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1.333 - 1.338 de 5.802 opiniones
Opinión escrita 24 de julio de 2012

muy padre le hotel la atencion excelente al recibirnos , muy ocntentos la comida excelente, el unico detalle esq en el area de snack de pollo no tuvimos buena atencion por parte de un señor ya medio grande :/ y en el restaurant italiano igual nos tocaron dos meseros nada agradables .... ,en el area d spa tomamos un paquete rey y y reyna por un dia, el sauna de lujo el masaje no esta bien dado, soy cosmetologa y cosmiatra y no te hacen las mismas secuencias en las dos partes del cuerpo y la señora que se encarga del spa muy insistnte y algo sarcastica, aparte la señorita qme dio el manicure no tenia mucha idea de como se hacia, y mientras me lo daban afuera estaba la encargada con dos personas mas hablando de algunas personas hospedadas en el hotel y contando "chismes" de entre los trabajadores del hotel, en cualquier lugar donde se ofrezca un servicio eso es falta de etica y se me hizo muy extraño porque todo lo demas del hotel estuvo de lujo, todo el personal muy atento te hacen sentir muy agusto Y EL HOTEL PRECIOSO GRACIAS!!!

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, nomas_b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opiniónRespondido: 7 de agosto de 2012

Muchas gracias por sus comentarios, por supuesto todo lo que nos comenta siempre nos ayuda a mejorar la atención a nuestros huéspedes, queremos transmitirle que se tomaran las medidas necesarias con respecto a su comentario en el Spa y por el resto nos alegra saber que su estancia en el hotel ha sido de su agrado.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 24 de julio de 2012

Disfrutamos en pareja de un hotel espectacular, mereciendo destacarse la amabiliad del personal, su simpatía, los restaurants, etc. No hay nada para criticar, todo fue como lo esperamos. Debe destacarse en especial el BENAZZUZA, que fue una experiencia inolvidable, tanto desde lo gastronómico, como la atención, te hacen sentir como reyes... Quizas podriamos aclarar que nos llamo la atención que a las 18 hs ya no permiten ingresar al mar, lo cual estando de vacaciones y en un lugar tan caluroso, debería reverse el horario. La habitacion era preciosa, con una vista al mar soñada. La limpieza de todo el hotel, era admirable. Mi opinion es sincera, siempre uno tiene dudas si las opiniones que lee son veraces, pero es todo real!!!!. Si volveriamos?... Sin dudas

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Cintia J
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Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2012

Muchas gracias por sus comentarios y gracias por hacernos sentir que lo que ofrecemos a nuestros clientes es una experiencia que vale la pena vivir. Con respecto a la playa, por lo general se permite el baño hasta las 8 de la noche a no ser que el mar este peligroso o haya corrientes y por seguridad a nuestros huespedes no se permite el acceso.

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Opinión escrita 23 de julio de 2012

En general la estadia fue plancentera y pasamos un buen rato. La unica recomendacion que tendriamos es que haya un lugar para comer cosas dulces de estilo cafe o confiteria para la hora del te. Tambien seria mejor si se podrian incluir mejor las zonas de las piscinas de la playa y la que da al lago ya que para ir de una a otra se tiene que atravesar el lobby. A pesar de esto disfrutamos nuestra estadia y comimos muy rico.

Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
1  Gracias, Melina G
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Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2012

Nos complace saber que hayan disfrutado mucho sus vacaciones en el hotel. Le comentamos que también disponemos del cub VIP donde puede disfrutar de aperitivos dulces como galletas, pastas y bolleria. Del mismo modo recientemente se ha abierto un nuevo punto de consumo “ El Coffe and Me” con una selección de cafés especializados. Esperamos que si deciden regresar a nuesro hotel, disfruten de estos nuevos servicios con los que disponemos.

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Opinión escrita 23 de julio de 2012

El hotel es excelente, y como nos sucedio en todo el viaje, el nivel de servicio que tiene Mexico hacia los turistas, es digno de destacar.
Este hotel no permite niños, asi que si van en pareja o con amigos, van a poder disfrutar de mucha tranquilidad.
Lo unico a destacar como malo, era que para reservar en el Restaurante Benazuza, habia que hacerlo con muchisima anticipacion.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MartinBalzano
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Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2012

Ageradececemos mucho sus comentarios, nos alegra saber que sus vacacione fueron de lo mas placenteras y esperamos que hayan podido relajarse en nuestro hotel. Con respecto al Benazuza también esperamos que a pesar de que hayan tenido que hacer su reserva con tiempo, su experiencia haya valido la pena.

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Opinión escrita 20 de julio de 2012

No estuvimos alojados en el hotel, aunque pudimos apreciar su elegante y relajada estética. En cambio, sí tuvimos la oportunidad de cenar en el Restaurante Benazuza....Fue , sin lugar a dudas, la experiencia gastronómica mas fascinante que hayamos vivido. Fue como un gran espectáculo para todos nuestros sentidos, como sentirse dentro y parte, de una obra de arte.
Felicitaciones a todos los que lo han hecho posible.

Se alojó en julio de 2012, viajó con su pareja
Gracias, Rosaabiuso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de julio de 2012

Nos alegra mucho saber que ha disfruto de la cocina molecular y del menu gourmet que tenemos en nuestro Restaurante Benazuza, ciertamente es un orgullo para nosotros el poder ofrecerles a nuestros huéspedes este tipo de cocina tan innovadora, esperamos que la próxima vez que nos viste se quede algún tiempo mas y disfrute del resto del hotel.

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