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“Esperaba más por lo que pagué” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Krystal Cancun

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Krystal Cancun
Ocupa el puesto n.º69 de 181 hoteles en Cancún
Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Esperaba más por lo que pagué”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2014

El hotel está muy bien ubicado,
Pero las instalaciones dejan mucho que desear, en especial las ubicadas en un ala muy alejada del lobby (habitaciones 3100 en adelante), los aires acondicionados no funcionan bien, hay óxido en algunos herrajes de los baños. Yo pedí vista al mar y a pesar de que me la dieron me siento muy desilusionado con mi ubicación, he estado en muchos hoteles de la zona y sus habitaciones son mucho mejores.
Acerca del servicio, ni hablar, la gente muy atenta todo el tiempo.
No volveré a reservar con este hotel definitivamente. La relación costo beneficio no es pareja.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Edgar F
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4.588 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.542
    1.480
    798
    402
    366
Ver opiniones para
1.261
1.791
131
166
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
19 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel ubicado en el corazón de Cancun cerca de plaza Forum, Hard Rock Café, Cocobongo, etc. Y para mi gusto en la mejor zona de playa, de echo esa fue la razón principal de la elección ya que íbamos con niños y el mar en Cancun tiende a tener muchas olas.

Las mejores habitaciones están en el edifico B, el cual es el mas remodelado y tienen vista a la playa. Las del edificio A y C son mucho mas viejitas, sinceramente no las recomiendo, de hecho hice el up grade para las habitaciones Club Krystal que son las del edificio B.

El servicio en general es muy indistinto, no hay un trato de cordialidad sino mas bien de rutina, a excepción de algunos meseros.

El destino buffete es bueno, nada espectacular pero se come bien.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
4 Gracias, Paolo V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Gracias por hacernos llegar su reseña en Trip Advisor.

En verdad me gustaría saber más acerca de la variedad del buffet.

Nos gustaría mucho mejorar en nuestros servicios.

Con todo gusto me puede escribir a:

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2014

El hotel Krystal Can cun tiene muy buen servicio además que sus instalaciones son buenas, quisiera mencionar en especial al Botones Jose Rojas, es una persona muy servicial, atento a las necesidades de los clients y dando siempre buenas recomendaciones. En general recomiendo mucho este hotel, es la tercera vez que me hospedo ahí y mi familia lo hace también.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Pablo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Muchas gracias por su tiempo de escribir sus comentarios.

Felicitaré a José por su buen desempeño en el hotel.

Un servidor también esta a sus órdenes,

Paris Aguilar

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Lanus, Argentina
Colaborador de nivel
42 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2014

hermoso hotel, con lindas y grandes piletas que tocan las arenas de la playa , encantadora ubicación,una atención mas que satisfactoria del personal alegre y cordial siempre dispuesto, realmente un lugar para recomendar.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Gerardo Y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Que lindo comentario señor...

Le agradecemos plenamente visitar nuestro país.

Nos enorgullece saber que tuvieron una buena estancia.

Estaremos a sus órdenes siempre,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 agosto 2014

El Hotel esta muy bn, buen servicio, muy limpio excelente comida, tienes cerca farmacias, antros y tiendas 24HRS, albercas muy bn cuidadas y limpias y el bar tender Xavier, de la palapa junto a la cascada mis respetos un maestro en la preparacion de Cocteles y muy amable al servir.

Consejo sobre las habitaciones: Habitacion con vista al Mar pisos del 6 al 8 muy recomendables
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Emmanuel M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Gracias por su preferencia.

que bien que le sgusto el hotel, sus servicios y la ubicaicón.

Felicitaré a Xavier personalmente por su comentarios.

A sus órdenes siempre,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Establecimiento: Krystal Cancun
Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°49 de hoteles spa en Cancún
N.°57 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 258 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Hotel Kristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Kristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Cristal Cancun
Cristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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