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“Pésimo servicio”
Opinión sobre Occidental Costa Cancun

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Occidental Costa Cancun
Ocupa el puesto n.º48 de 177 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Opinión escrita 24 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

El personal discrimina a los huéspedes nacionales prefiriendo atender a la gente que deja tips en dólares. Preguntamos por un snack bar y nunca nos dieron razón de el cuando si existía. El área de recreación no tiene buena amenidad en sus shows. Se reservó para restaurante de especialidad y no aparecía mi reservación y la chica nos comento que teníamos derecho a una foto pero que fuéramos peinadas y maquilladas que le pasa ??

Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
3  Gracias, Redhe
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Escribe una opiniónOpiniones (5.992)
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1.648 - 1.652 de 5.992 opiniones

Opinión escrita 20 noviembre 2013

Estuve hospedada en este hotel en diciembre de 2012 y quedé muy satisfecha con el servicio que ofrecen. Los restaurantes son de primera, la comida es fabulosa tanto cuando pides a la carta o cuando vas al bufet los meseros son Maravillosos lo único malo o regular que tiene este hotel es la playa pues tiene algas y es un poco reducida en tamaño. Volvería sin duda a este hotel pues en mis vacaciones de este año cometí el error de escoger otro el Krystal Cancún y quedé muy insatisfecha

Consejo sobre las habitaciones: Con vista al mar, sin duda
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  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carmen M
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Opinión escrita 19 noviembre 2013

Bellísima edificación, con parque y pileta central, las habitaciónes estándar son grandes con amplio baño cómodo y bonito y espectacular vista de la pileta y parque del hotel. Los cuatro restaurantes el de uso diario (desayuno , almuerzo y cena), el internacional, el español y el mexicano (estos últimos 3 solo para cenar y con reserva) brindan comidas muy variadas y para todos los gustos. Un bar abierto de autoservicio las 24 hs oferta café y algunas comidas, es importante pues las excursiones comienzan a las 07,00 hs y a esa hora abre el desayunador del restaurante. Además de las instalaciones (restaurante, piletas, habitaciones) , los servicios de atención al cliente, las barras de pileta, lobby y playa, etc., hay otra cosa que nos llamó la atención en todo Cancun pero en particular en el hotel: LA AMABILIDAD Y PROFESIONALIDAD del personal del hotel, siempre preguntando que se necesita, siempre una respuesta adecuada o simplemente un excelente humor para mejorar aún más lo grato de estar allí , cuesta corresponder a tanta educación y gentileza. (una sola excepción Benjamin de recepción, tiene su boca llena de "no"). La animación durante el día, el show nocturno y la música del lobby son un complemento adecuado a todo el resto , la playa es pequeña, no es de las mejores de Cancun pero igual con aguas claras, templadas, sin olas, muchas reposeras debajo de hermosas palmeras, muy buena atención de barra y vista muy bonita. Para recomendar y para regresar.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que todas tiene vista al parque y pileta, las estándar son muy buenas.
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jorge Roberto C
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Opinión escrita 9 noviembre 2013

Es un hotel con una excelente ubicacion ya que facilmente encuentras el camino para visitar xcaret y las ruinas de tulum que en una visita a cancun estos lugares son imperdibles en cuanto al servicio es muy bueno pues el personal esta capacitado y la comida y el servicio de entretenimiento es de simplemente excelente con la capacidad de satisfacer los gustos mas exigentes.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Isaac M
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Opinión escrita 8 noviembre 2013

Las instalaciones no son muy grandes, ni de lujo, pero las tienen limpias y en buen estado. La comida tiene buen sabor y con mucha higiene, muy buen servicio, especialmente de los Barmans FELIX Y BERNARDO que se esmeran en hacerte pasar bien el rato. La ubicacion esta muy padre, al lado tiene el Ferry, el contra es el mar que se revuelve con el agua de la laguna y pierde su color turqueza y sin olas.

Consejo sobre las habitaciones: Vayan al SPA, libre acceso al sauna y vapor, asi como hidromasaje, esta padrísimo!
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Kasantropia
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Información adicional sobre el Occidental Costa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5 | Lote D7 5 Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Barcelo Costa Cancun)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles spa en Cancún
N.°42 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°44 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios: 147 € - 293 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Costa Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 358
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Cancun
Hotel Barcelo Costa Cancun
Hotel Barcelo Cancun
Costa Barcelo Cancun
Costa Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico

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