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“Mucha Organización y limpieza”
Opinión sobre Park Royal Cancun

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Park Royal Cancun
Ocupa el puesto n.º61 de 175 hoteles en Cancún
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Mucha Organización y limpieza”
Opinión escrita el 11 agosto 2014

Fui una semana de vacaciones con mi hija de cinco años, las instalaciones del hotel estaban siempre limpias, a pesar de que habían muchos huéspedes nunca se hizo una fila para comer o faltaban sillas en la piscina, que a veces pasa en algunos hoteles, lo negativo que puedo mencionar es que la habitación la entregaron una hora después del check in, no hay actividades recreativas para niños, la única vez que vi algo tuve que pagar 50 pesos y las noches son muy aburridas las actividades recreativas que tienen son malas, pero volvería por la limpieza, las instalaciones y la ubicación

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BEATRIZ B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.288 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.694
    1.537
    622
    220
    215
Ver opiniones para
1.662
1.222
77
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 11 agosto 2014

Todo es un desastre. Engañan a la gente cuando venden el tiempo compartido....Tengan mucho cuidado, son unos estafadores de guante blanco.....la comida pésima, las habitaciones un horror, el servicio desastre total......Te muestran una cosa y luego es otra muyyyyyyyyyyyyy distinta

Consejo sobre las habitaciones: No ir por ningun motivo a ese hotel y no dejarse engañar cuando te quieren vender el tiempo comparti...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, magaroar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Estuve investigando mas a detalle las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza. Me gustaría recordarle a todos nuestros huéspedes que presenten alguna situación similar que nos contacten inmediatamente para poder ofrecerles toda la asistencia que necesiten. Para nosotros lo más importante es la comodidad de todos nuestros huéspedes, le puedo asegurar que las circunstancias que usted describe no son típicas con los altos estándares que brindamos, lamento que el servicio no estuviera a la altura de sus expectativas.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 10 agosto 2014

El hotel es muy lindo, el personal muy atento y la comida es correcta. la relacion precio calidad es muy buena. Es un all-inclusive sin muchas actividades y no muy glamoroso, pero cumple su función en viaje familiar, sin costo alto.
Lo peor son los vendedores de tiempo compartido, evitarlos sin dudar.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Alejandro R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 6 agosto 2014

Es una estructura reconstruida que perteneció a la cadena sheraton y que fue recuperada por Park Royal , todavía le falta arreglar detalles del mismo , las habitaciones son sencillas pero bastante limpias , deberían modernizar el mobiliario , el personal es muy atento y de muy buen trato , la comida excelente y el personal de restaurante muy muy bueno " Excelente" se esmeran por hacerte sentir en casa y atienden a los niños muy bien , lo veo como un hotel familiar , ME GUSTO MUCHÍSIMO , pero tienen que mejorar. y colocar un sistema de Wi-fi libre para las habitaciones eso seria muy conveniente y atractivo.

Consejo sobre las habitaciones: las suites en las esquinas tienen terraza con jacussi , y tienen cerca la maquina del hielo cerca y...
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  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
2 Gracias, Jesus M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 6 agosto 2014

Desde qué llegas al hotel no hay nadie quien te informe acerca de las instalaciones, las cuales por cierto les hace falta mantenimiento y buen diseño, ni tampoco te informan los servicios que te proporciona este desarrollo.
La mayoría de las habitaciones sin vista al mar.
Lo único aceptable es la comida y la atención que el personal labora en el restaurante
La alberca insuficiente para la afluencia turística y con imagen anticuada.

Consejo sobre las habitaciones: No perder la pulsera de identificación porque la cuota es muy cara y llevar celulares o tablets que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Isa2611
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Lamentamos de verdad que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradezco mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas.
Esperando tener el honor de servirle pronto nuevamente, me pongo a su disposición para cualquier comentario adicional.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Park Royal Cancun

Establecimiento: Park Royal Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°46 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°49 de hoteles románticos en Cancún
N.°51 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 458 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 287
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Disfruta de la auténtica hospitalidad mexicana con un staff preocupado por hacerte sonreír a ti a tu familia. Park Royal Cancún, en el corazón de la Zona Hotelera, es un hotel todo incluido en Cancún, México, excelente para familias y grupos pequeños, simplemente el lugar ideal para descansar, pasar momentos muy gratos y deleitar todos tus sentidos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cancun
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Royal Park Cancun
Cancun Royal Park
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun

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