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“Excelente Atención” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
Ocupa el puesto n.º70 de 181 hoteles en Cancún
Panama City
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Excelente Atención”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Mi estadía fue del Lunes 20 de enero - Jueves 23

Mas que agradecida con el Gerente Paris Aguilar, con Eduviges (personal del departamento de seguridad), con los chicos de bellboys ...

Fuimos de paseo pero tuvimos un percance, y no tengo quejas de la atencion y ayuda brindada en esos momentos...

El hotel tiene unas muy buenas instalaciones, una hermosa vista a la playa, el bufé variado y muy rico, las bebidas.premium.

Sr Paris nunca olvidare su gentileza y atencion, igual gracias a todo el personal del hotel... Un hotel cerca de discotecas, centro comercial, farmacia..

Consejo sobre las habitaciones: Con Vista a la playa, con desayuno o todo incluido
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, SusyPtylove
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4.229 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.386
    1.368
    753
    380
    342
Ver opiniones para
1.148
1.639
126
158
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 febrero 2014

Con mi novio fuimos vacaciones diciembre 2013,15 dias. Contratamos sin all inclusive(lo mejor que pudimos hacer, para no quedar acorralados en el hotel) El personal y el servicio fue exelente en todo momento. Recomiendo 100% este hotel. Volveria sin pensarlo.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Magdalena C
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Muchisimas gracias por hacernos llegar estas fotos y excelentes comentarios de sus recientes vacaciones.


Es un verdadero placer servir a nuestros huéspedes.

Gracias por elegirnos y visitar México.

A sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
27 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 febrero 2014

Lo único rescatable es la vista de las habitaciones con vista al mar. La higiene es muy pobre, las cosas que tienen que proporcionar para el aseo personal son muy escasas. La gente de la recepción siempre contesta de mal forma y no ayuda en nada.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, MaruMas
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Gracias por su reseña.

Le escribí un correo para saber donde habíamos fallado y me diera sus fechas de estancia.

De otra forma no puedo darle seguimiento a esta reseña.

Le agradezco.

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 enero 2014 mediante dispositivo móvil

100% recomendable, la comida deliciosas. A mi gusto le falta más variedad.
Las instalación muy limpias
Y el personal muy chido
La ubicación está muy muy bien, ya que esta super céntrica de los antros, plazas, tiendas.
La comida italiana muy rica y el sushi

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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1 Gracias, Alfonso S
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de Krystal Cancún.

Me da gusto que le hayan gustado nuestros servicios del hotel. Sin embargo, para poder darle seguimiento a su retroalimentación acerca de la variedad. nos ayudaría mucho sabiendo que platillos le gustaría haber encontrado.

A sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
36 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 enero 2014

Estuve esta semana en el hotel y lo que primero tengo que resaltar es que la atención es buena en recepción (Sr. Rafael), pero el room service y la calidad de atención de los meseros, es pésima, así como del snack bar, parece que te están regalando algo y atienden de muy muy mala gana, con poca calidez y educación. En cuanto a comida, no tienen variedad, ni buen sazón; el menú es limitado y sólo cuentan con dos restaurantes principales en todo el hotel en los que te ofrecen casi lo mismo.
Otro punto importante es que el hotel se encuentra muy cerca de la zona de centros nocturnos y las dos ocasiones en las que me he hospedado, he sufrido al menos una o dos noches por el ruido excesivamente alto (sin exagerar). Sí me han ofrecido cambio de habitación, pero la molestia ha sido en ambas visitas.
Las albercas de éste hotel no cuentan con caldera y aunque el clima es mayormente caluroso, la sensación de agua helada no es lo más cómodo para un hotel de cinco estrellas.
Comparando éste hotel con otros del mismo nivel de costo, definitivamente consideraría elegir otra opción para mi siguiente visita a Cancún.

Consejo sobre las habitaciones: Cuidado con la ubicación de la habitación, pide que éste lo más alejado posible de sus centros noctu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Arkicin
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Establecimiento: Krystal Cancun
Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°48 de hoteles spa en Cancún
N.°56 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 295 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Kristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Hotel Kristal Cancun
Cristal Cancun
Hotel Cristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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