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“Buena playa”
Opinión sobre Krystal Cancun

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Krystal Cancun
Ocupa el puesto n.º68 de 177 hoteles en Cancún
Opinión escrita 30 mayo 2014

El hotel es muy bonito, el area de la playa y las piscinas muy bonita. las habitaciones son muy muy viejas el aire acondicionado no sirve bien en ningun cuarto, recomiendo escuchar los decuentos que tienen los del hotel para los tour lo aburrido es el tiempo perdido es toda una manana. La ubicacion es lo mejor

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, AlfonsoG30
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 3 junio 2014

Gracias por sus comentarios.

Tenemos nuevas máquinas Schiller de aire acondicionado en todo el hotel. En que habitación se hospedó señor?

Para que le de seguimiento a este tema. Nuestros aires tienen que estar funcionando al 100.

Gracias.

Lvpaguilar@krystal-hotels.com

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Opiniones (5.051)
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1.334 - 1.338 de 5.051 opiniones

Opinión escrita 28 mayo 2014

La habitación de muy buen gusto, sencilla pero elegante, lo que no me gusto mucho fue la comida, y que todo el tiempo te esten checando el brazalete, cosa que no pasa en otros hoteles, comes y puedo checar el código de su brazalete, me parece molesto. Las instalaciones son bonitas, una preciosa vista al mar, aunque la arena es un poco gruesa comparada con playa del carmen o puerto Morelos que esta fina y agradable. Me gusto que te dan unos pases para cenar en algun restaurant de la zona, aunque la cena es bastante basica por ejemplo una hamburguesa y refresco en el hard rock, pero al menos sales y conoces más, el restaurante el Mortero (creo asi se llama) excelente, la comida riquisima, las bebidas, un ambiente agradable, altamente recomendable, el que no me gusto la comida es el que esta afuera que dan segun mariscos, no tiene buen sabor.

Consejo sobre las habitaciones: Sin lugar a dudas que tenga vista al mar, es preciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, kasaroca
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Opinión escrita 27 mayo 2014

Nuevamente disfrute mucho la estancia en el Hotel, pues las instalaciones son muy agradables, la alberca, las bebidas, la gente en general y el personal es increible, siempre es un placer regresar al Krystal.

Consejo sobre las habitaciones: Visiten este Hotel, les aseguro que no se arrepentiran.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jorge L. R
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Opinión escrita 27 mayo 2014

Excelente Hotel. ¡Tiene una de las playas más bonitas de Cancún! La alberca es ideal para los niños y para convivir en familia. Mucha gente elige ese lugar para casarse por la vista única con la que se cuenta. Atte. María Fernanda Zebadúa

Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, MariaFernandaZA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 mayo 2014

Primero no respetaron mi reserva pues dijeron que estaban sobre vendidos... yo hice la reserva con meses de anticipacion. 2. me ofrecieron cambiarme al hotel de al lado que es el Krystal Grand, pague mi estancia completa y me fui al no tener mas remedio pues de otra manera me decian que podria tocarme un cuarto con desperfectos o que no estaria a al altura de mis expectativas. 3. en el cambio me respetaron mi tarfia y me dijeron que de cortesia me darian el desayuno incluido por las molestias... lo cual a la hora de hacer el check in en el otro hotel no me lo respetaron, que por que eran dos hoteles diferentes y no era posible.. la verdad no me iba a estar peleando e ir y venir de un hotel a otro pero fue una experiencia muy desagradable tardar mucho tiempo para poder tener una habitacion cuando yo tenia hecha mi reserva... No se si influyo que hice la reserva por medio de Booking.com pero no estuvo bien.

Consejo sobre las habitaciones: La vista desde la habitacion que da a la calle no es bonita.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Mafer V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2014

Me da muchísima pena ver tantos errores en nuestros servicio.

Me gustaría tomar ver este tema personalmente.

De favor déjeme asistirla.

Lvpaguilar@krystal-hotels.com

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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°48 de hoteles spa en Cancún
N.°56 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios: 85 € - 271 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Cristal Cancun
Kristal Cancun
Hotel Kristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Cristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
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