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“La comida es un desastreeeeeee”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Crown Paradise Club Cancun
Ocupa el puesto n.º49 de 177 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Opinión escrita 28 noviembre 2011

La comida es lo peor q probe en mi vida. El hotel qda lejos del centro y es una ratoneada total. Heramos dos personas por viaje de negocios y nos direon una habitacion con una king side. Cuando pedimos q nos cambien de habitacion en vez de eso nos trajeron un catre con una colchoneta. Realmente lamentable. Y encima no te reponen el frigobar a no ser q vos lo pidas por tel. Esto de 5 estrellas no tiene nada. Y la persona q tenga pelo largo traiganse crema enjuague pq solo te dan shampoo. Un espanto. Digno de olvidar. Por unos pesos mas vayan a cualquiera lado q es mejor q esto.

  • Se alojó en diciembre de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, claudiocasal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ljuliot, Oficinas de Mercadotecnia en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 enero 2012

Estimado Huésped,

Por medio de la presente reciba un cordial saludo y gracias por comentar en Tripadvisor. De parte del hotel Crown Paradise Club le ofrezco nuestras sinceras disculpas por su percepción que tuvieron de nuestro servicio como deficiente. Es una lástima que no le gustó la comida del hotel. Siempre es nuestro intento de servir lo máximo de platillos que pueden ser al gusto internacional. Con 5 restaurantes, un buffet, dos aéreas de snack y servicio a la habitación 24 horas al día; es nuestro intento siempre servir comida fresca, variada y con distintas sabores para los distintos paladares de varios países.

Nuestra ubicación esta en el KM18.5 de la zona hotelera, y en ninguna forma informamos nuestra cercanía al centro de Cancún. Estamos ubicados sobre uno de las mejores playas de Cancún, en la zona hotelera, donde se encuentran inclusive grandes y reconocidas cadenas hoteleras. Esta sección de la zona hotelera se distingue por tener las más anchas playas y los mejores tonos turquesa que caracterizan al Caribe. El centro de Cancún se puede llegar en taxi o en uno de los camiones públicos que pasan justo frente el hotel.
Las habitaciones de nivel Crown Club realmente están diseñadas para parejas, disculpe que no se pudiera cambiar de habitaciones. Hacemos todo lo posible para acomodar nuestros huéspedes siempre en cuando sea posible. Por tener ocupación alta no había forma de cambiarles a una habitación estándar.

Tomamos muy en cuenta sus comentarios, por esto estamos investigando la idea de ofrecer crema de enjuague para nuestros clientes con cabello largo. Como no es algo usual en Cancún ofrecerla nos parece una idea interesante ofrecer algo que la competencia no ofrece. Muchas gracias por la sugerencia.

Siempre consideramos los sugerencias y comentarios de nuestros clientes, y por eso nos agradecemos tanto sus comentarios en Tripadvisor.

Atentamente,
Lisa Juliot

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (8.502)
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1.503 - 1.507 de 8.502 opiniones

Opinión escrita 25 noviembre 2011

Fui de vacaciones con mi familia, lo único rescatable fue la sección para niños. El servicio era pésimo, teníamos que esperar como 30 minutos para que nos dieran un refresco y un snack, 40 minutos. La comida mala, no parecía de hotel sino de cocina económica.

Solo vale la pena si vas con niños ya que el parque acuático está agradable.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Majo090985
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ljuliot, Oficinas de Mercadotecnia en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 enero 2012

Estimado Cliente,

Muchas gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor. Agradecemos mucho su participación. Sus comentarios nos ayudan mejorar nuestro servicio y la calidad de las experiencias de nuestra clientela.

Nos da mucho gusto saber que los niños de su familia disfrutaron nuestro Kids Paradise parque acuático para niños y las actividades que ofrecemos para ellos.
Tenga la seguridad que tomamos en cuenta sus comentarios. Todos los responsables de las áreas mencionadas en su comentario están siendo notificados de sus impresiones y estamos revisando nuevas opciones para mejorar.

