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“Un hotel al que vas a querer regresar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
Ocupa el puesto n.º70 de 180 hoteles en Cancún
estado de mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Un hotel al que vas a querer regresar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

Un lindo viaje familiar, estuvimos la semana pasada, no es lujoso pero tiene todo lo necesario para pasartela bien, adultos y niños agusto, las albercas, el desayuno buffet exelente, a pesar de estar en medio de una oleada de spring breakers, la amabilidad de todo el personal te devuelve la confianza de estar en tu país, en especial del señor Venustiano May en el restaurante y de Irving en recepcion que nos permitio desocupar la habitacion despues del horario de salida, les recomiendo que busquen su atención, si esta dentro de sus posibilidades es mejor escoger habitación con vista al mar, la que nos asignaron tenia una pequeña cocineta y frigobar que se agradece al estar una semana completa, pero, con vista al fiesta americana y el ruido de los equipos de aire acondicinado no era muy agradable, a fin de cuentas muy lindo y recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Si es posible elegir con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, raul a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Hola,

Muchas gracias por escribir una reseña por este medio.

Nos da mucho gusto saber que le gustaron los servicios que ofrecemos. Asimismo, felicitaré a Venustiano por su buen trabajo en los Restaurantes.

Esperamos vuelvan pronto!

a sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.023 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.302
    1.298
    724
    368
    331
Ver opiniones para
1.085
1.558
117
147
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cancún, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

buen hotel para ir en familia unico detalle la zona del mar no me agrado no entra uno agusto y hay mucho remolino lo cual es peligroso de ahy en mas todo bien , una estancia agradable, la comida buena la vista perfecta en si una buena experiencia para reordar

Consejo sobre las habitaciones: vista al mar
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  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Giselle D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios por este sitio.

Es en verdad un placer recibir buenos comentarios de su parte. Estamos haciendo lo mejor para poder cumplir las expectativas de nuestros huéspedes,

Espero nos tome en cuanto para una 2da visita en nuestro hermoso Cancún.

Saludos,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
zapopan
Colaborador de nivel
36 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Viaje de pareja. El hotel esta situado en muy buen lugar punta cancun. Todo se ve muy bien de bonita apariencia. La comida es buena pero muy poco variada. El capitan de meseros del restaurante bufet del desayuno es una persona altamente calificada muy atento y amable no sabw decir no a nada no se le obstaculiza nada, felicidades para el. Hacen falta palapas y sombrillas en la alberca no hay ni una. Las bebidas son de mala calidad el licor es corriente. Las instalaciones muy buenas. Los elevadores han de tener como 40 años de vida. Las habitaciones son confortables limpias. Su cafe es excelente. Solamente el aspecto del hotel en la parte de las habitaciones da aspecto de muy viejo. Ha, debo mencionar que llaman por telefono a la habitacion muy temprano para preguntar si todo estaba bien , pero la verdad es para tratar de vender tiempos compartidos. En general esta muy bien solo que es muy caro para lo que es realmente. Su restaurante mexicano es buenisimo de lo mejor que he visto tanto en comida como en bebidas. Buenas vacaciones gracias.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, armando s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Gracias por sus comentarios.

Le ofrezco una disculpa si no superamos sus expectativas.

Le aseguro que en este hotel nos esmeramos en el servicio y la atención para todos nuestros huéspedes. Tenemos torres nuevas y otras mas cansadas que siempre hemos estado remodelando. Al igual tenemos bebidas Premium en los bares.

De cualquier forma le agradezco sus comentarios acerca de su reciente estancia.

A sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Aguascalientes, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

EL hotel tuvo un error con la estancia, negando el acceso con el plan Todo incluido, cuando asi estaba pagado; por la flojera del recepcionista en revisar la reserva se negó el acceso en ese plan y se otorgo solo el desayuno; se metió la queja y nadie dio la respuesta; por la noche se dieron cuenta que si era asi pero el dia estaba por terminarya eran las 8 de la noche y querían dar el plan todo incluido, se solicito el rembolso del monto por ese dia y se acordo que lo harian un dia antes de salir del hotel.
Hoy a mas de 3 meses del check out, aun no han efectuado el rembolso y se escudan en decir que la persona responsable del pago no esta y que mañana lo harán...pero aun no sucede asi.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Moises B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Con gusto será un placer atender este tema y darle una respuesta inmediatamente.

Un servidor se hará responsable de cerrar esta situación..

Estoy a sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel altamente recomendable la atención del personal es muy buena desde el momento en el que entras son muy amables y atentos, las instalaciones son muy bonitas y todo esta muy limpio en todo momento, el hotel tiene una excelente ubicación y la playa en la que esta está muy muy bonita, la comida es deliciosa.
Sin duda volvería sin pensarlo

Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, Stephanie E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Establecimiento: Krystal Cancun
Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°47 de hoteles spa en Cancún
N.°55 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 91 € - 238 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Kristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Hotel Kristal Cancun
Cristal Cancun
Hotel Cristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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