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“Clientes satisfechos”

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Krystal Grand Punta Cancun
Ocupa el puesto n.º53 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Clientes satisfechos”
Opinión escrita el 22 febrero 2014

Muy buena ubicación del hotel, la habitación con vista al mar, increíble. Lo mismo la playa, hermosa. Los servicios del hotel están muy bien, deberían mejorar la velocidad en el front desk, a veces hay mucha demora, quizás si hubiera mas gente atendiendo seria mas confortable, sobre todo para un cliente que quiere pagar y tiene que esperar mucho. No podíamos creer que cobren el servicio de wi-fi, aunque no es caro, nos parece que a esta altura debería ser un servicio mas que común en un hotel de este tipo. Cuando reservamos pensamos que el desayuno estaba incluido, pero no era asi, cuando fui a hacer el reclamo me informaron que en la pagina lo informa, pero es poco claro de visualizar y genera molestias para el cliente, de todas maneras tenemos que decir que el desayuno estuvo muy bien y fuimos muy bien atendidos durante nuestra estadia. Por ultimo tuvimos que solicitar que hagan la limpieza por la mañana ya que llegamos el primer dia a las 17hs y todavía no la habían limpiado.

Consejo sobre las habitaciones: Si reservan por internet ver bien todo lo que informa la misma con atención ya que para mi gusto no...
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, lucas m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.229 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.230
    1.116
    485
    214
    184
Ver opiniones para
814
1.353
143
133
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Español primero
Rosario
Colaborador de nivel 5
62 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 21 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, gran servicio, muy funcional ,una playa maravillosa y una habitacion muy buena con una vista espectacular.Un parrafo aparte para el restaurant de cena que tiene una cocina y atencion de nivel.el personal del hotel colaboro con su cordialidad para que fuera todo 10 puntos

Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Daniel A
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 4
33 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 27 enero 2014

Desayuno, excelente, mejor ubicación de la playa y de la zona turística. El desayuno buffet muy sabroso. Habitaciones siempre limpias. Pidan vista al mar es increíble. el clima nos fue de lujo porque algunas nubes tapaban el sol de vez en cuando y no te quemaba tanto el sol.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan vista al mar y los pisos superiores
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Rodolfo G
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Tijuana, México
Colaborador de nivel 6
174 opiniones
90 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
Opinión escrita el 25 enero 2014

Comenzando por una maravillosa ubicacion, una preciosa playa, un concepto relajante y una habitaciones comodisimas, para mi uno de los mejores hoteles que he visitado, con un super buen servicio y en sus pisos altos una vista que deja cautivado

Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, RZibray
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 7 enero 2014

Muy bien ubicado este hotel, al estar en Punta Cancún todo es super tranquilo, pero igual queda irse caminando a la zona de bares por la noche. Buen trato por parte del personal del hotel, pero sobre todo habitaciones limpias y cómodas, perfectas para descansar después de andar todo el día paseando. La playa me encantó ya que por su ubicación la marea es tranquila, además de hermosa.
Definitivamente me encantó :)

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Koizumi_may
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HyattRegencyCancun, Director de Relaciones con Clientes en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Estimado huésped,

Agradecemos de antemano la confianza al elegir a Hyatt Regency Cancún como el destino para disfrutar de sus vacaciones. Para nosotros siempre será un placer atenderle como se merece.

Gracias además por los buenos comentarios que nos deja. Esperamos con gusto poder recibirlo nuevamente en un futuro próximo.

Reciba un cordial saludo.

Adriana López Linares
Relación a Clientes
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Krystal Grand Punta Cancun

Establecimiento: Krystal Grand Punta Cancun
Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles de lujo en Cancún
N.°39 de hoteles spa en Cancún
N.°41 de hoteles románticos en Cancún
N.°42 de hoteles para familias en Cancún
N.°46 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 352 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Número de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun

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