Atentamente,
Lisa Juliot

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 noviembre 2011

El hotel en si es muy grande y lindo pero se nota la falta de mantenimiento para un hotel de esta categoria, puede ser porque era epoca de lluvia pero en el loby el cielorraso estaba descascarado y cuando llovia entraba agua por todos lados.La playa esta buena pero por el tipo de edificacion a las 15hs no hay mas sol, tampoco en la piscina principal.La atencion muy buena, la comida buena (muy americana para mi gusto), la habitacion con vista al mar esta muy buena, pero el olor a humedad es terrible, aunque dejabamos abierta la ventana para que se ventile el olor era muy fuerte.Estuvimos tres noches

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Juan O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ljuliot, Oficinas de Mercadotecnia en Crown Paradise Club Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 enero 2012

Estimado Huésped,

Estamos muy agradecidos que ha tomado el tiempo de comentar sobre nuestro hotel y servicios en Tripadvisor. Sus comentarios ayudan a otras vacacionistas tanto como nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestro hotel.

Nos da gusto de saber su satisfacción en la atención y servicio que recibieron en el Crown Paradise. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para hacer recuerdos memorables para toda su familia. Nos complace saber que disfrutaron también de la comida y de la vista de su habitación.

Por la clima tropical estamos constantemente combatiendo la humedad, sal y lluvia. Este año no fue la excepción con la lluvia del huracán Rina y con la temporada de lluvias que se extendió hasta Noviembre. Tenga la seguridad que tomamos muy en cuenta sus comentarios. Todos los responsables de las áreas afectadas están siendo notificados de sus impresiones y estamos investigando las opciones para mejorar.

Atentamente,
Lisa Juliot

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 noviembre 2011

fuimos en familia en julio de 2011, mi esposa y niña de 5 años y bb de un año, nos la pasamos muy bien, la playa esta hermosa, el clima de lujo, la habitación muy limpia, el agua la teniamos que pedir para los biberones del bebe, no la reponian, la vista al mar excelente, las albercas muy limpias, las bebidas bien aunque los vasos muy chiquitos y se tenia que estar pidiendo muy seguido, la comida normal, un poco variada, los restaurantes de especialidades me encantaron, en especial el wayne boots (en el que repetimos), tambien cenamos en el gallos y en el fishermans, se tenia que reservar minimo un dia antes o el mismo dia pero muy temprano xq se llenaba.

fuimos una semana y en general estuvo muy bien, habia show todas las noches para toda la familia, a los niños les gusto mucho, el servicio muy bueno, lo malo fue que habia mucho turista extranjero y los animadores les daban mucha preferencia a ellos, les hablaban en ingles y despues si se acordaban hablaban en español, pareciera que el hotel fuera exclusivo de los americanos, estaba retirado de los antros y la zona comercial, pero saliendo del hotel podias tomar un camion y te dejaba donde quisieras, pedimos una cuna para el bebe y nos la llevaron rapido, en general para la familia esta bien, creo que si volviera, aunque tal vez me iria a uno mas cercano al area de comercios y de antros.

Consejo sobre las habitaciones: pues la habitación que nos dieron estuvo bien, con vista al mar y con eso tenia suficiente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Luis A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 octubre 2011

Fui con mi familia a Cancún el verano pasado en Argentina (febrero) La verdad el servicio excelente, al igual que la gastronomía y la atención a los huéspedes. Lo unico que me molestó fué que está todo hecho acorde a las preferencias de los norteamericanos. Y uno como turista extranjero quiere ir a un país (Mexico en este caso) y conocer todas su cultura, como se vive y demás y no tanto basandose en los gringos. Pondría mas atención a los entretenimientos para adolescentes y a la discoteca, invitando mas a la gente a que asistan. Ya que muyyy poca gente asistio a la disco del hotel los dias que estuvimos. Lo demás, todo magnifico. Recomendable para cualquier persona, las playas increibles al igual que las piscinas.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, PabloArg88
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Información adicional sobre el Crown Paradise Club Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkan 18.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles spa en Cancún
N.°41 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°45 de hoteles en la playa en Cancún
N.°48 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios: 169 € - 403 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crown Paradise Club Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 617
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En Crown Paradise Club viva unas vacaciones extraordinarias en el mejor hotel todo incluido de Cancún; con áreas diseñadas para los niños de todas las edades, restaurantes temáticos, actividades y entretenimiento pensado para cada uno de los integrantes de su familia, donde usted vivirá con ellos momentos que atesorarán por siempre. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Hotel
Hotel Crown Cancun
Crown Paradise Club Vallarta
Crown Paradise Cancun Club
Crown Paradise Club Cancun Hotel Cancun
Cancun Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun Mexico

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