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“Excelente atención”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Sunset Marina Resort & Yacht Club
Ocupa el puesto n.º31 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente atención”
Opinión escrita el 26 mayo 2014

Excelente hotel, buena ubicación, muy buen recibimiento; las actividades recreativas fuera de lo común bastante interactivas; el personal que labora ahí muy atento, Fabián, Elie, de verdad se nota que les encanta lo que hacen felicidades!!, saben de que manera sacarle una sonrisa al turista, muy bien por el hotel sabe elegir a su personal, en fin... todos muy amables y sonrientes en todo momento, las habitaciones muy amplias y una vista hermosa a la laguna. Simplemente MARAVILLOSO, 100% RECOMENDABLE.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Aglae R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
Gracias por sus amables comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.

Tenemos la fortuna de contar con colaboradores que día a día se esmeran en brindar un servicio de excelencia a nuestros apreciables huéspedes. Nos complace haber cumplido con sus expectativas y será un placer recibirlos nuevamente en su próxima visita a Cancún.
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1.900 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    981
    550
    175
    95
    99
Ver opiniones para
769
535
46
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lima, Perú
1 opinión
Opinión escrita el 21 mayo 2014

Quiero compartir la buena atencion de las personas que laboran en el hotel y particularmente las que trabajan en el área del comedor en especial a ASERGIO, GABRIEL, FRANCISCA, RUDY, GONZALO, ENRIQUE y DALIA, quienes nos atendieron de la manera mas cortez y dedicada para que pasemos una linda estadia en el hotel en el comedor.
Gracias por toda la atencion personal y profesional, un saludo a todos ustedes.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jose t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Es un verdadero placer enterarnos cuando nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones.

Agradecemos sus palabras sobre nuestro personal, las cuales con gusto compartiremos con ellos. Siempre nos esforzamos en hacer que la estancia de nuestros visitantes se caracterice por un servicio personalizado y nos alegra haber cumplido con ese objetivo.

Los esperamos en su próxima visita a Cancún.
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Caracas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 19 mayo 2014

Quisiera expresar lo que vivimos en 12 dias.
En la recepcion nos atendio el encargado del turno de la noche muy amable y nos hizo el check in de manera muy rapida, el servicio a la hab, excelente y el trato con el personal fue esplendido , muy familiar, las actividades de recreacion del hotel son 100 % educativas e interactivas ya que cuentan con un personal altamente calificado para manejar multitud de huespedes, Ivan sigue haciendo ese trabajo que te apasiona, lo haces de una manera natural y eres un pilar fundamental en el staff de recreacion, Elie trabajas con mucha pasion y entregas todo tu ser para que se realicen todas las actividades en el dia, Vania gracias por hacer que mis hijos pasaran sus vacaciones con la mejor recreacion, felicitamos la paciencia que tienes y todo tu ingenio para controlar de una manera didactica y profesional a niños, aun con sus diferencias de edades. En el area de la piscina esta el paramedico Saul que esta al resguardo de todos los huespedes a la hora de una emergencia, la cual nos asistio muy eficazmente con nuestro hijo. Martin y francisco estan a cargo del area de las toallas, pueden preguntarle todo, manejan un nivel cultural y referencial de cancun y mexico muy alto, estan siempre dispuestos ayudar y guiar. Si quieren recibir clases de buceo y tener una experiencia unica, Emmanuel es el apropiado para enseñarles los principios basicos de buceo de una manera sencilla y didactica. en la barra de la piscina se encuentran un equipo de trabajo ameno que hacen que te sientas relajado y atendido, Efreen, Carlos, Brandon y Cristian Gracias por los cokteles que preparaban, La atencion brindada, y La humildad con que hacen su trabajo me hace verlos en un futuro cercano como pilares fundamentales dentro del hotel. a todos los chicos y chicas del restaurante la vela, Dalia, Ceferino, Diego, Rudy, Gonzalo, Sergio, Enrique, Francisco, Gabriel, Alberto, Aurora felicidades y mucho exito, sigan haciendo el trabajo de la misma manera como nos atendieron, eso dara de que hablar de uds, como yo ahora lo hago. Todos los dias que pase alli fueron maravillosos son un equipo explendido y que saben hacer su trabajo muy eficiente, Pero como todo no puede ser tan maravilloso ya saliendo tuve una situacion incomoda con la sra aurora de los concierge. yo solo le doy como recomendacion es que no interrumpa cuando alguien le hable, y menos de manera prepotente, uds no sabe lo que le van a decir. Antes de hablar aprenda a escuchar.
Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina felicitaciones a todo el personal que emplean y capacitan a cada uno de sus empleados, para mi no son empleados, SON PARTE DE MI FAMILIA.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Denis V
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Muchas gracias por compartir con los seguidores de TripAdvisor la maravillosa reseña sobre su estancia en Sunset Marina.

