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“Excelente, sin duda un buen lugar!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Royal Cancun

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Park Royal Cancun
Ocupa el puesto n.º49 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Barquisimeto, Venezuela
Colaborador de nivel
28 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Excelente, sin duda un buen lugar!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

Una excelente estadía, agradable ambiente , excelente comida... Habitaciones amplias, cómodas, todo muy limpio, los chicos q hacen las actividades muy amables , la playa frente al hotel hermosa, sin quejas... recomiendo ampliamente este hotel... Esta muy bien ubicado. Lo único q podría mejorar son las almohadas ;)

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, johaseg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.483 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.389
    1.304
    480
    168
    142
Ver opiniones para
1.268
986
60
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (199)
Fecha | Puntuación
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Español primero
estado de Nueva York
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Puees! En primera las habitaciones estaban muy anticuadas. El tipo de los snacks siempre tenia una actitud desagradable. La bebidas eran una porqueria, solo estaban hechas de mucho hielo y esencia. La comida siempre se repetia, me dio empacho y algunos alimentos hasta asco daban. La alberca estaba muy sucia y sin mantenimiento. Todos los empleados no te trataban con cortesia. El internet TODAVIA QUE PAGABAMOS solo servia en la puerta y tenia que estar siempre buscando la señal. Lo unico bueno del lugar es su ubicacion, elige cualquier otra opcion sera mejor que esa, sin duda.

Consejo sobre las habitaciones: No lo elijas por favor, te quieren cobrar otros $7.000 pesos por vista al mar (?)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Pancha P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Estuve investigando mas a detalle las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza. Me gustaría recordarle a todos nuestros huéspedes que presenten alguna situación similar que nos contacten inmediatamente para poder ofrecerles toda la asistencia que necesiten. Para nosotros lo más importante es la comodidad de todos nuestros huéspedes, le puedo asegurar que las circunstancias que usted describe no son típicas con los altos estándares que brindamos, lamento que el servicio no estuviera a la altura de sus expectativas.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Fui una semana de vacaciones con mi hija de cinco años, las instalaciones del hotel estaban siempre limpias, a pesar de que habían muchos huéspedes nunca se hizo una fila para comer o faltaban sillas en la piscina, que a veces pasa en algunos hoteles, lo negativo que puedo mencionar es que la habitación la entregaron una hora después del check in, no hay actividades recreativas para niños, la única vez que vi algo tuve que pagar 50 pesos y las noches son muy aburridas las actividades recreativas que tienen son malas, pero volvería por la limpieza, las instalaciones y la ubicación

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BEATRIZ B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Todo es un desastre. Engañan a la gente cuando venden el tiempo compartido....Tengan mucho cuidado, son unos estafadores de guante blanco.....la comida pésima, las habitaciones un horror, el servicio desastre total......Te muestran una cosa y luego es otra muyyyyyyyyyyyyy distinta

Consejo sobre las habitaciones: No ir por ningun motivo a ese hotel y no dejarse engañar cuando te quieren vender el tiempo comparti...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, magaroar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Estuve investigando mas a detalle las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza. Me gustaría recordarle a todos nuestros huéspedes que presenten alguna situación similar que nos contacten inmediatamente para poder ofrecerles toda la asistencia que necesiten. Para nosotros lo más importante es la comodidad de todos nuestros huéspedes, le puedo asegurar que las circunstancias que usted describe no son típicas con los altos estándares que brindamos, lamento que el servicio no estuviera a la altura de sus expectativas.
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Colaborador de nivel
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014

El hotel es muy lindo, el personal muy atento y la comida es correcta. la relacion precio calidad es muy buena. Es un all-inclusive sin muchas actividades y no muy glamoroso, pero cumple su función en viaje familiar, sin costo alto.
Lo peor son los vendedores de tiempo compartido, evitarlos sin dudar.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Alejandro R
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Información adicional sobre el Park Royal Cancun

Establecimiento: Park Royal Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°38 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°43 de hoteles en la playa en Cancún
N.°49 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 149 € - 343 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 287
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Disfruta de la auténtica hospitalidad mexicana con un staff preocupado por hacerte sonreír a ti a tu familia. Park Royal Cancún, en el corazón de la Zona Hotelera, es un hotel todo incluido en Cancún, México, excelente para familias y grupos pequeños, simplemente el lugar ideal para descansar, pasar momentos muy gratos y deleitar todos tus sentidos. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cancun
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Royal Park Cancun
Cancun Royal Park
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun

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