberca porque en verdad era una delicia estar ahí.
Finalmente algo que me encantó fue el show de noche, maravillosos espectáculos con grandiosos bailarines, pudimos disfrutar de una noche de baile urbano y una noche de los años 20, sin duda esperaba la noche para poder disfrutar el show con una refrescante bebida, y una vez terminado el show y después de cenar, nos reuniamos los huespedes en el lobby mar para disfrutar de la música en vivo con un conjunto espectacular que nos hacía bailar y sudar la gota gorda y si te daban las 2am, en lobby te ofrecían unos deliciosos panes dulces y ricas quesadillas para que no te fueras a dormir con un huequito en el estomago.
Definitivamente recomiendo ampliamente este hotel, del que no tenía grandes expectativas pero quede maravillosamente encantada.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Karla Eunice D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 26 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El personal muy bien elegido teniendo un excelente trato con cada integrante de la familia , al ser un all inclusive la verdad no dan ganas de salir del resort más vale la pena es un lugar que sin lugar a dudas da para mucho tiempo para poder conocer más y más ., una experiencia a repetir sin dudas

Se alojó en julio de 2013
¿Útil?
2 Gracias, javier B
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Información adicional sobre el Royal Solaris Cancun

Establecimiento: Royal Solaris Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan No. 64 Km 19.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°32 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°34 de hoteles en la playa en Cancún
N.°37 de hoteles para familias en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 165 € - 319 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Royal Solaris Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 307
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Royal Solaris Cancun
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Cancun Resort
Hotel Solaris Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
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