Nos alegra haber cumplido con sus expectativas y que hayan podido disfrutar de cada uno de los servicios e instalaciones que ofrecemos, así como la interacción diaria con nuestro personal; estos comentarios reflejan el esfuerzo de todo nuestro equipo para hacer de su estancia una experiencia inolvidable.

Esperamos recibirles nuevamente en sus próximas vacaciones y le sugerimos no dejar de tomar un tratamiento corporal o facial en nuestro reconocido Ya´axChé Spa
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Chile
2 opiniones
Opinión escrita el 12 mayo 2014

Es un hotel que posee todas las instalaciones necesarias para un descanso placentero. La gente que trabaja ahi tiene muy buena disposicion. Debo descatar a Elie e Ivan del area de entretenimiento y a Brandon, Carlos y Efreen del area de Bar. Muchas gracias por todo chicos, hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Claudia S
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Sunset Marina, el cual, como usted menciona, es un hotel casual diseñado con un estilo mexicano mediterráneo con vista a la laguna o sus hermosos jardines y que cuenta con las instalaciones necesarias para un buen descanso.

Lo invitamos a seguirnos por Facebook para estar al día de lo que acontece en el hotel y en este bello destino que es Cancún. Esperamos su pronto regreso.
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Renton, Washington
2 opiniones
Opinión escrita el 12 mayo 2014

Inglés es mi primera lengua. Me gustaría tener suficientes palabras en español para describir las vacaciones maravillosas que encontramos en el Sunset Marina Resort & Yacht Club. Voy a tratar, con un poco de ayuda de "google-translate". Nos llevamos a nuestro hijo y su novia, recién graduado de la universidad - una celebración para todos nosotros. Este hermoso complejo está muy bien atendido, tener suficientes empleados todos bien entrenados, atento, amable, y eficiente para hacer que todos se sientan como si estuviéramos en nuestro propio paraíso personal.
Esta fue nuestra segunda vacaciones en este lugar, y nos quedamos encantados de ver el alto nivel de este lugar aún se mantienen.
De especial interés en este viaje: en el bufé, hecho a la orden quesadillas por Adrin, camareros Diego, Zacharias y Francisco; exterior en el horno de pizza, cocinero Iliana, servidores Brandon y Sevideo; en el bar de la piscina, Carlos y Efrén; en el Lobby Bar, Amadeo (quien explicó Carlos bromea a mí) y para las demostraciones en las instalaciones y el entretenimiento, nuestros amigos de Elie y Vania. Gracias a todos!
Si Dios quiere, seguramente vamos a volver en el futuro.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites de dos dormitorios se encuentran cerca de la carretera, no sé lo que está disponible con...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alan D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Marina Resort & Yacht Club, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Agradecemos y valoramos mucho su interés por compartir sus amables comentarios en español, siendo su idioma el inglés.

Muchas gracias por haber elegido quedarse en Sunset Marina por segunda ocasión y principalmente para celebrar algo tan importante como fue la graduación de la Universidad de su hijo.

Nos sentiremos muy honrados en recibirles nuevamente en su próximas vacaciones en Cancún, esperando sea en un futuro próximo, para disfrutar de otras vacaciones inolvidables.
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Información adicional sobre el Sunset Marina Resort & Yacht Club

Establecimiento: Sunset Marina Resort & Yacht Club
Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 5.8 | Zona Hotelena, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Desayuno gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°24 de hoteles spa en Cancún
N.°36 de hoteles para familias en Cancún
N.°47 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 412 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sunset Marina Resort & Yacht Club 3.5*
Número de habitaciones: 177
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sunset Lagoon Resort Hotel And Marina
Sunset Lagoon Hotel Marina
Sunset Lagoon Cancun
Cancun Sunset Lagoon

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